“現(xiàn)在辦事方便了，只要取一次號(hào)，到一個(gè)窗口就把業(yè)務(wù)辦完了，不用跑窗口了，效率也高了?！苯?，在青島高新區(qū)的行政審批大廳6號(hào)窗前，前來辦事的李艷女士對(duì)“一窗受理”服務(wù)贊不絕口。

　　據(jù)了解，近期青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部組織開展了全領(lǐng)域無差別“一窗受理”改革階段性成果驗(yàn)收。參與驗(yàn)收考核的服務(wù)人員平均成績(jī)達(dá)90分以上，標(biāo)志著青島高新區(qū)“一窗受理，集成服務(wù)”改革邁入新階段。

　　行政審批服務(wù)部工作人員告訴記者，為進(jìn)一步深化“一次辦好”改革，落實(shí)青島市全領(lǐng)域無差別“一窗受理”改革試點(diǎn)實(shí)施方案要求，青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部制定了《青島高新區(qū)全領(lǐng)域無差別“一窗受理”改革試點(diǎn)實(shí)施方案》，總體規(guī)劃“一窗受理”改革，按照分步實(shí)施與全面推進(jìn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合兩項(xiàng)原則統(tǒng)籌推進(jìn)，將實(shí)現(xiàn)投資建設(shè)和市場(chǎng)準(zhǔn)入領(lǐng)域一窗受理作為第一階段改革目標(biāo)，梳理細(xì)化事項(xiàng)、優(yōu)化窗口布局、強(qiáng)化系統(tǒng)支撐、推進(jìn)幫辦代辦。如今，辦事群眾進(jìn)入行政審批大廳“只取一號(hào)、只填一表、只到一窗”就能辦成一件事，享受一站式極致辦事體驗(yàn)。群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題得到有效解決。

　　下一步，青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部將繼續(xù)鞏固擴(kuò)大“一窗受理”覆蓋面，拓寬“一窗受理”服務(wù)范圍，賦予新內(nèi)涵、注入新動(dòng)力，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范受理、審批、發(fā)證等各環(huán)節(jié)的綜合管理，理順內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，積極探索“一窗受理”改革新模式，即“一件事”模式，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人只到一個(gè)窗口提交一套基礎(chǔ)性材料，后臺(tái)多環(huán)節(jié)重疊審查，證照一次性辦結(jié)，有效解決群眾辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，特別是關(guān)聯(lián)事項(xiàng)和建設(shè)項(xiàng)目呈現(xiàn)出的辦事鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、事項(xiàng)復(fù)雜的難點(diǎn)問題。（黨群工作部）

       附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。