電子政務戰(zhàn)略制定后，所有政府機構都必須采用以公民為中心的在線服務方式。所有政府服務將在網(wǎng)上提供。

　　但不丹通訊部長DN Dhungyel表示，“所有政府服務”可能需要一個明確的定義，并非每一個政府服務都能夠在網(wǎng)上進行。

　　根據(jù)政府服務網(wǎng)信息顯示，有超過200個政府服務分布在10個部委、自治機構和dzongkhags地區(qū)。

　　“我們已經(jīng)在網(wǎng)上提供了許多服務”，部長說，并補充解釋道，政府將努力提供更多的在線服務，“電子政務戰(zhàn)略正在制定階段”。

　　該戰(zhàn)略草案指出：“政府已經(jīng)啟動了大量信息通信技術措施來改善公共服務的提供。然而，在政府機構中使用信息通信技術僅限于獨立的機構?！皯?zhàn)略制定的目的也是為解決政府電子政務技術障礙。

　　對信息通信技術的實施缺乏適當、有效的協(xié)調，導致了稀缺資源的重復和浪費。政府機構采用率低、預算不足、人力資源能力不足也成為實施電子政務計劃的挑戰(zhàn)。

　　因此，這項戰(zhàn)略政策有望為執(zhí)行電子政務計劃提供明確的指導，并且能使政府充分利用現(xiàn)有和新興的信息通信技術來提高競爭力、生產(chǎn)率，改善服務提供方式，提高國民幸?？傊?。

　　“不丹政府在改革或引進新的政府服務時，應該默認數(shù)字化”，該戰(zhàn)略政策旨在匯集所有政府機構以協(xié)調一致、成本效益和可持續(xù)的方式實施電子政務計劃。

　　根據(jù)這項政策，公民的個人信息將得到保護，以增加公民對在線服務的信任度，有關機構負責維護安全。

　　政府為了提供可靠、安全和高效的公共服務，投入了大量信息通信技術措施?！叭欢?，由于缺乏明確的政策指導，政府機構對冗余系統(tǒng)和基礎設施進行了多次、重復投資。”這導致政府機構中ICT資產(chǎn)過多且未充分利用。

　　（原文來自KuenselOnline – Bhutan's Daily Newspaper 國脈電子政務網(wǎng)獨家編譯）