3月31日從深圳市民政工作現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)議上又聽(tīng)到了居民代表對(duì)福田社區(qū)信息服務(wù)“大管家”的稱贊：家住梅林某小區(qū)的張小姐結(jié)婚信物金項(xiàng)鏈不慎沖入下水管道，致電求助“96980”服務(wù)熱線，工作人員在15分鐘內(nèi)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在一樓下水井口找到該首飾。

　　通過(guò)快捷方便的網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，福田區(qū)已形成“社區(qū)生活服務(wù)圈”。通過(guò)網(wǎng)上求助或撥打“96980”服務(wù)熱線，每個(gè)服務(wù)單在40秒內(nèi)得到響應(yīng)，2分鐘內(nèi)系統(tǒng)處理完畢，3分鐘內(nèi)就有服務(wù)人員聯(lián)系居民，8小時(shí)內(nèi)會(huì)進(jìn)行服務(wù)跟蹤，確保每項(xiàng)求助、咨詢事項(xiàng)得到及時(shí)落實(shí)。社區(qū)居民足不出戶，在15分鐘之內(nèi)就能得到所需要的各種生活服務(wù)，準(zhǔn)備結(jié)婚的新人也只需在家中輕松點(diǎn)擊社區(qū)信息服務(wù)網(wǎng)站，在家中就可選擇自己結(jié)婚登記的好日子，免除排長(zhǎng)隊(duì)等候的困擾。