今年4月底，微博聯手阿里巴巴共同啟動“互聯網+城市服務”戰(zhàn)略，聯合為各地政府提供“智慧城市”的一站式解決方案，截止8月31日已經擴展至82個，覆蓋交通、醫(yī)療、公安、生活繳費等領域，預計今年年底有望擴展至120個城市。目前北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢等地的多個政務機構已經在微博和支付寶開始提供線上服務。

 

 

 

　　交通一直是北京市民最關心的問題之一，通過對北京地區(qū)發(fā)布的微博大數據分析，今年上半年與交通相關的微博達 8338萬條，相當于平均每個北京人發(fā)布四條交通相關的微博。打車、地鐵和公交出行方式，及公共自行車、擁堵、限行、換乘、黑車和小客車搖號都成為北京地區(qū)微博用戶提及量較大的詞。

 

　　本次北京交委上線的十類服務功能，涵蓋小客車指標、出租車輛、備案停車場等五類查詢功能，以及實時路況、公交地鐵換乘、公共自行車等五類交通出行指南。這十類服務功能的上線，讓北京市民在實時接收北京交通信息的同時，在微博和支付寶上獲取多樣化的交通服務，幫助市民解決出行難的問題。

 

　　用戶可以通過微博和支付寶客戶端城市服務查詢小客車指標的搖號中簽情況、公交和地鐵的綜合換乘信息，根據交通擁堵情況選擇更合理的時間和道路出行，選擇最近的公共自行車的網點及各網點的自行車數量租賃公共自行車等，這一系列的服務切實幫助北京市民解決出行難的問題。

 

　　據微博和支付寶方面介紹，北京城市服務一期重點為北京市民解決交通問題，因此除了與交通委合作提供的市內交通服務外，還接入了首都機場、ETCP智能停車，提供一站式出行服務。

 

 

 

　　隨著“互聯網+”戰(zhàn)略的實施，“互聯網+政務”作為政務發(fā)展的新趨勢，這也要求政府部門提升服務能力，從單向的傳播力向傳播+服務一體化發(fā)展。各級政府部門也嘗試將微博的傳播和服務職能相結合，把官方微博打造成傳播和服務的一體化的平臺。而微博和支付寶聯手打造的城市服務，幫助各級政府更好的實現轉型，實現在多平臺的服務。

 

　　武漢市公安局就在官方微博@平安武漢 推出警務地圖，用戶利用智能手機定位功能可查詢距離最近的警務服務站、派出所、政務中心的地址、服務電話和路線圖。廣東省政府新聞辦官方微博@廣東發(fā)布 也開辟了“微辦事”、“微發(fā)布”等便民服務平臺，網友可通過微博實現網上辦事、天氣查詢、預約掛號、民政預約、高考查分等功能。這些功能在支付寶也同步上線，方便民眾進行支付繳費。

 

　　隨著北京交通城市服務的上線，北京在原有水電煤和有線電視繳費等服務的基礎上，提供了更多的便民服務。據悉，在北京交委的帶動下，北京地鐵和北京公交等交通系統(tǒng)的單位在下半年也將開通城市服務，實現地鐵的擁堵指數、公交的到站時間查詢等功能。

 

　　今后北京各項生活服務、市政便民、文體娛樂和線下消費都有望通過一部手機完成。螞蟻金服、微博、阿里巴巴也將整合輸出金融、云計算、大數據及平臺能力，幫助打造“智慧北京”。