從“廣東制造”到“廣東創(chuàng)造”，“兩化融合”是廣東加快產業(yè)轉型升級的重要推手。改革開放30余年，珠三角地區(qū)工業(yè)化已步入中后期發(fā)展階段，信息化的發(fā)展也得到了極大的推進，信息化與工業(yè)化發(fā)展已經具備在更高水平、更深層次和更大范圍上融合的基礎，兩者相互促進和融合上存在強烈的內在需求。因此，推進信息化與工業(yè)化深度融合，是廣東促進傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級，提升軟件和信息服務業(yè)，快速構建現(xiàn)代產業(yè)體系的必由之路。

　　2011年3月，廣東省政府與中國電信集團公司簽署“加快轉型升級、建設幸福廣東”“十二五”信息化戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方協(xié)定在高效網絡、產業(yè)提升、低碳發(fā)展、信息化普及、政務便民、物聯(lián)網、云計算、信息惠民等八大方面通力合作，廣東電信全面助力廣東經濟社會信息化建設，力求實現(xiàn)廣東省委提出的“加快轉型升級，建設幸福廣東”的要求。其中，通過信息化手段的助力，加快服務型政府建設和推進“兩化融合”是轉型升級的兩個重要命題。

　　構筑廣東高速信息網絡體系

　　廣東電信近兩年來在廣東省內累計投資250億元，打造“寬帶廣東·光網城市”，與56個行業(yè)龍頭企業(yè)、46個政府部門和8個國家級高新經濟園區(qū)開展信息化戰(zhàn)略合作；建成了覆蓋全省的骨干光網

　　作為服務廣東信息化建設的主力軍，近兩年來，廣東電信按照廣東省委省政府轉變經濟發(fā)展方式的戰(zhàn)略部署，在廣東省內累計投資250億元，打造“寬帶廣東·光網城市”，與56個行業(yè)龍頭企業(yè)、46個政府部門和8個國家級高新經濟園區(qū)開展信息化戰(zhàn)略合作；建成了覆蓋全省的骨干光網；開通CDMA基站1.9萬個、WiFi熱點7萬個，建成中國電信最大的省級3G移動網絡；大力推進“光進銅退”，省級出口帶寬超過4200G，寬帶網絡容量超2100萬端，全省城區(qū)接入速率普遍達12M，20M光接入覆蓋率超70%。

　　與此同時，廣東電信還率先構建“數字珠三角”信息網絡體系，領先同行半年率先實現(xiàn)珠江三角洲無線城市群3G網絡全覆蓋；并全面啟動“下一代互聯(lián)網”試點，提出“智慧光都”、“宜居城市”、“惠民之城”等智慧城市建設方案，助力省市各級政府做好城市信息化發(fā)展規(guī)劃。

　　在加快經濟社會信息化方面，廣東電信為了全面服務“兩化融合”，全面履行與各級政府簽訂的《“十二五”信息化戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，提出并積極落實八項行動計劃。

　　推動傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級

　　廣東電信積極參與廣東省經信委“4個100”示范工程，向傳統(tǒng)制造企業(yè)提供一站式的綜合信息服務解決方案，向中小企業(yè)提供電子商務、物流e通、“旺鋪助手”等行業(yè)信息化解決方案60多個

　　隨著原材料和勞動力成本的上漲，產業(yè)如何實現(xiàn)轉型升級，對企業(yè)來說需要找到更好的出路和發(fā)展空間，尤其是廣東制造業(yè)企業(yè)，考慮利用信息技術提升產品檔次、改進質量和性能、降低生產成本、優(yōu)化管理和運營，提升競爭力，才能實現(xiàn)新的突破。

　　深圳怡化電腦便是其中一例。成立于1999年的怡化電腦，是一家主要生產銀行ATM存取款一體機的廠商，近年來業(yè)務快速發(fā)展，形成了在全國擁有4家分公司、6家子公司、1個呼叫中心、3大維修中心、3大備件中心、300多個售后服務網點的龐大體系，專職的工程技術人員隊伍將近2000人。怡化電腦的高層第一次感覺管理起來很棘手，即使是使出渾身解數，也顧了這頭，顧不了那頭。怡化電腦去年引入中國電信為其量身打造的“服務E通”項目，今年1月1日開始試運營，幾個月下來，人力成本大幅降低，管理成本大幅下降，工作效率迅速提升。公司負責人張北青將這一切形容為“顛覆性的變化”。

　　正是利用雄厚的基礎設施和豐富的解決方案，廣東電信為傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級提供了多種信息化服務。據了解，廣東電信積極參與廣東省經信委“4個100”示范工程，向傳統(tǒng)制造企業(yè)提供一站式的綜合信息服務解決方案，向中小企業(yè)提供電子商務、物流e通、“旺鋪助手”等行業(yè)信息化解決方案60多個。與省經信委聯(lián)合推動“數字企業(yè)”專項行動，在全省開展100場路演活動、100場論壇、1000場推介會，幫助上萬家傳統(tǒng)企業(yè)向“數字企業(yè)”轉型。利用全國114電子商務平臺，以廣東特產和綠色有機蔬果為突破口，實現(xiàn)一點銷售、全國配送，有效支撐傳統(tǒng)零售業(yè)的轉型和物流行業(yè)的業(yè)務拓展。

　　此外，廣東電信還全面推動中小企業(yè)寬帶升級、光纖化和移動化，加速“商務領航”、“天翼”品牌融合，全面采用云計算技術，為近200萬中小企業(yè)提供網絡存儲、店鋪管理、店鋪監(jiān)控、定位服務等一站式整體信息化解決方案，幫助中小企業(yè)突破在信息化資金、技術、人才等方面的障礙，大大加強了我省的中小企業(yè)信息化應用普及。

　　信息化助力服務型政府建設

　　近兩年間，廣東電信為省委省政府及21個市政府提供各類政府熱線1000多項，為全省12個市政府提供“12345行政咨詢熱線”服務，為各市提供“12301”旅游熱線服務、“12369”環(huán)保投訴熱線服務，有效地推動了政府公共服務的在線化

　　廣東電信還充分發(fā)揮自身的綜合信息服務優(yōu)勢，借助信息化手段積極助力廣東的服務型政府建設。推進行政監(jiān)察電子化和監(jiān)督實時化，為省紀委、省委組織部建成“12388紀檢監(jiān)察熱線”和“12380干部監(jiān)督熱線”；實施“工商e通”，為19個地市工商部門提供商品監(jiān)管和移動執(zhí)法服務；實施“警務e通”，為公安部門提供安全接入和移動執(zhí)法服務；實施“天翼稅通”，為全省80萬企業(yè)提供全在線電子涉稅業(yè)務辦理及服務。此外，廣東電信還全力服務全省黨委系統(tǒng)提升通信調度指揮能力，發(fā)揮有線、無線、衛(wèi)星三位一體的綜合化通信服務優(yōu)勢，為黨政軍提供高效的應急通信、指揮調度和輔助決策服務。

　　“里水治安員定位管理”系統(tǒng)就是一個典型的例子。佛山市南海區(qū)里水鎮(zhèn)是省內的首批綜合維穩(wěn)的試點鎮(zhèn)，里水鎮(zhèn)內各村均設有治安隊，全鎮(zhèn)合計治安隊員有1300余人。對于如何管理好數量龐大的治安隊隊員，并對他們進行快速反應調度，里水鎮(zhèn)政府一直希望能尋找到較有效率的方式以解決這一問題。

　　廣東電信佛山分公司經過平臺開發(fā)、手機客戶端定制、地圖采集作業(yè)、系統(tǒng)聯(lián)調四個階段，在短短兩個月的時間內為里水鎮(zhèn)“度身定制”了“里水治安員定位管理”系統(tǒng)，能夠為用戶提供一般電子地圖所不能達到的1：2000高精度地圖輔助定位，并且實現(xiàn)了智能定位管理、智能巡邏路線安排、智能警情上報等一系列創(chuàng)新的功能應用，協(xié)助里水鎮(zhèn)政府對轄區(qū)內的治安員實施科學、高效的綜合調度管理，有力促進了鎮(zhèn)政府治安信息化管理水平的提高。