為進一步深化“互聯(lián)網+政務服務”，充分運用信息化手段解決企業(yè)和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。今年，國務院、省政府對加快推進政務服務“一網通辦”和企業(yè)群眾辦事“只進一扇門”、“最多跑一次”提出了明確要求。10月12日的新聞發(fā)布會上，市政務服務中心主任翁明也詳細介紹了蕪湖市對此項工作的具體目標和完成時間要求。

　　據介紹，在推進線上“一網通辦”專項行動上，今年11月底前，蕪湖市主要完成5項任務。一是消除多入口注冊和二次登錄，群眾憑身份證、企業(yè)憑統(tǒng)一社會信用代碼即可辦理政務服務事項，做到“一證通用”；二是形成全市統(tǒng)一的政務服務移動應用端，加強政務新媒體監(jiān)管，提升服務水平；三是建成全市統(tǒng)一的網上投訴受理系統(tǒng)，及時解決企業(yè)和群眾反映的問題；四是完成與網上政務服務平臺對接，實現數據、業(yè)務互聯(lián)互通；五是初步建成基礎數據庫，接入共享平臺，基本實現能通過數據共享獲取的材料不需提交、能通過網絡核驗的材料不需提交、前序流程已收取的材料不需提交。

　　針對實體大廳“多門、多窗”和事項“應進未進”兩個突出阻點，蕪湖市將著力推進政務服務“一站式”集中集成辦理，變“多門”為“一門”。根據計劃，力爭今年11月底事項進駐率提升到80%以上，明年6月底前，各部門單獨設立的服務大廳原則上不再保留，各類政務服務事項（包括垂直管理部門事項）全部進駐政務服務中心集中辦理，群眾“只進一扇門”辦事。

　　另外，根據省政府規(guī)定，企業(yè)和群眾到政府辦事“最多跑一次”事項是指：進駐各級政務服務大廳的事項中，群眾和企業(yè)在申請材料齊全、符合法定受理條件時，從受理申請到作出辦理決定、形成辦理結果的全過程一次上門或零上門的事項。為推進企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”，蕪湖市目前通過“現場申請、現場辦結”、“現場申請、快遞送達”、“網上申請、現場取件”、“網上申請、快遞送達”、“網上申請、網上辦結”等5種方式實現企業(yè)群眾辦事“只跑一次”或“零上門”。

　　記者了解到，根據預期目標，今年12月底前，各縣區(qū)（開發(fā)區(qū)）、市直各部門原則上壓縮辦理環(huán)節(jié)20%，辦事提供的材料減少50%以上；推進“最多跑一次”向基層延伸，基本實現“最多跑一次”市縣（區(qū)）鎮(zhèn)（街）村（社區(qū)）四級全覆蓋；在各鎮(zhèn)街為民服務中心和村居為民服務代辦點推行幫辦、代辦、自助辦制度，方便企業(yè)和群眾“就近辦”。