“現(xiàn)在納稅真是太方便了，足不出戶，輕點鼠標，一分鐘內就可輕輕松松實現(xiàn)納稅，再也不用像以前那樣排隊等候……”一位深圳國稅局轄區(qū)的用戶如是說。
　　一分鐘納稅?天方夜譚吧？不，在深圳國稅局，這已經是活生生的現(xiàn)實。
　　稅收征收管理機關在國家經濟生活中扮演著舉足輕重的角色，政府對這一重要部門的信息化建設給予了足夠重視?！敖鸲惞こ獭钡软椖康膶嵤酥局悇詹块T在信息化道路上邁開了重要一步，并使深圳市國稅局這樣的部門在構筑完善電子稅務征管體系方面取得了顯著成績。

　　心為納稅人所系
　　二十多年來，“開拓創(chuàng)新、誠信守法、務實高效、團結奉獻”十六個字深圳精神充分體現(xiàn)出創(chuàng)新的核心價值。深圳市國稅局領導明確要求必須以創(chuàng)新精神推動深圳國稅工作，并指出以互聯(lián)網為基礎的設施的稅務網站是電子政務的重要組成部分，也是稅務機關面向社會提供電子化管理和服務的重要窗口。因此，深圳市國稅局對電子稅務體系建設高度重視，并做了大量卓有成效的工作。
　　首先，在“政府上網”工程中，深圳市國稅局及時開設了門戶網站，建起了一個在互聯(lián)網空間與廣大納稅人溝通的渠道。該網站在宣傳國稅政策、發(fā)布稅務信息動態(tài)等方面發(fā)揮了重要作用。其次，繼2001年1月全面推行“金稅工程”整體項目以后，該局主動強化自身的信息化建設，實施了諸如“國稅全市通”、“易辦稅”等工程。這些項目特別是“易辦稅”項目的實施對于深圳市的稅收征管工作來說可以說是一次革命性的飛躍。因為該項目完成徹底實現(xiàn)了“電子報稅”，“網絡稅局”初現(xiàn)雛形。
　　據了解，從今年起，該局的“易辦稅”業(yè)務已經正式在全市范圍內推行，這也就是說絕大多數(shù)的稅收窗口業(yè)務已在該局的國稅各辦稅大廳中實現(xiàn)聯(lián)通，從此，企業(yè)納稅事宜沖開了時間和空間的局限，可隨意選擇辦稅地點，自由、自行辦理納稅事務。
　　一直以來，為了更好地為納稅人服務，深圳國稅局一直致力于為納稅人提供功能全面、方便快捷、高效快速的基本信息服務、互動信息服務以及網絡稅局服務。而要真正實現(xiàn)如深圳國稅局的“網絡化征稅、自動化辦公、信息化服務”就離不開一個以應用為核心的數(shù)字化的稅務系統(tǒng)信息網絡。構建這樣的網絡，離不開先進的網絡產品和方案的支撐。深圳市國稅局在這方面究竟有何經驗？

　　強勁IT支撐 打造網絡稅局
　　稅務系統(tǒng)由于其與國家財政、金融的密切相關，其網絡系統(tǒng)的融合性能、安全性能以及可管理性能至關重要。在實施一系列稅務系統(tǒng)信息化項目的過程中，深圳市國稅局認為，必須立足高起點，放眼長遠未來，廣泛采用IT界技術領先、理念超前的廠商的產品和方案。該局稅務系統(tǒng)網絡的建設就大量采用了業(yè)界領先廠商——思科系統(tǒng)公司的網絡產品和解決方案。
　　在項目實施過程中，思科根據深圳市國稅局提出的需求和長遠規(guī)劃，進行了嚴謹?shù)捻椖啃枨蠓治觯o出了周密的總體方案建議并支持其經銷商的具體實施，使項目采用先進的技術和科學成為可能。面對深圳市國稅局的嚴格要求，思科提出了業(yè)界領先的"一體化網絡稅局"的網絡解決方案建議，以應用為核心，可以有效實現(xiàn)征稅網絡化、自動化辦公、信息化服務。
　　從全國來看，深圳市國稅局的網絡系統(tǒng)的規(guī)模十分龐大。它不僅牽涉到局域網互通，還牽涉到與廣域網系統(tǒng)的互聯(lián)。思科的方案兼顧了原有網絡，充分保護客戶的投資，并同時保證了網絡技術的先進性，以及未來網絡升級的要求。在設備方面，該方案主要采用了思科的高性能路由器、高安全防火墻以及卓越的智能網絡管理系統(tǒng)，有效滿足了網上視頻、語音、數(shù)據等多種信息傳輸和業(yè)務處理的需求。
　　該網絡采用了層次化的拓撲結構：市局網絡作為核心層，10個各區(qū)分局及其稅收征管點作為匯聚層和接入層，納稅人則處于接入層，彼此充分融合。核心層與匯聚層采用高帶寬實現(xiàn)互聯(lián)；設備采用思科高性能、高端口密度的高端路由器Cisco7507、思科6513交換機。接入層的作用則主要負責將納稅人連接進稅務網絡系統(tǒng)。整個網絡結構清晰、渾然一體。
　　該方案及其應用充分體現(xiàn)了深圳市國稅局在稅務信息化工作領域秉持的“融合流程”理念。它在實現(xiàn)一個融合、穩(wěn)定、安全平臺的同時，也為深圳市國稅局“易辦稅”等業(yè)務的推出打下了堅實的基礎。

　　電子報稅 利國利民
　　網絡稅局的成功打造一方面提升了深圳市國稅局的信息化水平，拓寬了征收途徑，幫助深圳市國稅局實現(xiàn)業(yè)務多渠道，并提高了其稅收征管能力和水平，充分體現(xiàn)出稅務機關“為納稅人服務”的理念；另一方面也增加了與納稅人的溝通途徑，同時，網絡稅局也讓電子報稅成為現(xiàn)實，方便了納稅人繳稅，從而激發(fā)納稅人履行義務的積極性。
　　“網絡稅局的建設完成是我們打造服務型稅務機關的一次重要實踐，并且成效顯著?！鄙钲谑袊惥值囊晃活I導高興地說。近年來，深圳市國稅局正在實現(xiàn)從純粹“管理監(jiān)督型”機關到“服務型”機關的角色轉變。思科網絡方案的成功應用及“易辦稅”等業(yè)務的推出開辟了稅務工作的新通道，同時也大大提高了深圳市國稅局的行政效率，省去了以往諸多需要稅務機關工作人員重復性、機械性的事務性工作，得以把更多的精力和時間投入到更加重要的工作中去。
　　對納稅人來說，網絡稅局的建成及“易辦稅”業(yè)務的推出，本身就是惠民工程，同時也是一項深受歡迎的便民舉措，讓所謂的“辦稅難”問題迎刃而解?！耙邹k稅”的各項辦稅功能為納稅人帶來了極大方便。以往，納稅人要想完成納稅工作，必須親自跑到稅務征管點去，歷經人工咨詢、手工填表等一系列的繁瑣?，F(xiàn)在，納稅人通過網絡就可以省去這諸多不便。
　　據了解，在深圳國稅的每個報稅大廳都設有10部思科的IP電話，這些IP電話直接聯(lián)入呼叫中心。通過思科高效可靠的IP電話，用戶能夠在大廳無需排隊等候，只需直接通過電話操作，簡單方便。
　　對此，任職于深圳市福永街道一家企業(yè)的黃先生深有體會，他說：“如今我們申報納稅可以通過電話申報和網上申報等快捷方式辦稅，也可以在就近的營業(yè)廳通過IP電話辦稅，再也無需排隊等候了，真是省時省力?！邹k稅’真是方便了我們納稅人”。
　　現(xiàn)在，納稅人只需登錄深圳市國稅局網站，選擇“我的辦稅大廳”網上報稅欄目，待至電腦屏幕出現(xiàn)“增值稅小規(guī)模納稅人申報表”的界面時，從申報到完稅，前后僅用1分鐘。
　　為納稅人提供優(yōu)良的服務是提高納稅人自覺納稅意識的一個關鍵因素。深圳市國稅局通過改進信息系統(tǒng)、推出電子報稅等多種手段盡力為納稅人提供便捷優(yōu)質的服務，在降低納稅人納稅成本的同時，也降低了稅務征收成本。因此，不論是對國家，還是對納稅人來說，電子報稅服務的推出可謂是一項利國利民的重要舉措。這也充分證明了思科“一體化網上稅局”方案對稅務行政機關的強勁支撐。
　　對于此次合作，思科系統(tǒng)（中國）網絡技術有限公司副總裁劉維明表示：“目前，各級稅務行政機關正大力著手進行信息化建設。我們高興的看到，深圳市國稅局網上稅局以及“易辦稅”業(yè)務的推出，大大擴展了深圳國稅的服務渠道。構建高效的稅務信息體系，已變成實實在在的效益工程?！?br/>