湖南日報4月6日訊 今天早上剛上班，天心區(qū)公眾信息網的工作人員就在網站BBS里，發(fā)現(xiàn)了幾封市民發(fā)來的要求找保姆、找工作的求助信，他們聯(lián)系相關部門后，很快就給求助者發(fā)去詳細的答復。小到找保姆，大到開辦企業(yè)，天心區(qū)公眾信息網每天平均服務網民超過6000人次。

　　在4月初公布的2010年全省政府網站績效評估排名中，天心區(qū)公眾信息網位列全省125個縣(市)區(qū)政府門戶網站第一，在教育、社保、就業(yè)、醫(yī)療、住房、交通、證件辦理、企業(yè)開辦、資質認定9個方面的服務能力得到充分肯定。

　　據(jù)天心區(qū)政務信息中心負責人介紹，天心區(qū)公眾信息網為方便群眾，組建了虛擬的政務大廳，推出了場景式服務，在虛擬的政務大廳里，市民只需輕點鼠標就可以在電腦前快速將政務服務事項辦理完畢。如今，天心區(qū)所有區(qū)級行政許可事項均可在該網站上達到100%的在線辦理。根據(jù)兒童、婦女、中小企業(yè)等不同群體的需求，網站還特別開辟了專門的服務“綠色通道”。

　　據(jù)介紹，湖南省政府網站績效評估由日常監(jiān)測、內容保障和綜合測評3部分組成，評估指標則加大了服務類欄目的考核力度，共設置了教育、社保等9項服務能力的評估指標。