不動產登記涉及千家萬戶，關系企業(yè)和群眾重大財產安全，也是優(yōu)化營商環(huán)境的重要環(huán)節(jié)。市自然資源和規(guī)劃局以優(yōu)化提升營商環(huán)境為目標，以數字賦能為手段，以系統(tǒng)集成為核心，創(chuàng)新打造“全域、全時、全鏈”服務體系，以不動產登記“小切口”全力推動綿陽市不動產登記營商環(huán)境實現“大突破”。

一、主動服務——以登記精神鑄就“服務內核”

立足權益保護、交易保障、便民利企的職責，將“始于企業(yè)群眾需求，終于企業(yè)群眾滿意”融入不動產登記全流程。

探索打造企業(yè)個性化服務。針對企業(yè)辦理不動產登記的需求，設立企業(yè)服務“專窗”，配備優(yōu)質“專員”，提供綠色通道、免費郵遞“專送”服務，搭建企業(yè)在線溝通平臺，專人跟進復雜事項，專線辦理急難問題。

變被動為主動。強化政企溝通，主動宣傳政策，推動服務模式從“被動審批”向“主動問需”、從“窗口等待”向“上門服務”轉變，降低企業(yè)辦事咨詢溝通成本，提升不動產登記服務的影響力和社會認可度。

二、效能躍升——以創(chuàng)新舉措推動“便民利企”

擁抱科技創(chuàng)新，深化“互聯網+不動產登記”模式，提升服務質效，優(yōu)化企業(yè)辦事體驗。

平臺建設夯基礎。全力推進“綿陽市房產交易和不動產登記‘全市通辦’平臺”建設，實現業(yè)務流程、登記平臺、數據庫、運維管理“四統(tǒng)一”，保障互聯網、政務外網、業(yè)務內網“三網分離”，配套開發(fā)權籍管理、檔案管理、統(tǒng)計分析、地籍圖可視化查詢等系統(tǒng)，滿足全市高效辦理需求。

功能升級優(yōu)體驗。聚焦企業(yè)、群眾需求，持續(xù)優(yōu)化平臺應用場景，以高頻次地測試、反饋、修改，持續(xù)豐富完善平臺應用場景，提升用戶操作便捷度和滿意度。

數據共享提效率。強化部門聯動，搭建跨部門數據共享平臺，對接住建、民政等10個部門，實現16項數據共享，加速業(yè)務核驗。同步開放登記數據接口，支持部門調用與社會公眾自助查詢，破除信息壁壘。

三、攻堅破局——以服務溫度化解“急難愁盼”

踐行“民生優(yōu)先”理念，著力化解歷史遺留問題，為企業(yè)發(fā)展排憂解難。

化解“登記難”。將歷史遺留問題化解作為系統(tǒng)工程常抓不懈，實施動態(tài)清單管理、分類施策，累計完成“191”項目、原嶺南飯店職工房改房、開元電廠、中醫(yī)醫(yī)院、綿陽一中、醫(yī)專、成鐵等40余個歷史遺留問題，涉及房屋萬余套，涉及群眾逾2萬人。

護航“保交房”。堅決貫徹部、省“保交樓、保民生、保穩(wěn)定”工作部署，切實維護購房群眾合法權益，成立工作“專班”，高效完成38個保交房項目、13000余套房產辦證，穩(wěn)定市場預期，保障購房者權益。

四、改革突破——以創(chuàng)新實踐解鎖“綿陽速度”

聚焦流程再造與模式創(chuàng)新，持續(xù)提升服務效率。

“三減”瘦身提效。減環(huán)節(jié)：自主研發(fā)樓盤表核驗插件，實現土地分攤的自動計算；減要件：重新梳理在建工程抵押權登記等要件清單，減收建設工程施工許可證等材料，取消交易預審等環(huán)節(jié)；減材料：與公安、民政等部門實現信息數據的共享核驗，減少登記材料。

“五辦”模式升級。全市通辦：延伸“一窗受理”平臺至縣（市、區(qū)），實現抵押登記等百余項業(yè)務“全市通辦”；網上辦：依托四川政務網、i綿陽APP等，提供預約、查詢、投訴、申請等“網上辦”服務；自助辦：設置大廳自助區(qū)，配置查詢、打證設備，提供24小時“自助辦”服務；同步辦：常態(tài)化推進“交房（地）即交證”“竣工即交證”“抵押即交證”；聯動辦：深化“省成本、減時間、降風險、活經濟”的二手房“帶押過戶”轉移與抵押登記“聯動辦”。

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