大鵬新區(qū)為構建“網上網下同心圓”，不斷推進“互聯(lián)網+群眾路線”的實踐，最大限度凝聚社會共識，堅持以大數(shù)據、智能化為引領，緊緊圍繞新區(qū)中心工作和公眾需求，率先在全市上線百度“城市名片”，進一步提升政府信息公開、為民辦事服務、與民互動交流三大功能，提高政府網上服務能力。

　　一、搭建交流平臺，提高體驗度

　　利用互聯(lián)網傳播優(yōu)勢，聚焦主題服務，將政府網站“走進大鵬、政務動態(tài)、便民信息、招商引資、網上辦事”等欄目納入百度“城市名片”，共設有9個專欄。建設品牌觸發(fā)機制，設置“大鵬新區(qū)+（關鍵詞）”政府品牌專區(qū)關鍵詞包，網頁首屏首位展現(xiàn)大鵬新區(qū)個性化設置品牌專區(qū)，充分發(fā)揮政府網站在提升政府公信力、回應社會關切、提供便捷服務、加強互動交流等方面的作用。

　　二、打造個性服務，提高滿意度

　　將大鵬新區(qū)政府在線網站鏈接至百度搜索首頁，去除冗雜的信息篩選和繁瑣的檢索過程，同時在手機移動端開通政務服務事項網上辦理欄目，群眾僅需一部手機就可完成操作，實現(xiàn)服務扁平化便捷化。此外，大鵬新區(qū)推進政務服務供給側改革,以市公共服務綜合信息平臺為技術支撐，理順線上線下流轉環(huán)節(jié)，推出酒店辦理“主題服務”，整合酒店開辦業(yè)務全鏈條，編寫“酒店開辦主題式服務手冊”，一圖統(tǒng)攬業(yè)務全貌，一表匯總法人簽名材料，一次完成法人身份核驗，優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務質量，充分發(fā)揮了政府網站在提升政府公信力、回應社會關切、提供便捷服務、加強互動交流等方面的重要作用。

　　三、編制“矩陣公約”，提高安全度

　　設置“活動”欄目發(fā)布信息，堅持從引發(fā)群眾關注的、回應群眾關切的問題入手，最大程度的把黨委政府想講的、媒體關注的和受眾關心的問題，有針對性地進行解疑釋惑和信息發(fā)布，把發(fā)布權威信息、宣講政策主張、開展說服引導和為群眾辦事、注重人文關懷、疏導群眾情緒、引導心理預期結合起來，牢牢占據道義制高點。建設新媒體矩陣，率先發(fā)布“五要五不要”新媒體“矩陣公約”，制定“正能量指數(shù)”，強化媒體監(jiān)管和引導，加強互聯(lián)網行業(yè)自律，營造風清氣正的網絡空間。

　　“城市名片”架構圖

　　百度搜索“大鵬新區(qū)”展示頁面

　　大鵬新區(qū)政府在線主頁面

　　“便民信息”展示頁面

　　“走進大鵬”展示頁面

　　酒店開辦主題式服務事項導覽圖