對(duì)話人

　　會(huì)內(nèi)嘉賓新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)黨委書(shū)記阿斯哈爾·吐?tīng)栠d代表

　　會(huì)外專家中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)廉政研究院院長(zhǎng)、教授喬新生

　　2011年被稱為中國(guó)“政務(wù)微博元年”，許多政府部門(mén)和官員設(shè)立官方微博，推行政務(wù)公開(kāi)、傾聽(tīng)民意，創(chuàng)新了社會(huì)管理的形式和內(nèi)容。隨著社會(huì)管理創(chuàng)新工作的提速，如何加強(qiáng)“微素養(yǎng)”，提高網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的質(zhì)量？本報(bào)記者采訪了人大代表和有關(guān)專家。

　　用好互動(dòng)交流的“超導(dǎo)體”

　　問(wèn)：2011年，政務(wù)微博發(fā)展呈“井噴”之勢(shì)，如何看待微博問(wèn)政對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新的價(jià)值？

　　阿斯哈爾·吐?tīng)栠d：政務(wù)微博是聽(tīng)取民意的重要渠道，民眾足不出戶，訴求就可得到解決，正成為社會(huì)管理創(chuàng)新的重要平臺(tái)。去年底，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微博收集網(wǎng)友意見(jiàn)，看到網(wǎng)友提出了不少中肯的建議，比如提高民辦教師待遇、優(yōu)化大學(xué)生助學(xué)金發(fā)放程序等。

　　喬新生：如果把傳統(tǒng)的社會(huì)管理手段比作“半導(dǎo)體”，微博問(wèn)政的出現(xiàn)則實(shí)現(xiàn)了政民之間雙向互動(dòng)交流，可稱之為“超導(dǎo)體”。這對(duì)于及時(shí)回應(yīng)民眾訴求、社會(huì)關(guān)切，從源頭化解基層矛盾十分重要，是社會(huì)管理的形式創(chuàng)新。

　　樹(shù)立“執(zhí)政為民”意識(shí)是關(guān)鍵

　　問(wèn)：政務(wù)微博的出現(xiàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在網(wǎng)絡(luò)“微時(shí)代”的“微素養(yǎng)”提出了更高的要求。如何回應(yīng)這一嶄新要求？

　　喬新生：干部作為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的對(duì)話者，首先要掌握基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，不能把微博當(dāng)成聊天的場(chǎng)所。另外要有責(zé)任觀念，要注意自己在網(wǎng)上的一言一行，擺正位置，放下身段，充分體現(xiàn)公仆意識(shí)。

　　阿斯哈爾·吐?tīng)栠d：從形式上看，如何有效合理使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，貼近網(wǎng)民，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新表達(dá)提出了新的要求。另外，提升“微素養(yǎng)”不在于網(wǎng)上網(wǎng)下，關(guān)鍵是要在政務(wù)管理中真正樹(shù)立“執(zhí)政為民”的意識(shí)。

　　打通基層治理“毛細(xì)血管”

　　問(wèn)：有一種傾向值得關(guān)注——網(wǎng)上問(wèn)政熱處理，網(wǎng)下問(wèn)題冷處理。如何打通網(wǎng)上網(wǎng)下？

　　阿斯哈爾·吐?tīng)栠d：這個(gè)問(wèn)題很關(guān)鍵。我國(guó)有較為完備的社會(huì)管理體系，很多矛盾卻依然難以解決，主要問(wèn)題在于基層治理的“毛細(xì)血管”沒(méi)有完全打通。各級(jí)政府不能只盯著微博甚至網(wǎng)絡(luò)，更需要不斷地想方設(shè)法，拓寬基層民意的出口，將問(wèn)題盡量解決在基層。

　　喬新生：“網(wǎng)上雷厲風(fēng)行、網(wǎng)下充耳不聞”正成為微博問(wèn)政帶來(lái)的一種新的形式主義?，F(xiàn)在某些官員對(duì)網(wǎng)上輿情如臨大敵，而對(duì)傳統(tǒng)渠道反饋的民意訴求卻往往不管不顧，為社會(huì)安定埋下了“地雷”。在重視微博問(wèn)政的同時(shí)，也不要忽視那些沒(méi)有條件上網(wǎng)、沒(méi)有掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的群眾的訴求。