“以前辦醫(yī)師變更注冊(cè)，最快也得一上午，跑窗口、蓋章、打表來(lái)回折騰，現(xiàn)在線上一站式辦理，十幾分鐘就能生成電子證照，醫(yī)護(hù)人員上崗都快了不少?！眱?nèi)蒙古世紀(jì)醫(yī)院辦公室工作人員張樂(lè)說(shuō)起政務(wù)服務(wù)的變化，滿是感慨。作為常年對(duì)接醫(yī)護(hù)人員注冊(cè)、變更業(yè)務(wù)的行政人員，她見(jiàn)證了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”從承諾變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的全過(guò)程。

　　從醫(yī)護(hù)注冊(cè)“零跑腿”到第二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可（備案）全程網(wǎng)辦，從“負(fù)面清單”制度落地到“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)升級(jí)，近年來(lái)，呼和浩特市持續(xù)轉(zhuǎn)變政府職能，深化改革，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，用實(shí)打?qū)嵉母母锍尚?，為?yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

　　這樣的變化，源于呼和浩特市持續(xù)多年的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”改革攻堅(jiān)。據(jù)呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局工作人員介紹，早在2017年，呼和浩特市就建成了全市政務(wù)服務(wù)與網(wǎng)上審批平臺(tái)，將無(wú)網(wǎng)辦系統(tǒng)的事項(xiàng)全部納入平臺(tái)辦理。2024年，平臺(tái)完成升級(jí)改造，新增智能申報(bào)預(yù)檢、申請(qǐng)表單自動(dòng)填充、材料自動(dòng)加載、申請(qǐng)材料在線核驗(yàn)等“智審慧辦”功能，通過(guò)與自治區(qū)統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子證照等相關(guān)系統(tǒng)互聯(lián)互通，企業(yè)群眾足不出戶即可完成審批。截至目前，呼和浩特市各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦比例已達(dá)89.78%，位居全區(qū)前列。同時(shí)已歸集電子證照190類，簽章率達(dá)99.99%，累計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)用8.6萬(wàn)次。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，2026年2月以來(lái)，呼和浩特市編制完成兩批《呼和浩特市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦負(fù)面清單》，并在內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局官網(wǎng)公布，《負(fù)面清單》涵蓋市本級(jí)5家單位15個(gè)主項(xiàng)33個(gè)業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)，各旗縣區(qū)、開發(fā)區(qū)6家單位22個(gè)主項(xiàng)50個(gè)業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)“清單之外全部網(wǎng)上辦”，既保障了政務(wù)服務(wù)安全，又最大限度提升了辦事效率。

　　在醫(yī)護(hù)人員注冊(cè)領(lǐng)域，改革的紅利更是直接惠及一線從業(yè)者。2025年6月，新版醫(yī)師、護(hù)士電子化注冊(cè)信息系統(tǒng)在呼和浩特市試點(diǎn)運(yùn)行，讓呼和浩特成為全區(qū)率先實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)注冊(cè)審批“零跑腿”、檔案完全電子化的城市。審批時(shí)限更是大幅壓縮，從法定20個(gè)工作日壓縮至承諾1個(gè)工作日，新系統(tǒng)上線后進(jìn)一步縮減至0.5個(gè)工作日，截至目前，已累計(jì)辦理醫(yī)護(hù)執(zhí)業(yè)注冊(cè)業(yè)務(wù)5000余件。

　　如今，“青城千問(wèn)”政務(wù)服務(wù)智能問(wèn)答助手累計(jì)服務(wù)群眾企業(yè)近13萬(wàn)余人/次，7萬(wàn)余條問(wèn)答數(shù)據(jù)為辦事群眾提供精準(zhǔn)指引；電子證照免提交、“免證辦”全面推行，讓群眾少交材料、少跑路；醫(yī)護(hù)注冊(cè)、企業(yè)許可等高頻事項(xiàng)審批時(shí)限大幅壓縮，讓政務(wù)服務(wù)更高效、更便捷。從企業(yè)辦事到個(gè)人服務(wù)，呼和浩特市以“一網(wǎng)通辦”改革為核心，以“負(fù)面清單”為保障，以數(shù)字化升級(jí)為支撐，不斷打通政務(wù)服務(wù)“堵點(diǎn)”、破解“痛點(diǎn)”。