在2011年有一個(gè)增長(zhǎng)數(shù)字引人注目:208.9%,這是微博用戶(hù)半年中的增幅。截至今年6月底,中國(guó)的微博用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)從2010年底的6311萬(wàn)增長(zhǎng)到1.95億。在這些新增加的微博用戶(hù)中,有一個(gè)群體引人關(guān)注,那就是一些政府機(jī)構(gòu)和官員。那么,這些微搏有什么樣的內(nèi)容和特點(diǎn),又會(huì)在社會(huì)生活中發(fā)揮怎樣的作用呢?
微博打拐警民互動(dòng)
“劉峻寧,男,2010年1月11日,在貴州省遵義市,被一個(gè)中年婦女拐走,失蹤時(shí)三歲零三個(gè)月。”今年8月29日,這條已經(jīng)在新浪微博上被轉(zhuǎn)發(fā)了132次的微博,被轉(zhuǎn)發(fā)給了公安部打拐辦主任陳士渠。
陳士渠看到這樣的消息后,總會(huì)及時(shí)答復(fù)。這個(gè)留在虛擬世界的留言可不是虛話(huà),在答復(fù)后緊跟著的是公安部門(mén)的行動(dòng)。從8月29日到現(xiàn)在,經(jīng)過(guò)公安部門(mén)一個(gè)多月的偵查,終于發(fā)現(xiàn)了這個(gè)孩子被拐賣(mài)的線(xiàn)索。10月16日晚,這個(gè)叫劉峻寧的孩子經(jīng)過(guò)警方的解救,終于被找到了。
陳士渠是在去年12月12日開(kāi)始發(fā)微博的,目前他已經(jīng)發(fā)了1400多條微博,關(guān)注他微博的人已經(jīng)超過(guò)了90萬(wàn)。
對(duì)陳士渠來(lái)說(shuō),微博已經(jīng)成了他工作中不可缺少的助手。最近在新浪微博開(kāi)展的實(shí)名認(rèn)證中,陳士渠就寫(xiě)下了這樣的話(huà):“警力有限,民力無(wú)窮。我是陳士渠,我在微博打拐,人民戰(zhàn)爭(zhēng),解救受害人,Hold住人販子!”據(jù)了解,在全國(guó)像他這樣開(kāi)微博的民警就有5000多個(gè),而公安機(jī)關(guān)開(kāi)的政務(wù)微博有4000多個(gè)。在人民微博上還有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的警民互動(dòng)平臺(tái)。
在新浪微博的政府人氣榜上,排名前20位的微博中,公安的政務(wù)微博就占了15個(gè);由人民網(wǎng)和騰訊網(wǎng)發(fā)布的全國(guó)十大政務(wù)微博中,有7個(gè)是公安政務(wù)微博。
政務(wù)微博問(wèn)政于民
除了公安在積極發(fā)微博外,到今年10月,通過(guò)新浪認(rèn)證的各級(jí)政府機(jī)構(gòu)及官員微博已經(jīng)超過(guò)1.7萬(wàn)家,認(rèn)證數(shù)量在半年內(nèi)就增加了4倍。而人民網(wǎng)的微博平臺(tái)主要就是政務(wù)微博。
有內(nèi)容,有趣味的微博總是受粉絲追捧。今年4月,“成都的春天嫁給了夏天”這樣一條微博在網(wǎng)上流傳,而發(fā)布這條微博的是成都市政府新聞辦。因?yàn)楫?dāng)時(shí)成都的春天氣溫較高,就發(fā)了這樣一條微博提醒市民。粉絲們對(duì)這條微博的評(píng)價(jià)是:原來(lái)天氣預(yù)報(bào)也能這么美。
目前,成都發(fā)布已經(jīng)有150萬(wàn)的粉絲。成都市政府把“成都發(fā)布”作為一個(gè)新興媒體來(lái)對(duì)待,不僅組建了專(zhuān)業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì),具體負(fù)責(zé)日常的選題策劃、信息編輯和與粉絲互動(dòng)。還制定了評(píng)價(jià)考核辦法。要求每天必須發(fā)送15條到20條信息。
面對(duì)微博這樣一個(gè)新媒體,新工具,政府部門(mén)及其官員該如何運(yùn)用,是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇。幾天前國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室在北京召開(kāi)了“積極運(yùn)用微博客服務(wù)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”,會(huì)上提出:“希望黨政機(jī)關(guān)和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、以更加開(kāi)放自信的態(tài)度開(kāi)設(shè)微博客、用好微博客”。“通過(guò)微博客問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。”
微搏當(dāng)初創(chuàng)建的目的,是為了實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)隨地,無(wú)處不在的溝通”,它問(wèn)世不久就得以超速發(fā)展,就是因?yàn)檫m應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)于信息溝通和交流的需求?,F(xiàn)在,在這無(wú)處不在的溝通中,有了政務(wù)微博的加入,讓微博這個(gè)工具和載體,具有了更多服務(wù)社會(huì)服務(wù)百姓的功能。那么,怎樣搭建更多的服務(wù)交流平臺(tái),讓這種溝通更有效更完善,更具有互動(dòng)性,粉絲們還有更多的期待。
