廣東省委書記汪洋委托有關部門回復網(wǎng)友留言，向各位網(wǎng)友表示誠摯的謝意。廣東省委有關部門正積極探索建立對網(wǎng)友留言的處理和反饋機制，鼓勵網(wǎng)友“打好鐵、搶沙發(fā)、蓋高樓”。廣東省委鼓勵網(wǎng)友交流建言的做法深得民心，這是進一步密切干群關系、構建和諧社會的重要舉措。

　　與廣東省委的“寬宏大量”相比，少數(shù)地方政府卻是“氣量不足”，將網(wǎng)絡民意視為“洪水猛獸”。某個城市正在實行“發(fā)帖、寫博、網(wǎng)游要提供有效身份證明”的“網(wǎng)絡實名制”，某個地方官員演繹了“跨省追捕網(wǎng)民”的鬧劇。累積的社會矛盾需要有效化解和疏導，“真話”與“訴求”需要溝通與反饋，無視或封堵網(wǎng)絡民意必然是“掩耳盜鈴”。

　　政府及其官員應該借助網(wǎng)絡聽到真話。領導干部讀到的常常是經(jīng)過記者和編輯加工的內容，有時候甚至還要“尊重”領導的意見進行修飾。戰(zhàn)國時期有這樣的故事：鄒忌想知道自己與徐公誰美，分別向妻、妾、客提問，應答者分別出于私、畏、求的不同心理，都違心地贊美鄒忌美于徐公，等鄒忌親見徐公后才知道“身邊人”說了“違心話”、“奉承話”。鄒忌由此自省并以家事說國事，提出了治國者偏聽偏信容易“受蒙蔽”、為政必須善于納諫的道理。

　　領導干部能聽到真話是一門學問。曾經(jīng)從媒體報道中讀到溫總理與農民關于“糧價”的對話，總理對影響農民利益每個細節(jié)的關切令人感動不已。“糧食價格”是熱點問題，媒體有報道、內參已提供，然而，總理更希望在農民那里印證事實，正是與最基層百姓的“有效溝通”才使得國家的宏觀政策能夠真正實踐“執(zhí)政為民”的宗旨。然而，國家領導人與普通百姓“交往”的精神在基層干部那里是否得到了體現(xiàn)？缺少這樣的精神中央政策的貫徹到了地方是否會“走樣”？

　　在現(xiàn)實生活中，不少基層官員給百姓留下高高在上、難以接近的印象，官員們似乎更喜歡抓一些形象工程、政績項目，對于走進尋常百姓人家、走進百姓心坎上的小事，常常不愿去做，或者在鏡頭的圍繞下象征性地做一做，與百姓的交往自然也就只能“走馬觀花、蜻蜓點水”。中央強調各級黨政機關和領導干部要深入基層、深入群眾，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，特別是幫助困難群眾解決燃眉之急。如果不愿真心的與普通百姓交往、溝通，僅僅是通過做做動員報告敷衍了事，甚至做點“好事實事”總要事先通知媒體前呼后擁地報道，第二天讀著報紙自我欣賞，這樣的“官樣文章”背后所掩蓋和累積的矛盾最終難免引發(fā)“民怨之火”。

　　調查研究固然是領導干部了解民意、體察民情的重要途徑，但政府官員還應該多花心思研究如何與百姓經(jīng)常性交往的辦法，從而聽到“民間事”、摸到實情、研究實招。不妨學學廣東省委對網(wǎng)絡民意的處理和反饋機制，多聽聽百姓的“抱怨”，多問問群眾的想法，這樣的“網(wǎng)上交流”也許更有成效。