11月8日9時，政務服務中心全體干部職工洋溢著節(jié)日的喜悅，聚集在會議室收看黨的十八次代表大會開幕式。他們認真聆聽胡錦濤同志作的十八大報告，情緒隨著會議現(xiàn)場氣氛而歡欣鼓舞。

　　會后紛紛表示：在黨的領導下，過去的十年我們?nèi)〉昧溯x煌的成就，在建設中國特色社會主義道路上堅定的前進。聽了胡總書記的報告倍受鼓舞，特別是在總結(jié)過去的基礎了提出了新的目標和要求。政務服務中心作為推進服務型政府建設的平臺，代表了政府的形象和窗口，是政府的縮影，肩負著推進政務均等化服務的重要工作，同時體現(xiàn)了社會的公平和正義，是黨委政府改善民生和深化行政審批制度改革的前沿和陣地。我們一定要把握全局，進一步深化行政審批制度改革，有效推進政務服務體系建設。

　　一是在鞏固行政審批清理成果上下功夫。要對行政審批事項實行動態(tài)管理，清理和精簡行政審批項目，對無法律法規(guī)依據(jù)的堅決取消。對現(xiàn)有的行政審批事項及其設立依據(jù)進行徹底清理，繼續(xù)鞏固和完善行政審批制度改革成果，防止行政不作為或利用備案、核準等形式搞變相審批。

　　二是要在深入推進“兩集中兩到位”上狠下功夫。要把推進“兩集中兩到位”作為行政審批制度改革的一項重要內(nèi)容，確保行政審批事項全部進入政務服務中心，確保部門向窗口100%授權(quán)。規(guī)范理順政府審批職能部門與進駐中心窗口、政務服務中心與辦事窗口的職能和工作關系。

　　三是要爭創(chuàng)一流，不斷完善政務服務體系建設。推進政務服務中心標準化建設。要緊緊圍繞“創(chuàng)建一流政務服務中心”目標，按照省上制訂的地方標準，抓硬件規(guī)范，抓功能強化，進一步推進完善行政審批項目、流程、辦事制度、服務類型和模式標準化，切實把政務服務中心建成黨委、政府服務群眾、服務社會的綜合服務平臺。以功能拓展打造綜合性服務平臺，改變單一的行政審批服務功能，將與人民群眾密切相關的公共服務事項進駐政務服務中心集中辦理。

　　四是立足現(xiàn)有條件，本著從實際出發(fā)的原則，進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化建設，進一步加強黨員干部代理隊伍建設。在規(guī)范運行上下功夫，按照便民利民的原則，進一步拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心和村（社區(qū)）便民代辦點的服務領域。逐步實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)政務服務平臺的有機聯(lián)動，形成“功能完善、運轉(zhuǎn)高效、公開透明”的政務服務體系。

　　五是要提高效率，打造一流政務服務環(huán)境。大力開展并聯(lián)審批。繼續(xù)重點關注對重大投資、招商引資、災后重建等項目的“綠色通道”服務，提供全程跟蹤、上門或代辦服務。不斷完善并聯(lián)審批制度，發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，逐步對涉及兩個或兩個以上部門審批事項進行受理和辦理，進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)。充分發(fā)揮電子政務大廳建成后的優(yōu)勢，實現(xiàn)審批部門之間信息共享、資源共享，推動并聯(lián)審批工作再上新臺階。努力打造公共資源交易平臺。

　　六是切實轉(zhuǎn)變機關工作作風。要大力發(fā)揚“臥薪嘗膽、艱苦奮斗”的精神，著力營造真抓實干、務求落實的良好風氣。進一步優(yōu)化工作流程，明確辦事環(huán)節(jié)和時限，提升服務效率。要深入開展效能監(jiān)察，暢通投訴渠道，嚴肅責任追究，提升服務質(zhì)量。

　　作為政務人，大家都紛紛表示：在今后的工作中，一定通過不斷再學習，去領悟十八報告精神，以更加昂揚的斗志迎接新時期的挑戰(zhàn)。