國家行政學院公共管理研究中心主任薄貴利教授曾對杭州政府網站的開放舉措很贊賞：“現(xiàn)代政府面臨的問題很復雜，靠政府成員的思維和政府恐怕難以應對復雜環(huán)境，實行開放式決策，可以吸納信心，集中民智?！?/p>

　　政府網站做得好，其實是百姓方便得服務，政府高效獲智慧的一件雙贏的事。也因此，專家民眾都挺關心，紛紛建言獻策，希望門戶網站這扇窗能開得更敞亮。

　　杭州的政府門戶網信息量大，欄目貼近百姓，和杭州精致的工作風格相協(xié)調。市委黨史研究室主任安蓉泉教授坦言，自己日常工作中，經常會去門戶網站上搜索數(shù)據資料，非常方便。但他同時也表示，一些鏈接中的部門信息發(fā)布和更新還相對滯后，數(shù)據較簡單，缺少對數(shù)據的處理和分析：“重要職能部門因為要忙于具體業(yè)務工作，容易把信息化作為稍帶的工作。如果能把工作信息多做提煉和歸納，放到網上讓社會共享，既給市民了解政府多些方便，也能提升政府部門的親民形象?！?/p>

　　談及百姓關注的互動欄目時，安蓉泉也表示：“網絡互動環(huán)節(jié)，更有利于雙向溝通和樹立服務型政府形象，提高政府效能和公信度。但這需要投入來保證服務水準。這里的前提，是確立寧可砍掉一些可有可無、可管可不管的工作，騰出人力和財力，才可能強化這項現(xiàn)代政府的服務功能?！?/p>

　　中國社科院有關負責人也表示，政府門戶網站可以做一些有效整合，使公眾在一個網站上就可以獲取所需的各項信息，在機構改革和職能調整過程中，也要注意網站運營的連續(xù)性，避免重復建設和多個門戶網站同時運營。

　　記者在杭州武林商圈隨機調查了25位杭州市民，他們也對政府門戶網站今后發(fā)展提出了自己的建議。

　　“最好能對網站信息定期監(jiān)督，比如電話號碼、電子郵件等信息更改，或是有的電話長期占線或一直無人接聽的，及時排查原因，避免我們老百姓不必要的誤解。”中學老師樓平建議。

　　“政府網站除了有政府的權威信息外，還可以設置一些相對輕松的板塊，比如世界各國的政務大觀等，可以讓老百姓眼界更開闊，也可以在比較借鑒中提升我們政府的自身能力?！蹦惩ㄓ嵐竟ぷ魅藛T鐘景表示。

　　“政府門戶網站可以進一步加大宣傳力度，目前可能很多人都不知道原來它還有醫(yī)院預約掛號這些服務功能的?！便y行職員葉云說。

　　調查中，有17人提到，希望政府網站能增加日益增多的公眾申請與咨詢，“最好以后都不用跑大廳了，直接網上就能把該辦的事都搞定……”

　　或許，這樣的愿望，在將來都會逐步變成現(xiàn)實。

　　國外政府網站是啥樣？

　　●兼具電子商務功能——紐約官方網站它對市長和市政府背景、設置、職能等相關信息做了詳細描述；同時借助電子商務的形式在網頁上直接銷售紀念品、出版物；同時，面向企業(yè)、市民的所有政府事務，小到水、電費等公用事業(yè)都可以在網上準確地查到相關主管部門及聯(lián)系方式和網址。但其服務性并不十分凸顯，主旨不是要在網上完成所有政府部門的事務，而是以互聯(lián)網這種形式作為政務公開的有效補充，與其他形式相結合，形成更完善的政府與市民的互動模式，實現(xiàn)市民辦理政務的方便、高效。

　　●突出對外窗口作用——倫敦市政府網站以倫敦市長(Mayor of London )和議會(the London Assembly)的官方網站出現(xiàn)的。作為市長和議會的對外窗口，倫敦的官方網站更注重介紹市長、市議會的權力、職責等相關信息，除此之外，主要內容就是政府出版物和政務新聞。該網站主要突出宣傳的對外窗口作用，重點放在了政務公開上，而涉及的其他政務很少。

　　●鮮明本地特色——目前已躍居世界前兩名的瑞典與丹麥兩國政府網站具有其明顯的特點和優(yōu)勢。瑞典政府網站的收聽功能幫助用戶收聽網站內容和鏈接內容的英文閱讀。丹麥政府網站欄目劃分清晰、合理，充分突出了欄目的受眾定位，即面向旅游者、移民、留學、投資者等人群。此外，該網站還提供了新聞、定制、聯(lián)系、站點地圖以及多種語言版本服務，功能非常齊全。瑞典與丹麥兩國政府網站均有一個共性特征，即鮮明的本地特色。