“一單”即建立公共服務事項及辦理流程清單；“一號”即以公民身份號碼、法人社會信用代表作為唯一標識，建設(shè)全市統(tǒng)一的電子證照庫，實現(xiàn)辦事“一號”申請；“一窗”即建立全市統(tǒng)一的信息惠民公共服務平臺，實現(xiàn)“一窗口受理、一平臺共享、一站式服務”；“一網(wǎng)”即提供多種便民服務方式，逐步實現(xiàn)服務事項全人群覆蓋、全天候受理、一站式服務、全流程辦理，構(gòu)建便民服務“一張網(wǎng)”；“一卡”即整合與市民生活密切相關(guān)的各類公共服務卡，實現(xiàn)一卡通用。

 

　　宋文豹強調(diào)，要對“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”信息惠民有新的認識，改變思維方式，秉承以人為本的理念切實為人民服務好，提供辦事便利。信息共享要全覆蓋，部門之間不能形成信息壁壘；網(wǎng)上辦事要全覆蓋；服務清單要全覆蓋；優(yōu)化流程要全覆蓋。