“蘭州網絡問政平臺”自今年5月正式上線以來，運行良好。據悉，該平臺是一個集權威新聞發(fā)布、百姓信息服務等內容為一體的雙向式互動平臺，力求打造一個傳遞民聲、了解民情、福澤民生、官民互動的信息平臺。截至8月底，平臺共收到網民的投訴、意見反映、咨詢求助等各類留言210余條，其中187條已得到相關上線單位的答復，解決網民反映的問題近100個，答復率89%，網民留言答復滿意率100%（詳見9月10日《蘭州日報》）。

　　隨著互聯(lián)網的發(fā)展，網絡問政平臺成了網絡議政、民智匯聚、輿論引導和輿論監(jiān)督的重要陣地。網絡問政已漸成一種備受各級黨政機關、各地領導關注的趨勢。然而，我們也不難發(fā)現(xiàn)在各地如雨后春筍般出現(xiàn)的官方微博、官方網站中也存在冰火兩重天的現(xiàn)象，既有連年“荒蕪”懶于維護的，也有勤于政事、將政府花費精確到一分一毛的；既有感化犯罪分子自首、解救流浪兒童的公安微博，也有面對公眾問題要么不予回應要么回應態(tài)度惡劣的部分地方政府網站。

　　不可否認，良莠不齊和瑕瑜互見是當前網絡問政的顯著特征。我們也不難發(fā)現(xiàn)，增強與公眾的互動性，提升透明度和服務力度，及時為民眾排憂解難，面對突發(fā)事件及時發(fā)聲是網絡問政贏得公眾信任，使之生命力旺盛的重要方式。如今，“蘭州網絡問政平臺”獲得網民叫好、媒體稱贊。這一方面反映了群眾的熱切期待，另一方面也反映出了群眾投訴難、求告無門等問題還在一些部門、一些事情上不同程度地存在著，沒有完全得到解決。

　　因此，網絡問政只不過是一種渠道，一種民意表達的渠道。固然網絡問政的興起有其種種好處，但我們現(xiàn)實中的渠道，包括許多很好的渠道和辦法，以及相關制度，有沒有真正發(fā)揮作用呢？俗話說“喊破嗓子不如做出樣子”，真正拿出的勁頭還得在網下，在現(xiàn)實生活中，唯有如此，網絡問政的興起才能真正發(fā)揮其作用，才能更多的展現(xiàn)其內在優(yōu)勢和魅力。

　　對于公眾來講，面對這種情況不僅不能減弱自己的參與度，反而要以更大的熱情促成政民之間的良性互動。而對于相關部門和官員來講，提高網絡問政和政務公開的質量，很多情況下并不是一個可不可以做到的技術性問題，而是一個要不要做的理念轉變問題。只要相關部門在與市民的網絡交流中拿出誠意，擺問題講道理，提出切實可行的辦法，想必這樣的良性互動會為相關部門樹立良好形象贏取信任度加分。政府工作的著力點一直放在解決群眾最關心最現(xiàn)實的利益問題上。而網絡恰是加強政府同民眾聯(lián)系的一座橋梁，相關部門唯有用誠意和真心，才能讓網絡問政生生不息。