國務院信息化工作辦公室近日發(fā)布2007年政府網站績效排名，在中央部委網站中，商務部排名第一；在省級政府網站中，北京市第一，四川省第十；而在地市級政府網站中，廣州市第一，成都市名列第三。

商務部網站截圖

　　《中華人民共和國政府信息公開條例》將于今年5月1日起施行。而早在1999年啟動的政府上網工程，已為政府信息公開提供了堅實基礎。

　　中央重公開、地方重辦事

　　在政府網站中，網民最關注什么？2007年政府網站績效評測由國務院信息化工作辦公室委托中國軟件(600536行情,股吧)評測中心完成。負責此工程的張少彤博士告訴本報記者，評價政府網站主要有三個方面：信息公開、在線辦事和公眾參與。

　　張少彤介紹，根據工作范圍的不同，中央部委網站強調宏觀決策的公開，而各地方政府更貼近百姓，公眾在線辦事的項目的豐富和有效占更大比重?？傮w來說，就是盡量給公眾提供實用的內容。

　　根據測評，最為領先的18家地市級政府網站服務事項的平均數量超過1500項，全國159家地市級政府網站設置了“百件實事網上辦”欄目。其中，證件辦理、戶籍、納稅、婚姻等行政辦事類信息公開情況整體較好，交通、衛(wèi)生保健、社會保障、住房、就業(yè)、教育等公益性服務類信息的公開力度有所提高，兵役、死亡殯葬等針對特定用戶的信息相對較少，服務的質量亟待提高。

　　得分最低的政府網站僅1.54分

　　2007年政府網站績效排名是國務院信息化工作辦公室連續(xù)第六年對全國政府網站進行調查評估。評估對象包括75 個部委類網站、32個省級（含新疆生產建設兵團，暫不含港澳臺地區(qū)）和333個地市級（含副省級城市）政府網站，并對402個縣級政府門戶網站進行抽樣調查（抽樣概率為20%）。

　　部委中，商務部網站以得分73.19蟬聯第一位，農業(yè)部、交通部、國防科工委、科技部分列部委網站的2至5位。

　　省級政府網站前3名分別為北京市、浙江省、上海市。地市級政府網站排名前3名則為廣州市、深圳市、成都市。

廣州市政府網站截圖

　　張少彤說，從排名靠前的網站可以看出共同點：政務信息公開方面內容全面；在線辦事方面提供業(yè)務在線辦理，科技部等7家部委網站通過構建一站式網上辦事平臺。

　　不過，也有為數不少的政府網站自從開辦后就很少維護和更新，成為網上的“面子工程”。如排名在300名之后的地市級政府網站，按滿分100分評估，得分僅僅10分左右，墊底的黔南州和日喀則地區(qū)網站總分竟然分別為1.8分和1.54分。

　　“網友無聊留言也要認真回復”

　　上政府網站，除了了解政策和辦事外，對普通網友來說，一些能夠參與的交互性欄目更吸引人。張少彤說，排名第一的商務部網站的互動效果非常好。商務部網站每年公開回復公眾的電子郵件就達幾萬封。

　　“你好，準考證證號忘了怎么辦！？”“我設計了一臺機器找了很多老師，99%的老師都說這一套系統是沒有缺陷的，但是違背了能量守衡，所以他們都說： ‘可能是因為我們的知識不夠才不能用理論找出缺點的，不過還值得一試去做個實物。’但他們讓我自己去做，我沒能力，所以來請教，令人生氣的是通過這無法把設計圖發(fā)過去。我該怎么辦？”“你好，我們幾天前關于......的檢舉材料處理得怎么樣了？”……

　　每個政府網站都有人提一些令人啼笑皆非的問題，對這樣的情況管理人員如何處理？商務部信息化司趙秀芬處長告訴記者，很多公眾留言，或者與本部工作無關，或者根本就不知道在說什么，但作為政府機構，該部門要求，如果是其他部委負責的內容，就指點網友到該部委的相關部門或網站處理，如網上檢舉的就請他們到監(jiān)察部網站，其他的也要給予回應，“網友的無聊留言也要認真回復”。