數(shù)字時代,數(shù)據要素對經濟建設、社會生活和政府治理產生著整體性、革命性、根本性的影響。大數(shù)據通過日益豐富的數(shù)字化要素供給,不僅成為增強政府治理能力現(xiàn)代化的重要方式,而且也回應了數(shù)字時代對政府效率、社會質量和公民需求的關鍵訴求。正是基于數(shù)據要素的重要戰(zhàn)略價值和實踐意義,數(shù)字時代政府數(shù)據治理成為描述和刻畫現(xiàn)代政府治理能力的重要標準,也是推進國家核心競爭力的必然要求。
提升政府數(shù)據治理效能
數(shù)字時代政府數(shù)據治理主要應用于城市治理、公共服務、產業(yè)發(fā)展等領域,能夠提升資源利用的效率,助推政府治理向縱深方向發(fā)展,全面促進政府的數(shù)字化轉型升級。
第一,有助于實現(xiàn)智慧分析,提升問題發(fā)現(xiàn)能力。盡管我國自2015年就開始推行和實施大數(shù)據發(fā)展戰(zhàn)略,但是傳統(tǒng)的數(shù)據處理技術,不管是聯(lián)機分析處理技術還是數(shù)據挖掘技術,都難以應付數(shù)字時代帶來的數(shù)據爆發(fā)式增長現(xiàn)象。與之相對,數(shù)字時代政府部門圍繞城市治理的各種業(yè)務,以天地空一體化為載體,通過構建全覆蓋、多維度的感知系統(tǒng),很好地實現(xiàn)了城市范圍內的全域治理。在感知系統(tǒng)進行智慧分析的基礎上,政府部門通過數(shù)據模型的演繹和歸納,定期診斷分析,從而提升了在城市治理和經濟運行中發(fā)現(xiàn)問題的能力。
第二,有助于重塑治理場景,實現(xiàn)政府精準決策。數(shù)字時代政府部門通過數(shù)字技術將城市治理場景的物理特征在互聯(lián)網終端呈現(xiàn),從而實現(xiàn)了政府精準決策目標。數(shù)字技術在對城市治理場景進行重塑過程中主要體現(xiàn)了兩大優(yōu)勢。一是有效規(guī)避了算法黑箱問題。眾所周知,現(xiàn)代數(shù)字技術所開展的算法存在黑箱效應,這會侵害公民權益,進而引發(fā)用戶信任危機。而數(shù)字時代政府通過互聯(lián)網終端輸出結果的同時,也將隱含在內部算法中的信息向社會公眾展示,從而有效規(guī)避了黑箱效應。二是數(shù)據化的治理過程有助于提升政府精準決策。政府部門應用數(shù)字技術收集符合需求的信息,從而簡化了決策的復雜流程和運行機制,顯著提高了政府精準決策的能力??梢哉f,基于城市治理場景的重塑打造了城市智能決策系統(tǒng),推動了政府精準決策的轉型發(fā)展。
第三,有助于城市精細化管理,保障社會公眾權益。政府數(shù)據治理的核心是以人為中心,以公共事務治理為抓手,應用現(xiàn)代數(shù)字技術手段,從而實現(xiàn)城市精細化管理,最終保障社會公眾的合法權益。城市精細化管理的理念凸顯了城市治理過程中具體的人員、事件、活動等社會要素,有助于重塑政府的治理職能,提高城市基層治理能力現(xiàn)代化水平。其中,大數(shù)據的密集型計算應用,一方面能夠確保政府部門立足整個城市的宏觀發(fā)展,實現(xiàn)對規(guī)模龐大的結構型數(shù)據進行挖掘分析,從中揭示隱性的城市治理要素和意圖;另一方面有助于實現(xiàn)對非結構化數(shù)據的挖掘整理,將各類社會公眾所關心的公共事務和社會問題轉化為清晰的圖像、語音和視頻。在此過程中,政府部門深刻貫徹“權為民所用,情為民所系,利為民所謀”的理念,保障公民的合法權益。
突破政府數(shù)據治理認知局限
伴隨著現(xiàn)代數(shù)字技術演進和應用創(chuàng)新加速發(fā)展,政府部門日益認識到數(shù)據治理在整個社會發(fā)展和國家安全中的重要意義。盡管如此,數(shù)字時代政府數(shù)據治理也存在一定的認知局限。
第一,對數(shù)據資源及其價值的認識有待提高。當前,全社會尚未形成對數(shù)據資源的客觀認識,尤其是對數(shù)據資源在社會生產、經濟發(fā)展、國家治理等方面的價值認知不足,由此直接影響了數(shù)據資源的挖掘應用和價值實現(xiàn)。一方面,現(xiàn)階段政府部門雖然大力倡導大數(shù)據發(fā)展戰(zhàn)略,但是許多數(shù)據資源的使用仍然沿襲傳統(tǒng)分析流程和方法。另一方面,一些政府部門還未能從整體社會發(fā)展的角度思考數(shù)據資源的價值發(fā)揮,無法真正釋放數(shù)據的資源價值。此外,對于數(shù)據的價值評判標準也存在認知不清晰、共識不一致的問題,對數(shù)據資源及其價值的認識存在一定的滯后效應。
第二,急需數(shù)據技術創(chuàng)新和支撐性人才。政府數(shù)據治理能否取得良好的效果,離不開數(shù)據創(chuàng)新技術的支持和數(shù)字化人才的支撐。其中,數(shù)據技術創(chuàng)新能夠為政府數(shù)據治理提供工具手段,而數(shù)字化技術方面的人才可以為提升政府數(shù)據治理提供人才保障。從現(xiàn)有情況看,主流的數(shù)字技術主要聚集于數(shù)字經濟領域,相對于社會民生方面還存在一定的滯后性。盡管數(shù)字化技術已經在醫(yī)療、教育、交通、住房等領域開始獲得關注和發(fā)展,但由于綜合掌握現(xiàn)代技術、數(shù)據統(tǒng)計與政府管理等學科知識背景的人才極其匱乏,還未能為政府數(shù)據治理的長遠效益提供人才支撐。
第三,數(shù)據知識建設和交易市場需進一步完善。在數(shù)字時代,社會各界都對大數(shù)據戰(zhàn)略的實施投以相當大的關注,政府部門也深刻認識到需要通過各種先進的數(shù)據挖掘方法來揭示和解釋隱藏在數(shù)據背后的知識信息,從而更好地為政府開展社會治理提供決策參考。但在現(xiàn)有條件下,無論是政府還是大眾在應用數(shù)據過程中更多重視數(shù)據的傳播和存儲,在一定程度上忽視了對于數(shù)據的加工整理和知識挖掘。因此,數(shù)據知識建設需要制定規(guī)范標準,深入挖掘高質量信息以及提高政府數(shù)據知識建設能力。只有在良性互動的數(shù)據交易環(huán)境下,政府數(shù)據治理的潛力才能得到進一步釋放。
第四,數(shù)據管理體系和數(shù)據確權有待健全。伴隨著數(shù)字時代的來臨,政府數(shù)據治理迫切需要建立與之相適應的數(shù)據管理體系,從而更好地促進數(shù)據運行機制完善和治理績效發(fā)揮。然而,現(xiàn)階段數(shù)據所有權、使用權、隱私權等方面的相關政策制度和法律法規(guī)仍有待健全。政府數(shù)據治理的安全機制、數(shù)據互聯(lián)共享的規(guī)范標準和安全技術防護等管理體系的建立,將會直接提升政府數(shù)據治理的績效水平。其中,政府數(shù)據治理的前提就是需要明確數(shù)據的權屬關系,并在此基礎上更好地規(guī)范數(shù)據權利主體和資源分配機制。但是,數(shù)據確權的難度在于數(shù)據權并不像傳統(tǒng)的物權一樣,能夠清晰界定和確權。這緣于數(shù)據權在整個數(shù)據使用周期內涉及多個支配主體。
優(yōu)化政府數(shù)據治理模式
數(shù)字時代政府數(shù)據治理是以新一代數(shù)字技術為基礎,注重發(fā)揮數(shù)據資源要素的核心價值,在經濟建設、社會管理、公共服務、安全保障等方面追求高質量發(fā)展的新模式。政府數(shù)據治理突出強調大數(shù)據技術的應用與管理,通過對數(shù)據的可視化采集與存儲,進而實現(xiàn)對數(shù)據的深度挖掘和知識共享。在此過程中,政府部門能夠改變以往傳統(tǒng)治理過程的局限,通過重新發(fā)現(xiàn)原來容易被忽視的區(qū)域,從而充分釋放數(shù)據治理的巨大價值。
當前,政府數(shù)據治理盡管存在諸多困境,但問題的關鍵卻不在于簡單地拒絕數(shù)據治理,而是要構建適合數(shù)字時代的政府數(shù)據治理模式。在具體的構建路徑上,政府數(shù)據治理不是將政府職能與數(shù)據要素兩者簡單相加,而是將數(shù)據治理理念嵌入政府治理工作中,在提升政府數(shù)據治理效率的同時,逐漸塑造以政府為主導、公民為中心、社會力量廣泛參與的多元主體治理格局。因此,未來需要促進數(shù)據標準化治理、提升政府管理水平、完善和增加數(shù)據協(xié)同化治理、推動跨界流通共享、健全數(shù)據體系化治理、實現(xiàn)應用價值創(chuàng)新,從而更好地釋放政府數(shù)據治理的強大價值。
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國脈,是大數(shù)據治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經濟、政務服務專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出"軟件+咨詢+數(shù)據+平臺+創(chuàng)新業(yè)務"五位一體服務模型,擁有超能城市APP、營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核評估系統(tǒng)、政策智能服務系統(tǒng)、數(shù)據基因、數(shù)據母體等幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據服務,廣泛服務于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據局、行政審批局等政府客戶、中央企業(yè)和高等院校。
