5月9日，河南省人民政府網公布了全省18個省轄市2013年第一季度市長信箱辦理情況排名，安陽市長信箱以收辦信件3598件、回復率99.5%繼續(xù)高居全省首位，省政府網還轉載了安陽市市長信箱辦理的一些典型案例，這已是安陽市長信箱連續(xù)第五個季度辦件量全省第一。

　　安陽市長信箱開通以來，市行政便民服務中心始終以群眾滿意為目標，以來信來件辦理的制度化、規(guī)范化為抓手，通過網絡渠道切實為群眾辦實事、解難事，先后提請市政府辦公室下發(fā)了《關于加強安陽市市長便民公開電話市長信箱工作的意見》、《關于加強網絡留言辦理工作的通知》、《關于進一步加強人民網留言辦理工作的通知》等文件，建立健全來信來件辦理聯(lián)動機制，加大協(xié)調督辦力度，強化輿論監(jiān)督和來信回訪等工作，不斷提高來信來件辦理質量和效率，使市長信箱成為黨和政府了解群眾呼聲的重要窗口和聯(lián)系群眾的重要紐帶，成為解決群眾問題和增進社會和諧的重要途徑。