群眾上訪,是最讓基層干部頭疼的事情之一。臨清市通過網絡問政,癥狀大為減輕。今年上半年,該市信訪總量和涉及人數同比分別下降了15%和12%。

　　越級上訪的大巴停下了

　　——網上找隱情,立馬赴基層

　　8月30日,臨清市信訪局局長周中信,在百度貼吧臨清吧看到一個帖子:“黑心工程,還我血汗錢”,反映一建筑公司,拖欠六七十個農民工工資半年之久,多次索要未果。多年的信訪工作經驗使他立刻意識到,若是情況屬實,是個信訪隱患!他馬上派副局長孔世勇去了解情況。

　　“我趕到的時候,建筑公司門口聚集了二十多個人,旁邊還有一輛大巴。聽他們吵吵嚷嚷,要去省里上訪?！笨资烙抡f,“我先亮明身份,告訴大家,如果我解決不了問題再到省里上訪不遲?！苯涍^一個多小時的反復協(xié)商,建筑公司承諾在一周內,將拖欠工資全部發(fā)放完畢,農民工代表同意取消上訪計劃。不到一周時間,建筑公司如約將總額七十萬元的工資逐個發(fā)放完畢。

　　占道的房子不蓋了

　　——QQ群里求解民生問題

　　魏灣鎮(zhèn)孫莊村65歲的彭秀英家的5間北屋,是30年前蓋的。前一陣連陰天,屋頂漏雨,三個兒子準備給老人翻蓋一下?？墒青徑值膹N房剛剛拆了,鄰居們就找上門來,說以前的老房子擋著路。

　　彭秀英家是胡同口第一家,胡同寬4米左右,老房子占去1/3。以前沒有車輛機械,還不顯狹窄,現在有車了進出不方便?！澳鞘亲嫔狭粝聛淼?你們有什么權利不讓蓋?”彭秀英問。一個多月里,鄰里之間僵持不下,時有言語沖突。這事被魏灣鎮(zhèn)信訪辦主任韓慶順知道了,寫在市信訪工作人員QQ群上,讓大家獻計獻策,怎么處理好?

　　8月12日,韓慶順懷揣著網友們的錦囊妙計,來到孫莊村,和村支書一道,把胡同里的幾位住戶召集到一起,讓大家暢所欲言。經過一番協(xié)商,由胡同內幾家住戶補償給彭秀英3000元錢,彭秀英將擋道的老廚房,從東邊挪到西邊蓋成廂房,沒有受多大損失,又方便了鄰里通行,皆大歡喜。

　　土地補償費哪去了

　　——網絡案件有一件處理一件

　　8月17日,信息中心接到一封投訴信,是劉垓子鎮(zhèn)張莊村村民,反映村委會克扣南水北調工程土地征收補償費的問題。市信訪局的徐濤立即聯系劉垓子鎮(zhèn)政府、農業(yè)局等相關部門前去調查。

　　徐濤一行5人來到張莊村。一開始,村民默不作聲,慢慢的人多了,他們才說話:“我們也不愿意和村干部‘頂牛’。都一個村住著,抹不開面子,可問題得不到答復,只好網上告一狀?！薄巴恋卣魇昭a償費的事,我們問過多次,村委會越說不出個一二三來,我們就越覺得有問題?！?/p>

　　經過調查,村民反映的地塊共有150.7畝,其中在農村土地承包經營權證書范圍內的土地面積6.7畝,村集體的土地面積144畝。按有關規(guī)定,6.7畝的補償費應分到承包戶手中,144畝的補償費如何使用,應由村委會或村民小組討論決定。村委會表示,補償款到村后,將嚴格按照上級有關規(guī)定辦理,賬目公開。村民的疑惑得到了解釋,誤解得到了平息。

　　“網上信訪已是不可忽視的重要部分。通過網絡,可以及早發(fā)現隱患,減少信訪量,還節(jié)約執(zhí)政成本,提高工作效率。”周中信介紹,市里建立了投訴網站,有專門人員負責辦理網絡案件,有一件看一件,件件處理不放松。網站開辦九個月來,受理、辦結案件占全部案件的比例迅速上升,由年初的3%上升到現在的30%,干群關系有了明顯改善。