8月初，深圳推出“政務(wù)延時服務(wù)”，市民到行政服務(wù)大廳辦事，“午休時間也能辦業(yè)務(wù)了，不需要再提早來排隊”。從試行開始，該項午間延時服務(wù)的范圍在短時間內(nèi)就得到擴展，深圳市政務(wù)辦日前再次發(fā)文統(tǒng)一延時服務(wù)時間，向全市市政服務(wù)大廳推廣的同時，要求原則上所有進(jìn)駐行政服務(wù)大廳（含專業(yè)分廳）事項均應(yīng)逐步納入午間延時服務(wù)。（8月11日《南方都市報》）

　　想必不少人遇到過這樣的窘境：想要去政務(wù)中心辦事，平時工作忙沒時間；想擠出午休時間去辦事，但政務(wù)服務(wù)中心又不上班。這樣的情況，將在深圳得到一定改觀。深圳推出的“政務(wù)延時服務(wù)”，解決了部分民眾午休辦事的難題，是將放改服改革打通至權(quán)力末梢的具體體現(xiàn)。

　　午休延時服務(wù)，瞄準(zhǔn)的是具體而小切口的訴求。切口雖小，但這也是人民日益增長的美好生活的需要。所謂細(xì)節(jié)決定成敗。民眾的痛點難點就是工作的重點焦點。與宏觀的頂層設(shè)計而言，將改革精神落地落實落細(xì)，就要著眼于這些具體而微的小事、瑣事上。人們也能從這些細(xì)節(jié)當(dāng)中，感受到有關(guān)部門在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方面的積極探索和持續(xù)深入。時服務(wù)，具體操作并不難，難的是有沒有站在民眾的角度思考問題。午休時間加開兩個窗口，為工作人員提供調(diào)休、補貼等正當(dāng)激勵，既能滿足市民所需，也能調(diào)動工作人員的積極性，可謂是雙贏之舉。

　　深圳行政服務(wù)“不午休”，彰顯更加精準(zhǔn)的服務(wù)意識，也是改革不斷深入、發(fā)展、演進(jìn)的體現(xiàn)。改革是一個動態(tài)的過程。時代語境下，民眾的利益訴求更加多元，改革就要瞄準(zhǔn)更多服務(wù)“空白地帶”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的全方位、無死角。

　　實際上，深圳午休延時服務(wù)改革也不是孤例。成都從去年7月開始，政務(wù)中心窗口已經(jīng)開始實施周六延時辦理服務(wù)。今年6月，湖南株洲公安局對身份證辦理業(yè)務(wù)推行“5+2”政務(wù)服務(wù)，市民周末可前往辦證大廳辦理身份證業(yè)務(wù)。而這樣的情況在全國各地都不同程度上演。繼“最多跑一次”“不見面審批”“一枚印章管到底”等改革舉措之后，政務(wù)服務(wù)改革的觸角已經(jīng)延伸到諸多領(lǐng)域，打通了服務(wù)市民的“最后一公里”。

　　當(dāng)然，報道中也提及，“盡管午間增開了服務(wù)窗口，但仍有部分業(yè)務(wù)辦理不了”。因為延時服務(wù)的是綜合服務(wù)類窗口，但很多業(yè)務(wù)職能部門還在“午休”。為此，深圳緊急加碼了“不午休”通知，其意在擴大服務(wù)范圍。這就要求有關(guān)部門對民眾訴求多一些換位思考，在制度上進(jìn)行再探索、作風(fēng)上進(jìn)行再優(yōu)化，讓午休延時服務(wù)這類“微改革”惠及更多領(lǐng)域。