為提升政務服務效能、優(yōu)化縣域營商環(huán)境、增強招商引資競爭力，貴州省施秉縣以“群眾需求、企業(yè)期盼”為導向，推進“秉誠辦”幫辦代辦政務服務品牌建設，通過健全機制、精準服務、便捷高效等舉措，構(gòu)建全鏈條政務服務體系，推動政務服務從“能辦”向“快辦”“辦好”升級，為招商引資筑牢支撐，提升市場主體滿意度。

　　健全機制強基礎，筑牢營商服務保障

　　組建“秉誠辦”幫辦團隊，將施秉縣政務服務中心團隊擴充至46人，配備3名專（兼）職人員提供免費幫辦代辦服務，通過統(tǒng)一建檔、業(yè)務培訓、跟窗學習、服務考評，提升人員業(yè)務素養(yǎng)，確保為企業(yè)提供全流程服務。另一方面，建立“一對一”全流程跟蹤服務機制，依托線上線下渠道明確服務范圍，覆蓋政策解讀、企業(yè)開辦、項目審批等領域，制定工作流程規(guī)范各環(huán)節(jié)節(jié)點。同時，推動幫辦代辦服務覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級政務服務大廳，入駐率100%，配備228個12345熱線專用賬號，縣政務服務中心累計辦件48400件，提升政務服務效率。

　　精準服務破難題，助推企業(yè)落地發(fā)展

　　針對企業(yè)個性化需求提供精準服務，對企業(yè)信息變更、殘疾人服務、退休職工等特殊事項，提供從填表、復印到領結(jié)果的全流程陪同幫辦，2025年已受理相關事項366件，解決企業(yè)員工辦事難題。在企業(yè)開辦與項目推進中，推行“保姆式”幫辦，主動對接需求，全程服務項目審批至投產(chǎn)，助力企業(yè)早開工。針對企業(yè)審批時政策不熟、流程不清的問題，安排人員提前介入，指導完善材料、規(guī)范流程，縮短項目落地時間。

　　便捷高效提質(zhì)效，增強企業(yè)發(fā)展信心

　　創(chuàng)新服務模式，推行政務服務“預約+早晚彈性辦”“預約+午間不間斷辦”等延時服務，消除時間“盲區(qū)”，2025年延時服務受理275件、預約服務8件，按時辦結(jié)率100%。全面推行“一網(wǎng)通辦”，優(yōu)化線上平臺，推動高頻事項全程網(wǎng)辦，通過“云勘驗”遠程核驗食品生產(chǎn)許可，已完成3戶核驗并推廣。此外，在服務大廳設7×24小時政務服務站，配備一體機支持自助辦理，提升辦事效率。

　　自“秉誠辦”推廣以來，施秉縣網(wǎng)上可辦率、事項響應率、按時辦結(jié)率均達100%。施秉縣將持續(xù)以該品牌為契機，優(yōu)化政務服務，為企業(yè)減環(huán)節(jié)、增便利，為營商環(huán)境注入動能，提升招商引資競爭力，吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)落戶，助力縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。