紅網11月16日訊 為適應網絡時代的社會輿論管理新形勢，開放心靈，建立和諧社會，惠及民生。今年8月底以來，湖南省吉首市先后制定了《市人民政府日讀網制度》、《網絡熱點回復工作制度》和《網絡熱點責任及責任追究制度》。該市政府辦把網民反映的熱點、難點等民生問題，及時督促相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和市直部門及時調查解決反，并在網上答凝解惑，確保網民反映的問題能及時答復處理。
政府辦將在湘西生活網、中國湘西網等地方性熱門論壇上涉及民生、民困、民意的貼子送呈市領導，交辦相關責任單位核實處理，及時回復。他們還建立健全交辦考核制度，建立有效的考核和監(jiān)督機制，將網絡回復工作納入年終目標管理責任制考核體系，從按時辦理率、回復滿意度、論壇回帖等方面，對各單位網絡熱點問題落實工作進行考核評價。
吉首市還規(guī)定了網絡上反映的問題辦結時限，一般問題要求5個工作日內回復，特殊問題15個工作日內回復。各相關責任部門確定專人對反映問題進行調查、核實和辦理，對未能及時回復的問題，由市人民政府督查室進行跟蹤督辦。
截止目前，共辦理涉吉網絡熱點問題68件，已辦結655件，辦結率為95%。據湘西生活網統(tǒng)計，網民對政府部門處理網絡熱點及投訴問題的處理滿意率為96%。
