在信息充斥的時代，傳聞也可能滿天飛。15日有兩則傳聞就得到了及時地辨認(rèn)和澄清。 

　　一則是：經(jīng)央行研究決定，計劃再增加發(fā)行6000萬張奧運(yùn)鈔，以最大限度地滿足廣大人民群眾集藏奧運(yùn)紀(jì)念鈔的愿望。對此，央行新聞處相關(guān)負(fù)責(zé)人稱“未聽說”此事。另一則是：武漢一位低分考生因不經(jīng)意的樂于助人動作，被新加坡政府理工學(xué)院錄取，并同時還獲得20萬元人民幣的獎學(xué)金。經(jīng)媒體調(diào)查，新加坡政府所屬的全部5所理工學(xué)院都否認(rèn)錄取此考生。（7月15日《京華時報》）

　　之前，兩則傳聞都曾引起過輿論的關(guān)注和討論。如今，新聞已被證明存在問題，按照“皮之不存，毛將焉附”的邏輯，似乎輿論也就失去其意義。自然，央行也可以在信息公開之后說，別再瞎起哄了，期待再次發(fā)售奧運(yùn)紀(jì)念鈔是不靠譜的，教育部門也能夠在真相呈現(xiàn)之后說，別妄自菲薄了，高考的應(yīng)試弊端沒你們想得那樣嚴(yán)重，你看新加坡的大學(xué)不也是唯分?jǐn)?shù)論？在傳聞面前，公眾輿論因?yàn)檩浾摽腕w的虛無而失去了再次發(fā)力的基礎(chǔ)和依據(jù)。

　　但如果我們明白傳聞只是民意的載體，就應(yīng)該懂得傳聞歸傳聞，民意歸民意，對傳聞背后隱藏的輿論和民意應(yīng)有及時捕捉的自覺。按照輿論學(xué)的理論，傳聞之所以會引起人們的關(guān)注，原因除了信息不對稱造成的認(rèn)知模糊外，還在于傳聞所包含的信息對人們的價值觀念，對人們的意愿產(chǎn)生了沖擊——要么是符合民意期待，激起了人們的共鳴，要么是違背了民意期待，引起了人們的集體反感。因此，傳聞只是引發(fā)輿論的客體，即使它是虛假的，但埋藏于人們內(nèi)心的期待卻可能是真實(shí)的。這也就意味著，傳聞的背后可能有真民意。

　　雖然，現(xiàn)在央行新聞處負(fù)責(zé)人已經(jīng)間接表態(tài)，媒體關(guān)于低分考生的調(diào)查也逐漸接近真相，在兩則傳聞中信息缺失的情況已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)，但是必須看到，人們對傳聞的民意期待還是客觀存在的。就像，在不確定央行要增加奧運(yùn)紀(jì)念鈔時，人們相信傳言、表達(dá)態(tài)度的原因，在于希望奧運(yùn)紀(jì)念鈔可以增加發(fā)行，自己參與奧運(yùn)，收集紀(jì)念鈔的愿望可以實(shí)現(xiàn)。而在低分考生被國外大學(xué)錄取的傳聞面前，人們不遺余力地聲討高考應(yīng)試對素質(zhì)教育的忽視，其愿望也是高考制度應(yīng)該更加科學(xué)與合理。

　　因此，即使現(xiàn)在兩則傳聞都已經(jīng)被證實(shí)或有待證實(shí)，但不能回避的是隱藏在傳聞之后的民意。所以，央行面對增加奧運(yùn)紀(jì)念鈔的傳聞時，不能以“未聽說”消極回應(yīng)，而應(yīng)該看到人們內(nèi)心對奧運(yùn)紀(jì)念鈔的渴望，想一想該如何滿足人們的這種心理需求，回應(yīng)民意的呼喚。而教育部門也不應(yīng)該在低分考生被國外大學(xué)錄取的傳聞與輿論中置身事外，而應(yīng)該弄清人們?yōu)楹螌Φ头指吣芰梢员讳浫∪绱烁信d趣，到底現(xiàn)在的考試、招生制度存不存在問題？這些內(nèi)容才是民意的話題。無論先前的新聞是否是傳聞，無論是否有類似新聞、傳聞存在，這些民意都是真實(shí)存在的。

　　傳聞歸傳聞，民意歸民意。在真相面前，相關(guān)部門自然可以理直氣壯地說真實(shí)的情況是怎樣的，公眾應(yīng)該保持冷靜，不要被傳聞所誤導(dǎo)。但在民意面前，傳聞卻可能是其存在的載體，盡管傳聞是虛假的，但民意可能是真實(shí)的，因此，傳聞涉及的部門就應(yīng)該在辟謠或靜觀的同時，及時把握真實(shí)的民意，并對此進(jìn)行積極地回應(yīng)——滿足民意的愿望。至少，是作出真誠地解釋。

　　否則，即使信息對稱了，人們不再誤解、誤讀，但民意還沒有得到重視，遇到類似的傳聞時，人們還是會被傳聞所吸引，將其當(dāng)成釋放情緒的對象。由此觀之，消除傳聞，避免傳聞引起輿論的最有效途徑就是：捕捉民意，重視民意，并積極解決已經(jīng)存在的問題。