6月26日，記者從山東濟(jì)南市公安局獲悉，濟(jì)南民生警務(wù)平臺(tái)運(yùn)行一年來(lái)，累計(jì)受理辦結(jié)民生訴求事項(xiàng)8.5萬(wàn)件，收到群眾舉報(bào)違法犯罪線索9300余條。為了更好地服務(wù)市民，濟(jì)南民生警務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)版、手機(jī)版全面上線，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)登陸平臺(tái)，在線辦理業(yè)務(wù)、反映民生訴求、網(wǎng)上舉報(bào)投訴。

　　濟(jì)南市公安局相關(guān)人員介紹，濟(jì)南市有320萬(wàn)網(wǎng)民、880萬(wàn)手機(jī)用戶以及外地群眾。為了拓展完善民生警務(wù)平臺(tái)功能，在廣泛征求各界意見(jiàn)建議和反復(fù)上線運(yùn)行測(cè)試基礎(chǔ)上，濟(jì)南市公安局自主研發(fā)了“濟(jì)南民生警務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)版、手機(jī)版”。市民可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)登陸平臺(tái)，在線辦理業(yè)務(wù)、反映民生訴求、網(wǎng)上舉報(bào)投訴。對(duì)于群眾的意見(jiàn)建議、投訴舉報(bào)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)抽取數(shù)據(jù)到公安內(nèi)網(wǎng)辦理，形成了“外網(wǎng)直接受理、內(nèi)網(wǎng)一站辦結(jié)、全網(wǎng)統(tǒng)一反饋”的內(nèi)外網(wǎng)一體化辦理模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)民生訴求事項(xiàng)的電話、短信、網(wǎng)絡(luò)全方位、全時(shí)空覆蓋。

　　基于安卓操作系統(tǒng)的平臺(tái)手機(jī)版，主要包括一鍵報(bào)警、搖一搖、事故快撤、訴求直通、智能交通、辦事指南、交通違法查詢、最新公告等8個(gè)主模塊。用戶可以通過(guò)手機(jī)終端隨時(shí)隨地進(jìn)行報(bào)警、查詢、辦理、投訴等操作，并與公安機(jī)關(guān)取得聯(lián)系，尋求服務(wù)，并解決問(wèn)題。市民還可以通過(guò)平臺(tái)的“搖一搖”功能，獲取身邊的派出所、車管所、出入境辦理點(diǎn)等警務(wù)信息，也可獲取身邊的學(xué)校、公交站點(diǎn)、旅館等服務(wù)信息。還可以用手機(jī)查詢愛(ài)車的違法信息或事故快處。

　　據(jù)悉，濟(jì)南市公安局堅(jiān)持與市民“全渠道”溝通，包括民生警務(wù)熱線0531-66666110、手機(jī)短信平臺(tái)15305310110、民生警務(wù)手機(jī)版、互聯(lián)網(wǎng)站