南都訊 昨日（3月20日），記者從韶關樂昌市獲悉，該市開辦網絡問政兩年多來，先后有5名公務員被網絡問政問責。其中三名行政服務大廳公務員上班時玩QQ，兩名公務員對網友反映問題未及時回復，被相關部門通報批評和處理。據了解，公務員因網絡問政而被處理，這在樂昌市還是首次。

　　2010年6月份，網名為“吃貓的魚”在韶關家園反映樂昌市行政服務中心大廳三名公務員上班玩QQ，該市行政服務中心負責人接到線索后，立刻調取監(jiān)控錄像，經查實后，對三名公務員通報批評，調離崗位，并取消當年評優(yōu)。

　　2011年5月，一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員對網友反映的問題沒有及時上報，更沒有及時回復，被全市通報批評，并責令限期整改。另外一名因同樣原因被處理的是該市公安局一名公務員。

　　據了解，樂昌市出臺了加強網絡問政工作的實施方案、督查辦法等6項制度，建立了收集、報送、交辦、處理、反饋群眾訴求的工作機制，努力做到“事事有著落，件件有回應”。為了提高網絡問政效率，還明確規(guī)定：承辦單位要在24小時內在相應網站作初步受理回應，再根據辦理情況作出階段性回應。比較復雜、涉及多個部門的問題須在15個工作日內完成。

　　該市還出臺了《樂昌市優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境六項制度》、《關于開展機關效能監(jiān)察工作的決定》、《關于轉變作風加強黨政機關效能建設工作意見》、《關于民生熱線工作問責的暫行辦法》等一系列規(guī)定，要求充分發(fā)揮“網絡問政”的作用，全面接受網民投訴和監(jiān)督。根據相關規(guī)定，樂昌市人民政府糾正行業(yè)不正之風辦公室對問政問題單位在規(guī)定期限內既沒有回復，又沒有及時解決群眾訴求5名公務員，在全市范圍內進行通報批評，并取消當年評優(yōu)評先資格。