▲培訓現(xiàn)場

 

　　本次培訓邀請了中國信息協(xié)會副會長、國務院信息化專家咨詢委員會委員杜鏈，國脈互聯(lián)總經(jīng)理、首席規(guī)劃師鄭愛軍，泰得利通副總經(jīng)理錢晨，國脈研究院院長唐鵬，國脈研究院高級研究員王路燕，華為網(wǎng)絡事業(yè)部解決方案總監(jiān)沈瑞等進行授課，內(nèi)容包括互聯(lián)網(wǎng)時代的政務改革、互聯(lián)網(wǎng)+政務服務大廳的發(fā)展思考、互聯(lián)網(wǎng)+政務服務技術趨勢、移動政務的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢、政務信息資源目錄體系建設概念及實施要點、政務云的現(xiàn)狀與未來等，不僅加深了學員對“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”政策文件的學習，也使學員了解到了最新前沿理念與創(chuàng)新技術。

▲中國信息協(xié)會副會長 杜鏈

 

　　培訓期間，授課的老師用專業(yè)知識和社會實踐經(jīng)驗對當前互聯(lián)網(wǎng)政務形勢和趨勢進行了分析與研判，為學員提供了許多新思路和新方法。

 

　　國脈互聯(lián)總經(jīng)理、首席規(guī)劃師鄭愛軍提出，互聯(lián)網(wǎng)+政務服務大廳是互聯(lián)網(wǎng)+政務的典型應用，是推動政府的在線服務走向場景化、O2O化、平臺化的重要支點；互聯(lián)網(wǎng)+政務服務的目標是實現(xiàn)從電子商務的“秒殺”到政府在線服務的“秒辦”的追求，如果不能實現(xiàn)信息資源整合和業(yè)務流程優(yōu)化，那么國家治理能力和治理體系現(xiàn)代化只能是空中樓閣。

 

　　同時，她也提出，進一步加強一站式在線政務服務，利用多種渠道擴大在線服務的使用范圍，融合和優(yōu)化多種渠道來滿足公眾的不同需要，在統(tǒng)一的視角下分析不同渠道的優(yōu)勢，極大地改善在線公共服務，是中國電子政務當前與未來發(fā)展的主要內(nèi)容。

▲國脈互聯(lián)總經(jīng)理、首席規(guī)劃師 鄭愛軍

 

　　泰得利通副總經(jīng)理錢晨認為，目前互聯(lián)網(wǎng)+政務服務有個不太正確的趨勢，即大家把行政權力事項這塊作為重點，其實在國家規(guī)定中，行政權力事項只是一部分，還有公共服務，這兩個才是相對完整的政務服務。其中，現(xiàn)有政府服務事項公示形式較為單一，不貼合實際辦理需要。用戶完成整個服務這件事上，由多個事項而組成，所以從實際業(yè)務出發(fā)，為方便公眾了解申報服務內(nèi)容和環(huán)節(jié)，不能單單以一個個事項進行公示，需要以公眾的角度梳理出政府服務的相關事項進行“打包”，形成政務服務套餐，并告知公眾。

▲泰得利通副總經(jīng)理 錢晨

 

　　國脈研究院院長唐鵬指出，移動互聯(lián)網(wǎng)與智能手機的普及，使信息傳播方式從媒體范式轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄐ欧妒?，從中心化的“報道模式”走向去中心化的“溝通模式”，與之伴生的社會化平臺、個性化需求、多樣化場景以及圍繞政府大數(shù)據(jù)展開的數(shù)據(jù)分析與挖掘，逐步將電子政務發(fā)展真正推向服務導向和用戶導向的軌道。

 

　　另外，他認為，政務微信、微信城市服務在“互聯(lián)網(wǎng)+政務”領域的下沉、深化和延伸，不僅將成為中國電子政務發(fā)展的新起點，并正在成為全球電子政務發(fā)展的分水嶺。

▲國脈研究院院長 唐鵬

 

　　華為網(wǎng)絡事業(yè)部解決方案總監(jiān)沈瑞提到，全球政務數(shù)字化轉(zhuǎn)型正助力政府職能從管理型向服務型轉(zhuǎn)變，提供更為優(yōu)質(zhì)的公共服務，是服務型政府的關鍵目標，當前政務發(fā)展存在四大趨勢：一是整合政府資源，數(shù)據(jù)中心需求旺盛且云化趨勢明顯；二是一體化協(xié)同政務及便民服務，促進網(wǎng)絡升級；三是移動數(shù)據(jù)服務和終端的普及，加速政務移動化建設；四是政務基礎建設投入是經(jīng)濟長期穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎。

 

　　另外，他也提到，政務云是政府建設智慧城市的重要抓手，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”應用建設的基礎支撐是數(shù)據(jù)共享交換平臺、統(tǒng)一的政務基礎數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)服務。

 

▲華為網(wǎng)絡事業(yè)部解決方案總監(jiān) 沈瑞

 

　　國脈研究院高級研究員王路燕指出，政務信息資源的規(guī)范化開發(fā)利用和共享開放，是我國政務信息化建設多年來的建設目標，但現(xiàn)狀問題頗多，包括政務數(shù)據(jù)“擁”而難“用”、政務平臺“統(tǒng)”而不“通”、數(shù)據(jù)資源“匯”而難“慧”、體制機制“興”而難“新”；政務信息資源目錄的內(nèi)容為涉及部門核心業(yè)務的信息資源，包括行政許可、行政執(zhí)法、公共服務、城市管理以及“三定”方案中的其他核心業(yè)務使用與產(chǎn)生的信息資源，在實施過程中，要以技術和業(yè)務為導向，主要任務包括摸清部門數(shù)據(jù)資源的現(xiàn)狀和特點、數(shù)據(jù)資源細化、推進信息化建設、數(shù)據(jù)資源共享、數(shù)據(jù)管理等。

▲國脈研究院高級研究員 王路燕