全省考評排名穩(wěn)步提升至第一方陣，城市信用指數(shù)全國排名實現(xiàn)從第237位到第9位的躍升……一項項突破性數(shù)據(jù)，標注著黑河營商環(huán)境的嶄新刻度。

　　從數(shù)字政務的便捷高效，到信用體系的創(chuàng)新應用，再到監(jiān)督護航的堅實有力，一場深刻的營商環(huán)境變革，正在黑河大地澎湃激蕩。

　　改革破局，從“制度藍圖”到“營商風景”

　　“優(yōu)化營商環(huán)境，沒有旁觀者，人人都是建設者。”這一理念已深植于黑河市各級部門的行動中。黑河市將營商環(huán)境視為區(qū)域發(fā)展的核心競爭力，建立起高位推動、系統(tǒng)集成的作戰(zhàn)體系。市委市政府主要領導“雙掛帥”，將優(yōu)化環(huán)境工作納入“四個體系”閉環(huán)管理，五年間累計召開40余次專題會議破解難點、疏通堵點，凝聚起“人人關心營商、人人維護營商”的強大共識。

　　以法治為基石，繪制清晰“路線圖”。黑河市全面落實《黑龍江省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，高質(zhì)量開展優(yōu)化營商環(huán)境專項行動，出臺一系列工作制度，形成了環(huán)環(huán)相扣、保障有力的制度體系。從過去的事項不清、流程繁瑣，到如今的權責明晰、有章可循，一套套“組合拳”打破了體制機制壁壘，讓“辦事依法依規(guī)、不用找關系”成為黑河的新常態(tài)。

　　服務再造，從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”

　　“真沒想到，現(xiàn)在開辦企業(yè)這么方便，一天內(nèi)所有手續(xù)都能辦妥！”這是眾多創(chuàng)業(yè)者的一致感受。變化的背后，是行政審批制度改革向深水區(qū)的挺進。黑河市全力夯實數(shù)字底座，建成了貫通五級的政務服務平臺，推動超150萬條電子證照數(shù)據(jù)共享，讓“一網(wǎng)通辦”從愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。

　　服務效能的提升體現(xiàn)在每一個細節(jié)。大力推行“高效辦成一件事”，上線56個集成服務場景，總辦事量超1.3萬件。走進各級服務大廳，“綜合窗口”實現(xiàn)全覆蓋，1695項事項可“一站式”辦理。政務服務“好差評”群眾說了算，超217萬條評價的背后，是持續(xù)100%的滿意率。服務的溫度，正轉(zhuǎn)化為企業(yè)群眾不斷提升的獲得感、幸福感。

　　信用賦能，從“無形財富”到“有形資產(chǎn)”

　　信用，在黑河已不再是一個抽象概念，而是能解燃眉之急的“綠色通行證”。黑河市將社會信用體系建設作為優(yōu)化營商環(huán)境的“關鍵一招”，打造覆蓋全域的信用一體化監(jiān)管服務平臺，歸集共享信用信息超4273萬條，為經(jīng)營主體精準“畫像”。

　　創(chuàng)新監(jiān)管，讓守信者一路綠燈。在30多個領域?qū)嵤┬庞梅旨壏诸惐O(jiān)管，對誠信企業(yè)“無事不擾”，累計減少上門檢查近5000次。建立便捷的信用修復機制，助力企業(yè)重塑信用。大力拓展“信易+”應用場景，特別是“信易貸”平臺，創(chuàng)新設立“三農(nóng)專區(qū)”等特色板塊，吸引8.1萬家經(jīng)營主體入駐，促成融資超120億元，有效破解中小微企業(yè)融資難題?！罢\信黑河”金字招牌愈發(fā)閃亮，全國城市信用排名躍居前列，成為黑河極具吸引力的“新名片”。

　　監(jiān)督護航，從“被動受理”到“主動治理”

　　一條熱線，架起政企“連心橋”。黑河市將12345熱線打造成營商環(huán)境的“前沿哨所”，推行“民訴即辦”機制，接通率、辦結(jié)率、滿意率均達100%。建立與紀檢監(jiān)察等部門的聯(lián)動督辦機制，確保企業(yè)訴求件件有著落、事事有回音。

　　敢于向沉疴舊疾亮劍。持續(xù)開展“清賴行動”等專項整治，推動一大批歷史遺留問題清倉見底。強化政府誠信建設，將所有預算單位納入合同履約監(jiān)管平臺，以政府履約踐諾帶動全社會誠信風尚。創(chuàng)新構(gòu)建“問題推送—辦理—督辦—反饋”的監(jiān)督閉環(huán)，推動從解決單一問題向源頭治理、系統(tǒng)優(yōu)化轉(zhuǎn)變，經(jīng)營主體滿意度高達99.7%，彰顯了監(jiān)督護航的剛性力量。

　　親清共融，從“管理者”到“合伙人”

　　“政府是企業(yè)的‘服務員’，而不是‘管理員’。”這一角色定位的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)在一次次真誠的“政商沙龍”中。黑河市制度化開展政企面對面交流活動超千場，參與企業(yè)近萬家，解決訴求超千條，在坦誠溝通中凝聚發(fā)展合力。

　　全面落實領導干部包聯(lián)企業(yè)制度，實現(xiàn)存續(xù)經(jīng)營主體全覆蓋，變“企業(yè)上門找”為“政府主動幫”。政策紅利精準直達，通過惠企平臺“一站式”推送兌現(xiàn)，讓企業(yè)應享盡享、快速受益。

　　政務服務大廳里，“辦不成事”反映窗口前人影稀疏，取而代之的是一個個“一次辦好”的滿意笑容；產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)，“首席服務員”的腳步穿梭車間，將難題化解于萌芽；信用平臺上，一條條“綠色通道”為守信企業(yè)敞開，讓誠信化身真金白銀……今日的黑河，正以一場刀刃向內(nèi)的自我革命，掀起營商環(huán)境優(yōu)化的浪潮，將北疆寒地鍛造成投資興業(yè)的“暖流帶”。