據(jù)海南省?？谑姓罩行南?，海口市將進一步深化行政審批制度改革，推進市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（居）四級政府服務體系建設，日前出臺了《關于加快完善?？谑兴募壵阵w系建設的意見》，擬逐步將區(qū)政府服務中心建設成“市民之家”的新平臺，全面推進鎮(zhèn)（街）便民服務中心和村（居）便民代辦點的建設，讓市民家門口可享受政府服務。

　　區(qū)政務中心成民生平臺

　　《意見》指出，區(qū)級政府服務中心是海口市四級服務體系建設的重要組成部分，各區(qū)政府要積極籌建新的標準化區(qū)政府服務大廳，大廳將具備政府服務引導、代寫、打印、復印、下載表格、查詢、咨詢、叫號等一體化功能，將推出服務新舉措，對一些特殊企業(yè)和困難群眾可實行延長、預約、上門服務，開辟“綠色通道”，對重點項目實行特事特辦等。今后，區(qū)級具有行政審批服務事項的所有職能部門都要全部進駐區(qū)政府服務中心。

　　各區(qū)政府要加大對區(qū)政府服務中心的投入和扶持，逐步將區(qū)政府服務中心建設成“市民之家”的新平臺。建成的“市民之家”的新平臺由三部分組成：一是方便市民辦事的平臺，該平臺包括政府部門、社會事業(yè)、公共事業(yè)單位為市民辦理審批和登記服務事項；二是政社和諧的互動平臺，該平臺集政策宣講、市民意見征詢、市民交流、市民活動、市民文化展示、市民提高自身修養(yǎng)的活動平臺和互動平臺；三是關注民生的資訊平臺，該平臺有政務公開、公共事務公開、政策宣傳與咨詢、服務信息查詢、權力陽光運行等資訊內容。

　　家門口可享受政府服務

　　《意見》還明確，鎮(zhèn)（街）便民服務中心和村（居）便民代辦點的建設，是?？谑兴募壵阵w系建設的基礎，各區(qū)、鎮(zhèn)政府（街道辦事處）要加大對鎮(zhèn)（街）便民服務中心和村（居）便民代辦點的投入，將這兩級服務體系建設列入重要議事日程。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要積極推進政府服務向基層延伸，為老百姓排憂解難，提供便捷高效的政府服務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務中心要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道基層站所及與群眾生產生活密切相關的審批、服務、收費事項全部整合，一并納入便民服務中心，實行開放式集中辦公。

　　按?？谒募壵阵w系建設的要求，全力提升村（居）代辦點服務水平。明確村（居）干部就是代辦員，每天安排一名代辦員在村（居）辦公室輪流值班，值班時間每天不少于3小時，要將代辦員輪流值班表及手機號碼在便于查看的地方公布。各村（居）代辦員要及時為弱勢群體上門服務，有條件的村（居）應籌建便民服務中心。

　　讓市民共享品質生活

　　目前，海口市已逐步形成市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（居）相互銜接，規(guī)范高效的四級政府服務體系。全市雖然實現(xiàn)了市、區(qū)兩級政府服務中心的并網，但至今為止，黨政辦公內網還沒有接通一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），無法實現(xiàn)服務聯(lián)網。各區(qū)、鎮(zhèn)（街道）服務中心大廳普遍存在沒有自有的固定場所，且服務大廳面積小，其他辦公設備缺少等硬件落后的問題。

　　今后，通過加快完善?？谑兴募壵阵w系建設，將各級政府服務中心建設成政府與企業(yè)、政府與市民溝通的橋梁，建設成讓全體市民充分“參與社會管理，保障民生權益，展示市民風采，共享品質生活”的政府服務綜合平臺。