政府機關開通微博與網民互動，早已不是什么新鮮事。如今，機關單位與網民“零距離”接觸的渠道又多了一種———微信公共賬號。因具備分類管理、自動回復問題，甚至語音溝通等多項便捷方式，開通微信公共賬號成了政府機關親民的一個溝通平臺。

　　但記者在采訪中發(fā)現，由于中文名稱的可重復性，冒充宿遷權威部門微信公共賬號的現象層出不窮。經過簡單的“包裝”，他們發(fā)布的消息就變成了“真實的謊言”。

　　用微信能查電費查錄取通知還能查辦公室門牌號

　　用微信查詢電費，這是最近幾天市民王小姐發(fā)現的一件新鮮事。“前幾天，新聞報道上說可以用微信查詢電費，我就關注了‘國網江蘇省電力公司’的微信公共賬號。在綁定自己的賬戶后，發(fā)現果然能查詢到自家的用電情況，確實方便很多。”王小姐邊說邊向記者演示了一番，由于王小姐已經戶號綁定，只需點一下電量電費，手機屏幕上很快就顯示出了王小姐家中的用電情況。

　　不僅能用微信查電費，還能查詢自己是否被學校錄取、通知書是否寄出以及新生報到注意事項。幾個月前，宿遷學院就開通了自己的微信公共賬號，強大的功能讓很多體驗的學生連稱驚喜。“你看，我考入的工程管理院系今年招95人，學費14000元。”馬上要到宿遷學院上學的大一新生劉輝向記者展示著。劉輝雖然是宿遷本地人，但他坦言自己對宿遷學院一點也不了解。經過一個上午的時間，在劉輝與宿遷學院微信公共賬號的互動中，就對自己的院系以及整個校園有了初步的了解。

　　“早知道公共賬號可以查詢自己是否被錄取，就不用每天心急如焚地等通知了。”劉輝笑著表示，他有點OUT了。

　　走進一家單位，卻找不到負責此事的辦公室在哪？這是很多市民對于去機關單位辦事感到“恐懼”的原因。在宿遷團市委的微信公共賬號上，就提供了這樣的便利。記者在對話框里輸入“3”，對方很快發(fā)過來一張圖表，上面列出了每間辦公室的門牌號以及辦公室名稱，甚至還附上了每間辦公室的電話號碼，提前發(fā)給記者一張“尋人地圖”。

　　與微博相比，微信的功能也許更強大

　　在《2012年中國政務微博客評估報告》顯示，截至去年底，中國政務微博賬號數量已經超過17萬個，較2011年底相比增長近2。5倍。在宿遷，幾乎每個市直機關單位都開通了各自的政務微博，尤其是宿遷市政府政務微博———@宿遷之聲，在不到2年的時間里已擁有粉絲53萬。

　　記者發(fā)現，相比政務微博的快速發(fā)展和全面推廣，微信公共賬號雖然剛剛起步，但大有后來居上之勢。政務微信與政務微博相比，它的優(yōu)勢在哪里呢？

　　負責市區(qū)某公司微博和微信公共賬號的技術員沈劍秋向記者講述了他的“體驗報告”。“個人、企業(yè)和單位都可以自由申請微信公共賬號。在成功申請到微信公共賬號后，可以下載一個管理工具對信息和功能進行設置和管理。比如針對市民經常咨詢的問題，就可將輸入答案設置成自動回復，還可以對關注自己的用戶進行分類，把指定的信息發(fā)送給指定的用戶組。在微博上發(fā)布的信息，很快就會被刷新掉，但是用微信公共賬號則不會出現這樣的情況，而且與粉絲進行溝通具有隱秘性，其他人看不到。”

　　沈劍秋告訴記者，在他看來兩種傳播工具都具備各自的特點，結合使用、“雙劍合璧”才能發(fā)揮出最大的宣傳效果。

　　身份信息偽造也能通過審核

　　是李鬼還是李逵？注冊的容易性，讓微信公共賬號從剛起步，就進入到快速發(fā)展的階段，但被人惡意注冊的現象也隨之而來。記者通過搜索“宿遷發(fā)布”，很快就找到兩個相同的微信公共賬號。其中一個是經過身份認證的，另外一個“宿遷發(fā)布”僅在功能介紹上寫著“宿遷權威微信發(fā)布”。

　　任何人都可以注冊微信公共賬號？記者按照網絡提供的教程，用了20分鐘的時間填寫完微信公共賬號申請資料，這份“偽造”的資料信息已經發(fā)到客服中心進行審核。據網友介紹，只要關鍵的幾個信息點正確，審核通過的概率很高，如所填寫的身份證號碼和姓名必須要一致。

　　“轉正”門檻有點高

　　如何進行身份認證？記者從騰訊客服了解到，當被關注數大于500人以上、并擁有已認證的“騰訊微博”或“新浪微博”賬號即可申請認證。用戶可以通過微博、網站等途徑，推廣自己的微信公眾號的二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴大影響力。

　　記者發(fā)現，在長達數百個關于宿遷的微信公共賬號中，通過身份認證只有不足30個，剩下的全部未能“轉正”。

　　迫切希望可以通過身份認證的許蘊強告訴記者，對于一些迫切需要推廣的企業(yè)和單位，騰訊微信團隊應該開通一個綠色通道，通過提供資格審核加快身份認證的過程，讓越來越多正規(guī)的微信公共賬號有“身份”，這樣才能讓那些“李鬼”賬號沒有生存之地。

　　記者在采訪中了解到，雖然不少部門開通了微信公共賬號，但和政府微博一樣，這些“親民”的工具成了一種擺設，甚至自開通到現在沒有發(fā)布過一條信息。“不能讓政務微博和微信公共賬號成為一種擺設，這是政府部門切實與市民、網民拉近距離的一種手段，應該快速、坦誠地回應每一位網民的提問和咨詢，為我們提供必要的便利和特權，這樣才能讓‘親民’工具真正親民。”在關注多個部門微信公共賬號后，網民“一天天”告訴記者，不少微信公共賬號在自己的微信里，已經悄無聲息地呆了很久。