第一，政府應(yīng)充分關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論。網(wǎng)絡(luò)輿情折射社會熱點，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們獲取信息的重要渠道，成為黨和政府聯(lián)系群眾的重要紐帶。各級地方政府要正視輿論“新格局”，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論。

 

　　第二，堅持政府信息公開制——化解網(wǎng)絡(luò)輿論的“眾聲喧嘩”。如果政府信息公開不充分、不及時，就給網(wǎng)絡(luò)熱點事件的發(fā)生提供了機會，也會給誤會和謠言留下傳播的空間。

 

　　第三，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的引導(dǎo)作用——重塑“官方輿論場”的主體性。作為傳統(tǒng)主流媒體的報紙、廣播、電視等大眾傳播工具，應(yīng)通過自身功能的發(fā)揮，讓信息自由流通，增加社會的透明度，讓黨和政府的聲音以老百姓更加看得懂、好理解、能接受的方式傳播，減少信息不對稱。

 

　　第四，從網(wǎng)下的現(xiàn)實層面發(fā)力——加強制度供給。應(yīng)對“網(wǎng)上事件”更需要從網(wǎng)下的現(xiàn)實層面發(fā)力。對于“網(wǎng)上事件”的回應(yīng)必然包含了解釋、疏導(dǎo)等技術(shù)性環(huán)節(jié)，但最根本的回應(yīng)還是公開現(xiàn)實層面的有與無、是與非，以及基于客觀事實的依法處理結(jié)果。