我曾經(jīng)聽(tīng)到很多CIO抱怨，說(shuō)他們?cè)谄髽I(yè)中沒(méi)有地位，沒(méi)有權(quán)利。這是誰(shuí)造成的呢?說(shuō)到底，這還是CIO自己不爭(zhēng)氣。在企業(yè)中呆了幾年了，沒(méi)有給企業(yè)創(chuàng)造 多少價(jià)值，沒(méi)有讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)看到你存在的價(jià)值，那他們又怎么會(huì)看重你呢?相反，若你能夠在在任的時(shí)間里，在企業(yè)中干出幾件轟動(dòng)的大事情，不用幾件，一件就可以了，通過(guò)信息化技術(shù)手段，幫助企業(yè)改善工作效率或者發(fā)現(xiàn)并解決某個(gè)管理流程的漏洞，為企業(yè)創(chuàng)造了幾十萬(wàn)的價(jià)值或者挽回了 不少損失，此時(shí)，企業(yè)就會(huì)把你當(dāng)作佛一樣的供著了，你也就實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值。 

　　但是，說(shuō)容易，做難。確實(shí)，能夠做到這一點(diǎn)的CIO很少，所以，成功的CIO也就比CEO要少的多。那如何才能做到這一點(diǎn)呢?筆者今天就把壓箱底的本領(lǐng)拿出來(lái)了，教大家?guī)渍小?/p>

　　一 、“下鄉(xiāng)”去了解員工心中的苦難。

　　作為CIO，最忌諱的一點(diǎn)，就是 高高在上，整天坐在電腦面前，冥思苦想，該做些什么呀。這種閉門(mén)造車(chē)的做法，是想不出什么好的點(diǎn)子的。人家康熙、乾隆還不斷下江南，去視察民生呢;你一個(gè)小小的CIO，難道就可以坐在辦公室里，對(duì)下面的抱怨不聞不問(wèn)?這種CIO，遲早要被員工拉下臺(tái)的。

　　所以，CIO切不可整天坐在電腦面前。要時(shí)不時(shí)的去員工那邊轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，聽(tīng)聽(tīng)員工的心聲?？纯此麄儗?duì)現(xiàn)有的信息化管理存在那些不滿(mǎn);看看他們還喜歡使用哪些信息化系統(tǒng)，了解他們對(duì)于信息化系統(tǒng)的需求;看看他們實(shí)際工作中，有沒(méi)有遇到什么問(wèn)題，能不能幫他們解決。CIO只有多做做這些“下鄉(xiāng)”運(yùn)動(dòng)，才能了解民生，才能知道員工心理到底需要什么。也只有如此，CIO才能制定對(duì)企業(yè)有用、有實(shí)效的信息化戰(zhàn)略。

　　若CIO整天高高在上，不肯低下其高傲的頭，不能放下知識(shí)分子的架子，跟員工打成一片，則CIO就不能取得其需要的信息，也就不能制定出對(duì)企業(yè)有益的信息化戰(zhàn)略，想通過(guò)信息化技術(shù)改善企業(yè)管理的想法，也就無(wú)從談起。

　　二、努力學(xué)習(xí)企業(yè)管理流程。

　　企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理與控制是企業(yè)日常管理的重點(diǎn)。企業(yè)管理，說(shuō)到底，就是對(duì)于業(yè)務(wù)流程的管理。所以，CIO想得到老板的 賞識(shí)，想提高自己的地位，想為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，想在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，則“企業(yè)管理流程”，這堂必修課，CIO是不休不行的。

　　因?yàn)橹挥兄榔髽I(yè)管理流程，才能夠?qū)φ掌髽I(yè)現(xiàn)有的管理流程，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的 流程存在的一些不合理的地方;只有找出這些不合理的地方，才能夠有針對(duì)性的提出改善意見(jiàn);只有有了解決方法，才有機(jī)會(huì)通過(guò)信息化技術(shù)手段把它實(shí)現(xiàn)起來(lái)。

　　而且，這方面的工作，比建立什么文件服務(wù)器、郵件服務(wù)器來(lái)說(shuō)，更能得到老板的 賞識(shí)。為什么呢?因?yàn)槠髽I(yè)的主要工作是經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，跟這個(gè)相關(guān)的改善，老板或者員工是可以親身感受到的。一點(diǎn)小小的 改善，就能給他非常大的驚喜。這就像男孩子追女孩子，若男孩子知道女孩子對(duì)唱歌情有獨(dú)鐘，則約她去唱歌，約它出來(lái)的機(jī)會(huì)就會(huì)多一點(diǎn);而約她去看電影，人家就可能不理睬你。所以，CIO也要如此，對(duì)老板投其所好，其關(guān)注什么，就要想辦法在這些方面做出一點(diǎn)成績(jī)。再他關(guān)心的地方，做出一分努力，一分成績(jī)，要比在其他他不關(guān)心的領(lǐng)域，作出十分努力、十分成績(jī)，效果還要好。

　　所以，若是技術(shù)出身的CIO，就非常有必要在平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候，跟老板交流一下企業(yè)管理流程相關(guān)的 知識(shí)，了解一下他的見(jiàn)解。而不要?jiǎng)硬粍?dòng)的就跟老板談什么信息化戰(zhàn)略、信息化規(guī)劃之類(lèi)的，這些問(wèn)題，若老板沒(méi)有一定的信息化背景，其是不敢興趣的，跟他們談這些內(nèi)容，就好像對(duì)牛彈琴。CIO要跟老板談企業(yè)管理，談現(xiàn)在企業(yè)管理中存在哪些問(wèn)題，哪些管理流程或者方法要鞏固;需要解決哪些問(wèn)題。只有如此，CIO才能了解老板心中到底在關(guān)注什么，才能對(duì)癥下料，投其所好，從而獲得老板賞識(shí)。一些技術(shù)性的問(wèn)題，還是跟你自己的手下去交流吧。

　　而要做到這一點(diǎn)，CIO就必須先去了解企業(yè)管理流程。否則的話(huà)，老板跟你說(shuō)這些，就成了對(duì)牛彈琴了。

　　三、新官上任三把火，要燒的好。

　　俗話(huà)說(shuō)，新官上任三把火。CIO能否燒好這三把火，直接關(guān)系到其日后的前程。其實(shí)，我個(gè)人認(rèn)同這種做法，但是，不認(rèn)同這個(gè)叫法。我認(rèn)為，CIO剛上任的時(shí)候，不應(yīng)該去放火，而應(yīng)該去救火。很多CIO在企業(yè)剛上任的時(shí)候，會(huì)大張旗鼓的開(kāi)展自己的信息化戰(zhàn)略，以展現(xiàn)自己的魄力。我認(rèn)為這種做法不合適。

　　因?yàn)镃IO剛上任，對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況不熟悉，妄圖把以前在其他 公司的那一套，搬遷到現(xiàn)在的企業(yè)中，那是不合適的。CIO在以前那個(gè)企業(yè)成功的東西，在這一家企業(yè)不一定成功。畢竟存在個(gè)體的差異性。而且，CIO剛來(lái)，人生地不熟，找不到支持者。

　　所以，我認(rèn)為，CIO新官上任三把火，不是這個(gè)燒法;而是CIO應(yīng)該小處出發(fā)，先幫助用戶(hù)解決一些實(shí)際的問(wèn)題，以爭(zhēng)取民心;先把民心穩(wěn)住了，然后再謀劃自己的宏偉大計(jì)。

　　這就拿我個(gè)人來(lái)說(shuō)吧。幾年前，我跳到現(xiàn)在這家公司，我沒(méi)有夸夸其談的說(shuō)，我要怎么怎么做，我要把企業(yè)的信息化提高到什么地步，要爭(zhēng)取信息化十強(qiáng)的豪言壯語(yǔ)。在剛到企業(yè)的一個(gè)月里，我一方面跟員工混在一起，看看他們?cè)谌粘９ぷ髦写嬖谀男├_，需要我解決的;另一方面，我經(jīng)常跟企業(yè)的一把手們聊天，企圖在信息化工作方面，達(dá)成共識(shí)。

　　通過(guò)一個(gè)月的了解，我基本清楚了企業(yè)的狀況，就開(kāi)始了我新官上任的三把火。

　　第一把火：建立內(nèi)部網(wǎng)站。

　　在日常觀察中，我發(fā)現(xiàn)很多員工在吃飯的時(shí)候，先要去食堂看看菜好不好，不好的話(huà)，他們就到外面去開(kāi)小灶。這比較麻煩，若員工能夠在網(wǎng)上查詢(xún)到今天的伙食，那么沒(méi)必要每次吃飯的 時(shí)候，都去食堂看了。所以，我就叫技術(shù)員，建了一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)站，把食堂每天的伙食信息，都公布在網(wǎng)站上。則員工在吃飯前，就可以坐在位置上，就可以知道今天吃什么菜了，不喜歡吃的話(huà)，就可以直接去外面，而不用再跑到食堂去看了。

　　同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)，由于員工的變動(dòng)，內(nèi)部聯(lián)系人名單老是變化，但是，都是打印的文檔，所以，更新不夠及時(shí)。給員工之間的交流存在不少的 麻煩。我又讓技術(shù)人員，在內(nèi)部網(wǎng)站上，建立了公司聯(lián)系人明細(xì)。如此，哪個(gè)員工走了，新來(lái)的 人叫什么，聯(lián)系方式是什么，只要人事部門(mén)在網(wǎng)站上一更新，企業(yè)其他員工就非常方便的可以了解到最新信息。

　　第二把火：建立郵件服務(wù)器。

　　銷(xiāo)售經(jīng)理向我反應(yīng)，公司現(xiàn)在使用的是其他網(wǎng)站的郵件服務(wù)器，有時(shí)候，客戶(hù)發(fā)過(guò)來(lái)的郵件，銷(xiāo)售人員不能及時(shí)的收到，而且，企業(yè)內(nèi)部交流時(shí)，若利用外部的郵件服務(wù)器，也不是很方便，而且，又有安全隱患。像上次地震導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷，我們有好幾天都收不到郵件，影響了平時(shí)的工作。

　　我聽(tīng)后，花了半個(gè)月的時(shí)間，跟技術(shù)人員一起，建立起了郵件服務(wù)器，同時(shí)，統(tǒng)一了公司郵件帳號(hào)。以后郵件地址后綴都會(huì)帶有我們公司的域名。如此，即方便了工作，又在不經(jīng)意的同時(shí)，宣傳了公司的網(wǎng)站。雖然投入了一點(diǎn)資金，但是，這個(gè)投資是值得的。

　　第三把火：幫助一把手做好計(jì)劃管理。

　　在跟一把手的交流過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)他正在為計(jì)劃管理無(wú)序而苦惱著;他急切希望，有個(gè)工具，能改善公司的計(jì)劃管理，方便做好考核工作。我是急老板之所急，他不經(jīng)意的一句話(huà)，我記在心里。俗話(huà)說(shuō)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的政策不過(guò)夜，我馬上聯(lián)系各方人馬，經(jīng)過(guò)幾天努力后，在公司范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了從上到下、從下到上的雙向的計(jì)劃管理，并且，可以利用其，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的績(jī)效考核。

　　第一把火我取得了員工的支持，第二把火我讓中層管理干部了解了我的實(shí)力，第三把火我讓一把手看到了我存在的價(jià)值。從此以后，企業(yè)從上倒下，對(duì)我是刮目相看，通過(guò)我的努力，我得到了他們的 認(rèn)同。接下去，我就根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，訂了企業(yè)五年內(nèi)的信息化戰(zhàn)略，包括實(shí)現(xiàn)各個(gè)分公司的集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化管理等規(guī)劃，順利在集團(tuán)高層管理會(huì)議上通過(guò)。從此，企業(yè)的信息化進(jìn)程，就開(kāi)始按照我的設(shè)計(jì)，如火如荼的開(kāi)展起來(lái)。