2025年，蘭州市將優(yōu)化營商環(huán)境作為“生命線工程”高位推進，扎實開展“優(yōu)化營商環(huán)境全面提升年”行動，錨定“全省第一、全國一流”目標，聚力攻堅十項重點任務(wù)，營商環(huán)境持續(xù)走深走實，成功獲評“2025中國城市營商環(huán)境20強”，連續(xù)四年蟬聯(lián)全省營商環(huán)境評價第一，為蘭州市高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅實根基。

　　一是獲評“2025中國城市營商環(huán)境20強”。聚焦市場化、法治化、國際化協(xié)同提質(zhì)，出臺全省首部營商環(huán)境地方性法規(guī)，構(gòu)建“1+18+N”政策體系，推出1312條改革舉措；“一網(wǎng)通辦”事項超7萬項，“小蘭幫辦”上門服務(wù)4.7萬件次；入選全國首批公平競爭審查聯(lián)絡(luò)點，“小蘭善治”化解涉企糾紛1.01萬件，商事審判用時壓減51%；外貿(mào)增長42.7%，實際利用外資4977萬美元，培育國家高新技術(shù)企業(yè)1089家，全維度營商環(huán)境體系全面成型。

　　二是構(gòu)建“問辦服評督”全鏈條服務(wù)體系。以企業(yè)需求為導向，常態(tài)化開展“我陪群眾走流程”268次、社會監(jiān)督員“無感”監(jiān)測84次；完善“集中受理+分級辦理+限時辦結(jié)+雙向反饋”閉環(huán)投訴機制，累計受理“隴商通”等涉企訴求9600余件，按時辦結(jié)率、合理訴求滿意率均達100%，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

　　三是構(gòu)建“三維協(xié)同”營商環(huán)境品牌矩陣。實施品牌3.0建設(shè)計劃，連續(xù)三年開展創(chuàng)新服務(wù)品牌“大比拼”，打造“城好辦·政先鋒”等151個區(qū)域綜合服務(wù)品牌、“金誠有信”等24個專業(yè)品牌、“蘭AI企”等13個惠企便民品牌，形成“區(qū)域綜合+部門專業(yè)+便民服務(wù)”立體矩陣，品牌數(shù)量與類型居全省首位，“我比別人辦得好、我比別人辦得快”服務(wù)理念深入人心。

　　四是構(gòu)建營商環(huán)境全媒體宣傳矩陣。打造《營商環(huán)境落實進行時》《政務(wù)面對面》《企話蘭州》宣傳“三部曲”，播出問政直播22期、政策解讀37期、企業(yè)家訪談36期，制作短視頻212個、人物微紀錄片44條；在主流融媒體開設(shè)專欄，刊發(fā)稿件2.5萬篇，總閱讀量1533.5萬人次，推動解決企業(yè)問題20件，全方位傳播蘭州營商環(huán)境好故事。

　　五是建成“金城營商”智慧服務(wù)平臺。上線全省首個移動端營商服務(wù)平臺，集成政策匯聚、滿意度調(diào)查、營商監(jiān)督等五大模塊，累計推送惠企政策270件、發(fā)布工作動態(tài)1874條，完成調(diào)研問卷19476份，實現(xiàn)惠企政策“掌上查”、企業(yè)訴求“指尖提”、政務(wù)服務(wù)“即時評”，構(gòu)建全鏈條移動服務(wù)體系。

　　六是穩(wěn)居西部城市信用監(jiān)測榜首。建立61家單位參與的“4+9”信用推進機制，出臺制度353項，歸集信用信息7.4億余條，提供信用服務(wù)1320萬次；推行事前信用承諾制，簽訂承諾書340萬份，34個部門在118個領(lǐng)域?qū)嵤┬庞梅旨壏诸惐O(jiān)管；首創(chuàng)“信用隨手查”小程序，打造50余個“信易+”應(yīng)用場景，首推“三書同達”信用修復機制，助力6000余家企業(yè)“無感修復”，連續(xù)17個月穩(wěn)居全國省會及副省級城市信用監(jiān)測西部第一。

　　七是獲批世界銀行營商環(huán)境無償技術(shù)援助試點。“蘭州市施工許可”指標成功入選世界銀行與財政部聯(lián)合認定的無償技術(shù)援助試點，成為西北四省唯一入選城市；聚焦流程效率、數(shù)字化應(yīng)用等四大核心，復盤改革成效、探索升級路徑，打造可復制推廣的電子施工許可“蘭州經(jīng)驗”，搭建國際接軌交流橋梁。

　　八是打造“黃河清風·政務(wù)直通車”移動服務(wù)體系。打造可移動“迷你政務(wù)大廳”，采用“線上直播+線下流動”雙模式，深入園區(qū)、社區(qū)、商圈開展服務(wù)154場，現(xiàn)場服務(wù)群眾超8000人次，解答咨詢4200余項，受理解決問題624件，線上直播觀看量超百萬人次，實現(xiàn)“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變。

　　九是構(gòu)建“我在現(xiàn)場”一線解難體系。線上設(shè)10類問題征集通道，線下組織業(yè)務(wù)骨干深入企業(yè)走訪，全年開展一線服務(wù)超6萬人次，協(xié)調(diào)解決用地、審批、融資等問題624項；實施“金融助理”派駐制，走訪企業(yè)375家，召開政銀企對接會177場，推出專項信貸產(chǎn)品308款，發(fā)放貸款124.18億元，提供幫辦代辦3000余人次，形成“線上響應(yīng)+線下聯(lián)動”助企閉環(huán)。

　　十是打造“金城就業(yè)360”多維服務(wù)平臺。建成“1市級+8縣區(qū)+45街鎮(zhèn)”三級零工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通“如意就業(yè)”平臺，累計服務(wù)企業(yè)1.06萬家次、促進就業(yè)8896人次；健全六位一體勞動權(quán)益保障機制，調(diào)解成功率達93.4%；實施“萃英計劃”，推出人才房票制度，發(fā)放房票97張，新建青年人才驛站16家、人才公寓1481套，引進高層次人才368人，吸引3.59萬名高校畢業(yè)生留蘭，筑牢人才賦能根基。

　　今后，蘭州市將秉持“沒有最好，只有更好”理念，持續(xù)聚焦市場主體關(guān)切，以更高標準深化改革、更實舉措破解難題，全力打造市場化、法治化、國際化、便利化一流營商環(huán)境，為譜寫中國式現(xiàn)代化蘭州實踐新篇章注入強勁動力。