近年來，百色市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分整合利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、“一辦三中心”、各站（所）以及各村（社區(qū)）“農(nóng)事村辦”服務(wù)站、村兩委的辦公場所，統(tǒng)籌鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、基層各站（所）、村兩委財政經(jīng)費以及各級幫扶資金，進一步完善基層政務(wù)服務(wù)中心所需的各類辦公設(shè)備，統(tǒng)籌推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）基層政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作得到了深入推進。5月18日-19日，參加廣西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)行的廣西日報、廣西新聞網(wǎng)等區(qū)直媒體及百色市級相關(guān)媒體先后來到右江區(qū)汪甸瑤族鄉(xiāng)塘興村、陽圩鎮(zhèn)及田東縣祥周鎮(zhèn)等地，深入了解百色市打通服務(wù)群眾“最后一公里”的好經(jīng)驗、好做法。

 

　　百色:政務(wù)服務(wù)下沉 打通服務(wù)群眾“最后一公里”

 

　　政務(wù)服務(wù)下沉，讓群眾足不出村就可以辦理各種事務(wù)。 廣西新聞網(wǎng)記者 黃河暢攝

 

 

　　知屋漏者在宇下，知政失者在草野。

 

　　近年來，百色市右江區(qū)陽圩鎮(zhèn)積極推進政務(wù)服務(wù)下沉，將服務(wù)窗口前移至村點，成立村級政務(wù)服務(wù)事項代辦點，派駐“農(nóng)事村辦”工作人員，代理群眾辦理各種事務(wù)，減輕群眾的行政成本。“針對出行不方便的老、弱、病、殘群眾，我們還會實行上門服務(wù)，方便特殊人群，讓群眾盡可能‘少跑一趟路，少進一扇門，少找一個人’?！标栛祖?zhèn)紀委書記甘泉告訴記者。

 

　　“少跑”“少進”“少找”，實實在在地給群眾減少了許多不必要的麻煩。19日上午，在陽圩鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦理《食品經(jīng)營許可證》的陽圩鎮(zhèn)村民韋洪強告訴記者，在2、3年前，食品相關(guān)手續(xù)需要到百色市里去辦，材料要是沒備全還得來回跑，不知道要折騰多久才能弄好；而現(xiàn)在，拿著工作人員派發(fā)的一次性告知單，需要什么申報材料一目了然，很快就搞掂了！

 

　　為了更好地服務(wù)群眾，那坡縣坡荷鄉(xiāng)根據(jù)當?shù)厝罕娏晳T圩日趕圩帶辦事的特點，在鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“村干圩日聯(lián)合辦公窗口”，采取村干圩日集中到鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合辦公，方便趕圩群眾辦事。據(jù)統(tǒng)計，2016年，“村干圩日聯(lián)合辦公窗口”累計接待群眾3120人次，為民辦事1248件。

 

　　記者了解到，目前百色市共有135個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和1331個村（社區(qū)）建立了政務(wù)服務(wù)中心（站），鄉(xiāng)級政務(wù)服務(wù)中心覆蓋率達到100%；2016年全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心通過基層信息化應(yīng)用平臺辦理事項約70.5萬件，基層“辦事難”問題得到有效緩解。

 

 

　　囊中羞澀，心有余而力不足，是大多數(shù)建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村政務(wù)服務(wù)中心的現(xiàn)狀，辦公場地有限、辦公設(shè)備落后、辦公經(jīng)費不足，如何按照標準去建設(shè)，是推進基層政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的一個難題。

 

　　百色市政管辦相關(guān)負責人介紹，2012年百色市正式啟動實施政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作以來，按照“試點先行，分步實施，全面鋪開”的思路，結(jié)合實際，科學規(guī)劃，優(yōu)先選擇基礎(chǔ)條件好，人口數(shù)量多，交通便利的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）先行試點，分步實施，有序推進。同時，加大資金投入，加快中心場地、辦公設(shè)備、便民設(shè)施、服務(wù)模式、基層信息化應(yīng)用平臺等方面的建設(shè)步伐，不斷推進基層政務(wù)服務(wù)工作再上新臺階，統(tǒng)籌推進2個縣、16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、15個村（社區(qū)）共33個自治區(qū)級“示范點”建設(shè)，并在全市100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和71.4%的村（社區(qū)）建立了政務(wù)服務(wù)中心（站）。

 

　　熱播電視劇《人民的名義》中的低矮窗口，哪怕是在百色鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的政務(wù)服務(wù)中心當中也看不到。記者在田東縣祥周鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心看到，300平方米的大廳內(nèi)，辦公桌椅、文件柜、電腦、打印復(fù)印機、公開電視、查詢機等設(shè)備應(yīng)有盡有。與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的人口計生、民政、林業(yè)、勞動保障、農(nóng)技推廣、水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)、村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)、新農(nóng)合、新農(nóng)保、文化廣播等職能單位，以及公安派出所、司法所、地方稅務(wù)所、工商行政管理所、國土資源管理所等單位均在中心設(shè)有窗口。2016年，祥周鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心共受理群眾申請便民事項18794件，辦結(jié)18794件，辦結(jié)率為100%，實現(xiàn)服務(wù)公開信息化。

 

　　證照村里辦、補貼村里領(lǐng)、小病村里看、矛盾村里調(diào)、信息村里問、農(nóng)資村里買、書報村里讀......右江區(qū)汪甸瑤族鄉(xiāng)塘興村政務(wù)服務(wù)中心“麻雀雖小，但五臟俱全”。據(jù)介紹，2016年該中心共受理群眾申請事項406件，辦結(jié)390件，辦結(jié)率為96.1%；代辦新農(nóng)合、新農(nóng)保繳費等業(yè)務(wù)7236多人次；開展進村入戶服務(wù)680多次，得到了廣大群眾的普遍好評。

 

　　政務(wù)服務(wù)向基層延伸，讓群眾冤有處申、苦有處訴、事有人管，實現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離”，基層群眾的“幸福感”“獲得感”進一步提升。