為全面落實(shí)黨的二十大和二十屆二中、三中、四中全會(huì)精神,深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于東北、遼寧全面振興的重要講話和指示批示精神,立足新發(fā)展階段,堅(jiān)持高水平對(duì)標(biāo)改革,持續(xù)打造國際一流營商環(huán)境,聚焦提升企業(yè)感受度,市營商環(huán)境建設(shè)局起草了《沈陽市營商環(huán)境建設(shè)對(duì)標(biāo)改革整體提升行動(dòng)方案(征求意見稿)》,現(xiàn)面向社會(huì)公開征求意見,如有意見建議,請(qǐng)于2025年1月23日前通過以下方式反饋至沈陽市營商環(huán)境建設(shè)局。
電子郵箱:ghfzc-sysj@shenyang.gov.cn
通信地址:沈陽市沈河區(qū)市府大路260號(hào)
郵政編碼:110000
沈陽市營商環(huán)境建設(shè)局
2025年12月22日
附件:沈陽市營商環(huán)境建設(shè)對(duì)標(biāo)改革整體提升行動(dòng)方案(征求意見稿).docx
沈陽市營商環(huán)境建設(shè)對(duì)標(biāo)改革
整體提升行動(dòng)方案
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為全面落實(shí)黨的二十大和二十屆二中、三中、四中全會(huì)精神,深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于東北、遼寧全面振興的重要講話和指示批示精神,立足新發(fā)展階段,堅(jiān)持高水平對(duì)標(biāo)改革,持續(xù)打造國際一流營商環(huán)境,聚焦提升企業(yè)感受度,制定本行動(dòng)方案。
一、深化世界銀行對(duì)標(biāo)改革
?。ㄒ唬┦袌鰷?zhǔn)入
加快企業(yè)開辦平臺(tái)升級(jí),推行登記注冊(cè)智能化申報(bào)模式,全面應(yīng)用刷臉認(rèn)證、電子簽名技術(shù),建立與稅務(wù)、銀行、社保、公積金等系統(tǒng)即時(shí)推送登記注冊(cè)信息機(jī)制,實(shí)現(xiàn)相關(guān)高頻業(yè)務(wù)自動(dòng)觸發(fā)、并聯(lián)辦理。深化企業(yè)開辦服務(wù)改革,完善核名爭議解決機(jī)制,實(shí)行連鎖企業(yè)分支機(jī)構(gòu)登記“授權(quán)辦理”,集中公開從名稱申報(bào)到銀行開戶預(yù)約的全流程指引,拓展電子營業(yè)執(zhí)照和“企業(yè)碼”在政務(wù)服務(wù)、招標(biāo)投標(biāo)等高頻服務(wù)場景中的應(yīng)用。
?。ǘ┇@取經(jīng)營場所
優(yōu)化工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)功能,推行審批事項(xiàng)集成化辦理,上線運(yùn)行“建設(shè)項(xiàng)目開工一件事”等“一件事”場景。制定建筑施工安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查實(shí)施導(dǎo)則和建設(shè)工程禁止和限制使用材料目錄,提高建筑施工領(lǐng)域安全風(fēng)險(xiǎn)防范能力。推行不動(dòng)產(chǎn)登記綜合受理模式,建立健全數(shù)據(jù)共享、自動(dòng)核驗(yàn)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)繳稅與不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗一次辦結(jié)”,在線完成身份核驗(yàn)、材料提交、稅費(fèi)繳納和電子證照領(lǐng)取。
(三)市政公用基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)
完善市政公用服務(wù)報(bào)裝機(jī)制,深化“水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝一件事”改革,推進(jìn)與掘占路審批事項(xiàng)的集成對(duì)接,強(qiáng)化買圖定線、行政審批等辦理環(huán)節(jié)的責(zé)任單位與市政公用服務(wù)企業(yè)工作協(xié)同,實(shí)現(xiàn)全流程在線可查詢、可跟蹤、可管控。提升用水服務(wù)質(zhì)量,建立健全臨時(shí)停止供水管理制度,在線集中公布水價(jià)、水質(zhì)等信息,確保全年水質(zhì)綜合合格率保持在98%以上。提升用氣服務(wù)質(zhì)量,制定沈陽市優(yōu)化燃?xì)饨尤霠I商環(huán)境實(shí)施辦法,建立非居民用氣接入綜合清單計(jì)價(jià)“0延遲”服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)供氣服務(wù)和供應(yīng)可靠性提升。提升網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與應(yīng)用模式,強(qiáng)化園區(qū)和商務(wù)樓宇通信配套設(shè)施建設(shè)管理,降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入與使用成本。
(四)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)
開展清理整頓人力資源市場秩序執(zhí)法行動(dòng),打擊虛假招聘、就業(yè)歧視等擾亂人力資源市場秩序行為。強(qiáng)化勞動(dòng)保障守法誠信等級(jí)評(píng)價(jià),對(duì)企業(yè)裁員情況進(jìn)行合規(guī)性審查,對(duì)不合格的企業(yè)降低誠信等級(jí),實(shí)施分類監(jiān)管。推動(dòng)聯(lián)動(dòng)調(diào)處平臺(tái)升級(jí),實(shí)現(xiàn)調(diào)解仲裁“云庭審”、智能化“云解紛”市域100%覆蓋。實(shí)施新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者關(guān)愛工程,做好新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)合同、勞動(dòng)規(guī)則公示等指引。
?。ㄎ澹┇@取金融服務(wù)
持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效,培育一批專業(yè)的第三方綠色評(píng)估認(rèn)證機(jī)構(gòu),引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大綠色領(lǐng)域信貸支持力度。落實(shí)“首貸戶”貼息政策,持續(xù)優(yōu)化“一站式”首貸服務(wù)平臺(tái)。提升貸款審批服務(wù)效率,推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)全面落實(shí)“智能風(fēng)控+線上審批”機(jī)制。制定配套政策和激勵(lì)措施,促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)對(duì)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)的積極性。推動(dòng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新,圍繞核心企業(yè)的應(yīng)收賬款,探索開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的線上保理、反向保理等供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)融資申請(qǐng)、審核放款全流程線上化,提高服務(wù)效率。推動(dòng)信用修復(fù)與融資授信深度綁定,依托融資信用服務(wù)平臺(tái),推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)在融資授信、政策支持等環(huán)節(jié)參考應(yīng)用信用修復(fù)結(jié)果。大力發(fā)展耐心資本,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)投資基金矩陣,為企業(yè)發(fā)展提供資金支持。
?。﹪H貿(mào)易
持續(xù)推動(dòng)“單一窗口”功能向口岸物流、金融服務(wù)等貿(mào)易全鏈條拓展,設(shè)立智能客服提升企業(yè)群眾問答體驗(yàn),積極爭取2026年全國跨境貿(mào)易便利化試點(diǎn)城市,開展跨境貿(mào)易便利化專項(xiàng)行動(dòng)。打通數(shù)據(jù)共享壁壘,積極促進(jìn)平臺(tái)具備集成整合通關(guān)和物流全鏈條數(shù)據(jù)功能開發(fā),破除鐵路通關(guān)各關(guān)聯(lián)方數(shù)據(jù)壁壘。提升通關(guān)便利化水平,推進(jìn)落實(shí)進(jìn)口汽車零部件“先聲明后驗(yàn)證”機(jī)制,深入推進(jìn)進(jìn)出口貨物遠(yuǎn)程屬地檢查、批次檢驗(yàn)監(jiān)管模式改革。持續(xù)推進(jìn)智慧海關(guān)建設(shè),推進(jìn)“旅檢國門衛(wèi)士”AI智能體建設(shè),實(shí)現(xiàn)雙向服務(wù)個(gè)人出入境海關(guān)相關(guān)政策咨詢等功能。推動(dòng)綜合保稅區(qū)提質(zhì)升級(jí),完善沈陽綜合保稅區(qū)遼中園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)。大力發(fā)展數(shù)字貿(mào)易,建立數(shù)字貿(mào)易地方條例,鼓勵(lì)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展云計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等,加快培育服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化新動(dòng)能。
?。ㄆ撸┘{稅
優(yōu)化辦稅模式,加強(qiáng)征納互動(dòng)運(yùn)營中心、辦稅服務(wù)場所“網(wǎng)辦輔導(dǎo)區(qū)”標(biāo)配規(guī)范化建設(shè)。優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)舉措,編制“一次不用跑”辦稅辦事清單和容缺辦理清單。創(chuàng)新稅收服務(wù)機(jī)制,持續(xù)擦亮“規(guī)范文明執(zhí)法、向前一步服務(wù)”品牌,深化“領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)、稅企直連千戶企業(yè)”工作機(jī)制,定制化提供“五上門”服務(wù)。實(shí)施“合規(guī)護(hù)航”行動(dòng),與誠信企業(yè)簽訂“合規(guī)經(jīng)營、誠信納稅”遵從協(xié)議,降低對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)、高信用企業(yè)的入戶檢查頻次。提升退稅服務(wù)質(zhì)效,進(jìn)一步優(yōu)化增值稅留抵退稅審批流程。
?。ò耍┙鉀Q商業(yè)糾紛
提升審判質(zhì)效,加大專業(yè)化審判、繁簡分流工作推進(jìn)力度,降低案件平均審理天數(shù)。加強(qiáng)中央法務(wù)區(qū)建設(shè),拓展沈陽中央法務(wù)區(qū)輻射范圍,提供便捷高效的“一站式”法治服務(wù)。提升仲裁工作質(zhì)效,推進(jìn)法院與仲裁機(jī)構(gòu)建立聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,減少不必要司法干預(yù),維護(hù)仲裁獨(dú)立性和終局性。持續(xù)完善行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解網(wǎng)絡(luò),推動(dòng)人民調(diào)解工作向?qū)I(yè)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)型,推進(jìn)律師下沉擔(dān)任“零糾紛”調(diào)解工作牽頭人以化解重大疑難糾紛。
(九)促進(jìn)市場競爭
深化“1+14+N”知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作體系,加強(qiáng)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助一張網(wǎng)”建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)公平競爭審查制度,依法糾正濫用行政權(quán)力排除、限制市場競爭行為,堅(jiān)決破除地方保護(hù)和市場分割。深化公共資源交易改革,構(gòu)建國有企業(yè)招標(biāo)采購智慧監(jiān)督系統(tǒng)。探索建立小額高頻招標(biāo)投標(biāo)項(xiàng)目預(yù)選機(jī)制,壓縮房屋建筑修繕、園林綠化養(yǎng)護(hù)、市政設(shè)施和水利設(shè)施維修等小額高頻項(xiàng)目投標(biāo)周期。鼓勵(lì)引導(dǎo)使用綜合評(píng)標(biāo)法,推動(dòng)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)和評(píng)標(biāo)專家?guī)旃蚕砑夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化公共資源交易中介機(jī)構(gòu)工作人員服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。推進(jìn)政府采購平臺(tái)與預(yù)算一體化平臺(tái)對(duì)接。強(qiáng)化政府采購政策功能,加大對(duì)科技創(chuàng)新、綠色發(fā)展、中小企業(yè)發(fā)展等支持力度。持續(xù)開展四類違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治,深化政府采購領(lǐng)域協(xié)同監(jiān)管工作機(jī)制,建立政府采購領(lǐng)域投訴糾紛會(huì)商聯(lián)動(dòng)機(jī)制,聯(lián)合司法、法院三部門協(xié)同處理政府采購?fù)对V糾紛案件。
?。ㄊ┺k理破產(chǎn)
深化建設(shè)破產(chǎn)府院聯(lián)動(dòng)機(jī)制與配套工作機(jī)制,加強(qiáng)企業(yè)破產(chǎn)行政事務(wù)協(xié)調(diào),破產(chǎn)重整案件平均審理時(shí)長降低5%。探索“預(yù)重整+重整”審判機(jī)制,降低中小微企業(yè)重整成本。構(gòu)建破產(chǎn)重整、和解企業(yè)信用修復(fù)機(jī)制,為破產(chǎn)企業(yè)回歸市場提供信用修復(fù)、金融支持等多方面服務(wù)。制定破產(chǎn)管理人履職評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),健全完善破產(chǎn)管理人行為負(fù)面清單及處置辦法,健全完善管理人履職監(jiān)督體系。優(yōu)化破產(chǎn)企業(yè)財(cái)產(chǎn)處置,全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)拍賣,推動(dòng)破產(chǎn)企業(yè)存量資產(chǎn)有效盤活。
二、打造惠企利民的政策環(huán)境
(一)政策制定
規(guī)范政策制定流程,建立“政府+經(jīng)營主體+社會(huì)組織”的政策制定多方協(xié)同機(jī)制,開展政策需求調(diào)研,普惠性政策聽取意見原則上中小企業(yè)比例不低于50%。建立大數(shù)據(jù)輔助制定機(jī)制,依托“惠幫企@鏈上沈陽”等服務(wù)平臺(tái),探索建立各項(xiàng)政策惠及企業(yè)測(cè)算機(jī)制,提升惠企政策制定科學(xué)化水平。完善政策審查機(jī)制,圍繞宏觀政策取向一致性、資金可承載性、公平競爭性、可操作性等核心要素,實(shí)現(xiàn)惠企政策“全維度體檢”。
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建立惠企政策集中統(tǒng)一發(fā)布機(jī)制,惠企政策出臺(tái)后3個(gè)工作日內(nèi),同步發(fā)布政策解讀,公布惠企政策支持對(duì)象、實(shí)施范圍、額度標(biāo)準(zhǔn)等核心要素,建立“處長(科長)講政策”制度,加大重點(diǎn)惠企政策輔導(dǎo)力度。建立常態(tài)長效的政社合作機(jī)制,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等社會(huì)組織和專業(yè)機(jī)構(gòu)作用,增強(qiáng)政策解讀的針對(duì)性和實(shí)效性。創(chuàng)新政策宣傳解讀渠道,以實(shí)體海報(bào)、網(wǎng)頁展示、微信推送、短視頻解讀、直播答疑、電話咨詢等互動(dòng)渠道,構(gòu)建政策宣傳解讀精準(zhǔn)觸達(dá)與互動(dòng)網(wǎng)絡(luò),借助行業(yè)峰會(huì)、展會(huì)等平臺(tái),現(xiàn)場為企業(yè)提供政策指導(dǎo)服務(wù)。推動(dòng)打造功能更加完備的惠企政策服務(wù)平臺(tái),完善惠企政策知識(shí)庫,充分運(yùn)用人工智能等技術(shù),實(shí)時(shí)在線為企業(yè)答疑解惑。
?。ㄈ┱邇冬F(xiàn)
完善兌現(xiàn)細(xì)則,在政策發(fā)布時(shí),同步公布政策兌現(xiàn)“明白紙”,進(jìn)一步優(yōu)化申報(bào)進(jìn)度動(dòng)態(tài)查詢、申報(bào)結(jié)果實(shí)時(shí)展示、申報(bào)結(jié)果反饋等機(jī)制。構(gòu)建惠企政策服務(wù)數(shù)字綜合平臺(tái),實(shí)現(xiàn)惠企政策發(fā)布、推送、兌現(xiàn)、評(píng)估、預(yù)警全鏈條服務(wù),優(yōu)化政策網(wǎng)上申報(bào)流程,建立統(tǒng)一申報(bào)入口、限時(shí)審查核驗(yàn)的工作機(jī)制,推行容缺受理,實(shí)行承諾辦、信用辦。通過政銀企數(shù)據(jù)資源整合共享,運(yùn)用AI智能分析模型,實(shí)現(xiàn)條件簡易的普惠政策主動(dòng)匹配符合條件對(duì)象,實(shí)現(xiàn)“免申即享”“應(yīng)享盡享”,建立“免申即享”政策落實(shí)效果評(píng)估機(jī)制。建立“總管家”“行業(yè)管家”“服務(wù)管家”三級(jí)服務(wù)機(jī)制,聚焦規(guī)模型、創(chuàng)新型等重點(diǎn)企業(yè)主體,完善企業(yè)專員服務(wù)機(jī)制,深入開展企業(yè)走訪,跟蹤監(jiān)測(cè)企業(yè)發(fā)展情況,動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)企業(yè)清單,針對(duì)企業(yè)問題依法依規(guī)量身定制解決方案。
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暢通政策反饋渠道,完善經(jīng)營主體溝通反饋渠道,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營主體對(duì)惠企政策制定、解讀、實(shí)施、結(jié)果等全過程以及服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)機(jī)制。建立健全政策評(píng)估制度,構(gòu)建政策動(dòng)態(tài)反饋與迭代機(jī)制,建立政策覆蓋率、政策兌現(xiàn)率、社會(huì)效益等多維度政策評(píng)估體系,建立“訴求收集-問題處理-效果反饋”的政策運(yùn)行閉環(huán)流程,及時(shí)推進(jìn)行政規(guī)范性文件、涉企政策等的立改廢釋。
三、創(chuàng)造公平有序的市場環(huán)境
(一)落實(shí)市場準(zhǔn)入負(fù)面清單
落實(shí)“全國一張清單”管理要求,確保清單之外無違規(guī)另設(shè)市場準(zhǔn)入行政審批和市場準(zhǔn)入限制性條件。持續(xù)破除市場準(zhǔn)入壁壘,及時(shí)處置主動(dòng)排查、上級(jí)轉(zhuǎn)辦、公開征集等反映的市場準(zhǔn)入壁壘問題線索,清理環(huán)保、衛(wèi)生等領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)經(jīng)營主體準(zhǔn)入不合理限制。強(qiáng)化行業(yè)組織監(jiān)管,杜絕區(qū)域內(nèi)行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)出現(xiàn)排除、限制本行業(yè)經(jīng)營主體平等準(zhǔn)入的行為。開展市場準(zhǔn)入效能評(píng)估,加強(qiáng)評(píng)估結(jié)果運(yùn)用,不斷提升市場準(zhǔn)入服務(wù)效能。
(二)數(shù)智賦能公平競爭審查
完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制,構(gòu)建“全周期覆蓋、智能決策支撐、區(qū)域協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的公平競爭審查平臺(tái)。優(yōu)化監(jiān)測(cè)體系,對(duì)全市各部門政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)平臺(tái)及公開政策庫進(jìn)行動(dòng)態(tài)掃描,實(shí)現(xiàn)違規(guī)行為“實(shí)時(shí)清零”。強(qiáng)化評(píng)估清理,梳理現(xiàn)存的涉企政策文件并進(jìn)行合規(guī)性篩查,消除隱性政策壁壘。探索行業(yè)專項(xiàng)監(jiān)測(cè)機(jī)制,圍繞新興產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)。
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深入實(shí)施“暢融工程”,搭建常態(tài)化、精準(zhǔn)化銀企對(duì)接平臺(tái),進(jìn)一步暢通融資對(duì)接渠道,提高融資可獲得性。圍繞科技、綠色、養(yǎng)老、農(nóng)村等重點(diǎn)金融領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),常態(tài)化組織開展形式多樣的融資對(duì)接活動(dòng),引導(dǎo)更多金融資源精準(zhǔn)滴灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)。全面落實(shí)無還本續(xù)貸政策。鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)根據(jù)小微民營企業(yè)申請(qǐng),提前開展貸款調(diào)查和評(píng)審,推動(dòng)無還本續(xù)貸政策適用對(duì)象擴(kuò)展至中型企業(yè),續(xù)貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“擴(kuò)面、增量、提效”。促進(jìn)“股貸債保擔(dān)”聯(lián)動(dòng),整合貸款、債券、保險(xiǎn)等不同類別的金融資源,建立以股權(quán)投資基金為主的科技金融體系,服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)全生命周期融資需求。建立“政務(wù)+金融”服務(wù)模式,推動(dòng)在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心增設(shè)金融服務(wù)專區(qū),為企業(yè)提供政策咨詢、信貸服務(wù)咨詢、融資需求對(duì)接、融資擔(dān)保服務(wù)咨詢等服務(wù),為企業(yè)發(fā)展注入金融“活水”。推動(dòng)貸款費(fèi)用透明化。引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)開展“貸款明白紙”試點(diǎn),向企業(yè)公布各類貸款利息成本和非利息費(fèi)用,推動(dòng)綜合性金融成本定價(jià)“陽光化”。
?。ㄋ模﹥?yōu)化人力資源服務(wù)
落實(shí)就業(yè)援助政策,鼓勵(lì)就業(yè)困難人員市場化就業(yè),確保零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)清零。完善“沈陽業(yè)市”舒心就業(yè)服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建“就業(yè)地圖”,通過移動(dòng)端應(yīng)用實(shí)現(xiàn)“15分鐘”就業(yè)圈服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)舒心就業(yè)進(jìn)高校,全學(xué)年舉辦各類供需對(duì)接活動(dòng)不少于40場次。強(qiáng)化人才培育,開展“雙元制”校企合作,學(xué)徒制、訂單制培養(yǎng)人才。實(shí)施“技能照亮前程·匠才助推振興”培訓(xùn)行動(dòng),完善人才認(rèn)定方式和標(biāo)準(zhǔn),全年認(rèn)定各類人才1600人以上。
?。ㄎ澹┩苿?dòng)打造用電營商環(huán)境一流城市
深化“三零”“三省”服務(wù),將低壓辦電“零投資”擴(kuò)大至各類民營經(jīng)濟(jì)組織,實(shí)行契約式辦電服務(wù)模式,為用戶提供可預(yù)期的接電服務(wù)。優(yōu)化電力外線接入工程行政審批流程,擴(kuò)大告知承諾范圍、備案制適用范圍,公開“非禁免批”適用情形。強(qiáng)化供電質(zhì)量,推動(dòng)基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的電力可靠性管理體系,加強(qiáng)帶電檢測(cè)裝備應(yīng)用,深化不停電作業(yè)技術(shù)應(yīng)用,逐步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域計(jì)劃檢修“零感知”。拓展公共增值服務(wù),探索采用電力行業(yè)人工智能大模型開展用戶用能特性分析,推動(dòng)供電服務(wù)向“供電+能效”服務(wù)延伸。
?。﹥?yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)
營造產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好生態(tài),完善市區(qū)兩級(jí)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用場景常態(tài)化發(fā)布機(jī)制,定期發(fā)布應(yīng)用場景清單。建立健全產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展機(jī)制,加強(qiáng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)配套功能,建設(shè)共享型創(chuàng)新平臺(tái)。提升產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力,支持各區(qū)縣市圍繞特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,集成政府服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、要素保障、場景應(yīng)用、監(jiān)管服務(wù)等,定制覆蓋產(chǎn)業(yè)全鏈條的特色產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境,一鏈一策開展產(chǎn)業(yè)鏈延伸和協(xié)同配套。優(yōu)化“窗口+直通車”服務(wù)模式,促進(jìn)營商和投資促進(jìn)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。
四、建設(shè)高效便利的政務(wù)環(huán)境
?。ㄒ唬┱?wù)服務(wù)智能化
推動(dòng)更高水平“一次不用跑”,持續(xù)規(guī)范事項(xiàng)設(shè)置、優(yōu)化流程配置、強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理、豐富場景服務(wù);集約建設(shè)省市區(qū)街社“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”一體化政務(wù)服務(wù)體系,推動(dòng)100項(xiàng)便企利民高頻事項(xiàng)“全市通辦”“跨級(jí)通辦”“跨域通辦”。加快推進(jìn)“人工智能+政務(wù)服務(wù)”,上線智能客服、智能導(dǎo)辦、智能審批、智能踏勘等服務(wù)場景,形成“精準(zhǔn)識(shí)別需求、主動(dòng)規(guī)劃服務(wù)、全程智能辦理”政務(wù)服務(wù)新范式。豐富“一件事”服務(wù)場景,完善重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制,推動(dòng)“一件事”向“一類事”拓展,融合政務(wù)服務(wù)與增值服務(wù),新推出10個(gè)首創(chuàng)“一件事”“一類事”場景。
?。ǘ┩卣拐?wù)服務(wù)范圍
拓展線下涉企服務(wù)范圍,統(tǒng)籌行業(yè)協(xié)會(huì)、市場化專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等涉企服務(wù)資源,為企業(yè)和群眾一站式提供政策、法律、金融、人才、科創(chuàng)、國際貿(mào)易等增值服務(wù),推動(dòng)各地區(qū)結(jié)合產(chǎn)業(yè)特色開展精準(zhǔn)化、個(gè)性化優(yōu)質(zhì)衍生服務(wù)。不斷拓寬政務(wù)服務(wù)便民熱線內(nèi)涵,打造“一號(hào)響應(yīng)、全域覆蓋、高效運(yùn)轉(zhuǎn)”的企業(yè)訴求解決途徑,暢通企業(yè)辦事咨詢、投訴舉報(bào)和政策解讀通道,為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
?。ㄈ﹥?yōu)化項(xiàng)目全流程服務(wù)
完善項(xiàng)目全生命周期服務(wù)體系,以產(chǎn)業(yè)園區(qū)為重點(diǎn),推動(dòng)項(xiàng)目審批服務(wù)向招商階段延伸,將項(xiàng)目選址、企業(yè)注冊(cè)、協(xié)議簽訂、建設(shè)審批、竣工投產(chǎn)、增值服務(wù)等全部列入“招引一類事”服務(wù)清單并形成指引,由專人負(fù)責(zé)為項(xiàng)目單位提供政策解讀、技術(shù)指導(dǎo)、幫辦代辦、上門審批等定制化服務(wù),形成項(xiàng)目全生命周期一體化服務(wù)體系,助力項(xiàng)目高效推進(jìn)。提升土地服務(wù)能力,深化產(chǎn)業(yè)用地市場化配置改革,常態(tài)化推進(jìn)工業(yè)用地標(biāo)準(zhǔn)地出讓,鼓勵(lì)“先租后讓”“長期租賃”“彈性年期出讓”等靈活供地方式。針對(duì)新興產(chǎn)業(yè)(如數(shù)據(jù)中心、科創(chuàng)園區(qū))實(shí)施差別化土地供應(yīng)政策,鼓勵(lì)有需求的項(xiàng)目使用混合產(chǎn)業(yè)用地,提升土地配置靈活性。提升土地管理透明度,實(shí)時(shí)公開地塊規(guī)劃用途和權(quán)屬要求,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目網(wǎng)上選址。
?。ㄋ模┘{稅人權(quán)益保障
建立“稅企直連千戶企業(yè)”工作機(jī)制,為企業(yè)提供定制化服務(wù)舉措,實(shí)現(xiàn)服務(wù)“一對(duì)一”對(duì)接、風(fēng)險(xiǎn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”排查、政策“滴灌式”享受、訴求“面對(duì)面”解決。深化訴求解決機(jī)制,建立“碼上監(jiān)督,馬上解決”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)投訴“一鍵反饋、高效處理、及時(shí)回應(yīng)”。創(chuàng)新社保費(fèi)訴求解決工作機(jī)制,探索社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳爭議處理中心建設(shè),構(gòu)建“一站受理、協(xié)同處置、高效化解”的社保費(fèi)爭議處理機(jī)制。
五、營造公正透明的法治環(huán)境
?。ㄒ唬┩晟圃V訟服務(wù)
推進(jìn)立案“高效辦成一件事”,健全容缺受理等機(jī)制,推廣應(yīng)用“指尖”立案、“云端”辦案等形式,推進(jìn)立案環(huán)節(jié)“一次辦結(jié)”。開通“一窗通辦”窗口,將立案登記、案件查詢、材料收轉(zhuǎn)等多項(xiàng)訴訟服務(wù)整合在一個(gè)窗口辦理,實(shí)現(xiàn)“一次取號(hào)、一窗受理、一次辦結(jié)、一次辦好”。持續(xù)優(yōu)化綠色通道,對(duì)涉企、殘障人士等群體實(shí)行“優(yōu)先立案—專人跟蹤—快速執(zhí)行”全流程服務(wù)。
?。ǘ┕卜煞?wù)
開展多元司法服務(wù)活動(dòng),開展“百名法官進(jìn)百企”活動(dòng),實(shí)施司法行政系統(tǒng)服務(wù)保障重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)行動(dòng);開展“優(yōu)營商、益企行”系列主題活動(dòng),推進(jìn)法官進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商會(huì)法律服務(wù);發(fā)揮“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)一體化服務(wù)平臺(tái)”功能,整合檢、政、校多方資源,幫助企業(yè)解決各類急難愁盼問題。支持商事調(diào)解組織發(fā)展壯大,完善沈陽市商事調(diào)解示范規(guī)則、管理辦法等政策體系,構(gòu)建律師、公證、民非調(diào)解組織共同參與的“公益+市場化”商事調(diào)解服務(wù)體系,探索制定商事調(diào)解服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)意見,建立健全商事糾紛分流機(jī)制。推動(dòng)公安“兩站一組”靠前服務(wù)建設(shè),對(duì)區(qū)域內(nèi)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題進(jìn)行解答,提供法律援助,并及時(shí)受理線索舉報(bào),針對(duì)企業(yè)核心技術(shù)保護(hù)管理等個(gè)性化需求。
?。ㄈ┨嵘龑張?zhí)質(zhì)效
建立“審管+條線”管理模式,通過“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”異常數(shù)據(jù)提醒、審判數(shù)據(jù)研判、會(huì)商意見反饋等密切銜接的審判管理閉環(huán)工作機(jī)制,促推全市法院審判質(zhì)效一體提升。加強(qiáng)執(zhí)行信息化建設(shè),通過實(shí)時(shí)語音交流、視頻圖像等方式與當(dāng)事人開展執(zhí)行談話,增強(qiáng)執(zhí)行工作的便利性和時(shí)效性。踐行“如我在訴”意識(shí),依法采取多元化解、速裁快審、暫緩信用懲戒、限制公開等方式,將司法活動(dòng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營影響降到最低。
(四)規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法
建立完善“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管地方標(biāo)準(zhǔn),探索建立專業(yè)性分級(jí)分類指標(biāo)體系,著力打造“局內(nèi)綜合+對(duì)外聯(lián)合”檢查模式;不斷豐富“綜合查一次”場景,持續(xù)推進(jìn)“一業(yè)一查”、無感監(jiān)管、“掃碼入企”“柔性執(zhí)法”等監(jiān)管執(zhí)法新模式。創(chuàng)新監(jiān)管執(zhí)法模式,在全市打造行政執(zhí)法監(jiān)督“十百千”工程,建立執(zhí)法監(jiān)督與政務(wù)熱線等監(jiān)督渠道信息共享工作機(jī)制,全面篩查行政執(zhí)法問題線索;重塑智慧市場監(jiān)管APP,打造市監(jiān)全景移動(dòng)在線展示功能。
?。ㄎ澹┙∪鐣?huì)信用體系
強(qiáng)化信用平臺(tái)建設(shè),拓展公共信用信息共享范圍,探索商業(yè)合同等市場信用信息歸集模式,加快推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)職業(yè)人群信用管理制度建設(shè),強(qiáng)化守信激勵(lì)和失信懲戒。健全以信用為基礎(chǔ)的治理機(jī)制,探索建立“信用分”機(jī)制,落實(shí)信用代證制度,加大誠信企業(yè)培育力度。開展政府履約專項(xiàng)治理,著力解決拖欠企業(yè)賬款、政府部門納入失信被執(zhí)行人等政府失信問題。深化信用修復(fù)“一件事”,構(gòu)建覆蓋各類信用主體的信用修復(fù)“一網(wǎng)通辦”協(xié)同修復(fù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)市級(jí)初審即時(shí)辦結(jié);探索建立行政處罰信息信用修復(fù)提示機(jī)制,幫助企業(yè)重塑信用;鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、信用服務(wù)機(jī)構(gòu)提供公益性修復(fù)輔導(dǎo)。
?。┥罨R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
強(qiáng)化政策體系建設(shè),編制發(fā)布《沈陽市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和促進(jìn)條例》,研究出臺(tái)人工智能、低空經(jīng)濟(jì)、新一代信息技術(shù)等新興領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)指引。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)多元化建設(shè),推動(dòng)公共服務(wù)骨干節(jié)點(diǎn)、公共服務(wù)重要網(wǎng)點(diǎn)、公共服務(wù)一般網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。探索“AI+知識(shí)產(chǎn)權(quán)”服務(wù)模式,推出沈陽知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心AI智能體。加強(qiáng)海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對(duì)指導(dǎo)沈陽分中心建設(shè),為企業(yè)提供更加高效便捷的海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范和糾紛應(yīng)對(duì)指導(dǎo)服務(wù)。建立沈陽首家技術(shù)與創(chuàng)新支持中心(TISC),編制重點(diǎn)出口企業(yè)名錄。
六、塑造親商安商的人文環(huán)境
?。ㄒ唬┡嘤齽?chuàng)新主體
健全雙創(chuàng)載體服務(wù)體系,加強(qiáng)沈陽市孵化器的培育和管理,優(yōu)化新型研發(fā)機(jī)構(gòu)管理辦法。加強(qiáng)技術(shù)轉(zhuǎn)移與成果轉(zhuǎn)化,規(guī)范技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)管理,推進(jìn)職務(wù)科技成果所有權(quán)或長期使用權(quán)改革。夯實(shí)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,建設(shè)技術(shù)研發(fā)與服務(wù)平臺(tái),鼓勵(lì)專利向中小企業(yè)開放許可。強(qiáng)化科技人才多維培育,實(shí)施質(zhì)量專業(yè)人才隊(duì)伍發(fā)展行動(dòng)。健全技術(shù)經(jīng)理人的引進(jìn)、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)和使用機(jī)制。探索實(shí)施高層次人才“互聘共享”計(jì)劃,采取雙聘、項(xiàng)目聘請(qǐng)等方式支持高校、科研事業(yè)單位選派科技人員到科技型企業(yè)任職“科技副總”。
?。ǘ┬腋=逃?/p>
落實(shí)免費(fèi)學(xué)前教育,穩(wěn)步增加公辦學(xué)位供給,推動(dòng)幼兒園向2至3歲幼兒延伸服務(wù)。加強(qiáng)中小學(xué)科技教育,指導(dǎo)學(xué)校將科技教育與人文教育協(xié)同發(fā)展納入整體規(guī)劃,加強(qiáng)前沿科技成果向課程教學(xué)資源轉(zhuǎn)化,開發(fā)優(yōu)質(zhì)科技教育課程資源。推進(jìn)教育數(shù)字化賦能,探索“數(shù)字資源多主體供給機(jī)制改革”,提供豐富多樣的數(shù)字資源與數(shù)字工具支持,打造一批“人工智能+教育”案例。
(三)品質(zhì)養(yǎng)老
完善養(yǎng)老服務(wù)體系。完善“盛情康養(yǎng)”沈陽基本養(yǎng)老服務(wù)綜合平臺(tái),進(jìn)一步提升數(shù)字化便民養(yǎng)老服務(wù)能力。促進(jìn)老年人社會(huì)參與,做強(qiáng)“銀齡行動(dòng)”等老年志愿服務(wù)品牌,鼓勵(lì)創(chuàng)造適合老年人多樣化、個(gè)性化就業(yè)崗位,豐富老年人文化服務(wù)供給。推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì),發(fā)展養(yǎng)老金融,完成50家銀行特色網(wǎng)點(diǎn)適老化改造,推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)加大對(duì)養(yǎng)老設(shè)施、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、健康產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域信貸投放力度。
?。ㄋ模┙】瞪蜿?/p>
推進(jìn)緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)和縣域醫(yī)共體建設(shè),加強(qiáng)上下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作與整合,力爭居民15分鐘可達(dá)最近的醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)。加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系,強(qiáng)化多部門、跨地區(qū)的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制,健全智慧化多點(diǎn)觸發(fā)傳染病監(jiān)測(cè)預(yù)警體系,強(qiáng)化應(yīng)急轉(zhuǎn)換能力和應(yīng)急物資保障能力。加強(qiáng)普惠托育服務(wù),構(gòu)建以托育綜合服務(wù)中心為樞紐,以托育機(jī)構(gòu)、社區(qū)嵌入式托育、幼兒園托班、用人單位辦托、家庭托育點(diǎn)等為網(wǎng)絡(luò)的“1+N”托育服務(wù)體系。
?。ㄎ澹┥嫫蠛M夥?wù)
搭建國際合作新平臺(tái),優(yōu)化沈陽桃仙機(jī)場“綜合服務(wù)驛站”功能,打造入境服務(wù)第一站。提升出海企業(yè)能力,加強(qiáng)出海企業(yè)國際化經(jīng)營管理培訓(xùn),支持出海企業(yè)加強(qiáng)跨國經(jīng)營人才培養(yǎng),提升企業(yè)海外經(jīng)營合規(guī)意識(shí),統(tǒng)籌推進(jìn)各類涉外法律服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展,為企業(yè)提供全方位合規(guī)咨詢服務(wù)。優(yōu)化企業(yè)“走出去”服務(wù)機(jī)制,推動(dòng)成立沈陽“走出去”服務(wù)聯(lián)盟,出臺(tái)企業(yè)出海服務(wù)事項(xiàng)清單,組織全市重點(diǎn)企業(yè)參加中國國際投資貿(mào)易洽談會(huì)、中國—東盟博覽會(huì)等各類國際經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)。加大境外參展支持力度,積極落實(shí)外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域支持政策,對(duì)企業(yè)參加境外展會(huì)、應(yīng)對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)等方面給予政策支持。完善沈陽市外商投資企業(yè)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,保障外資企業(yè)在要素獲取、資質(zhì)許可、標(biāo)準(zhǔn)制定、政府采購等方面權(quán)益,暢通政企溝通渠道。
?。┒际腥σ惑w化
實(shí)施產(chǎn)業(yè)共鏈協(xié)作工程。加快構(gòu)建都市圈先進(jìn)制造業(yè)“1+2+5+N”發(fā)展布局,協(xié)同培育新材料、裝備制造、汽車及零部件、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、航空航天五大產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,推動(dòng)都市圈建立“圈長制”“鏈長制”,因地制宜布局建設(shè)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)合作共建,建立健全都市圈科技成果轉(zhuǎn)化供需對(duì)接清單機(jī)制,推動(dòng)中德產(chǎn)業(yè)園鞍山分園等重點(diǎn)園區(qū)建設(shè)、沈陽智能計(jì)算中心等算力基礎(chǔ)設(shè)施、撫順石化至桃仙機(jī)場新建航煤管線工程等一批重大產(chǎn)業(yè)協(xié)同項(xiàng)目建設(shè)。建設(shè)品質(zhì)都市圈,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源普惠共享,建立都市圈校長教師培訓(xùn)協(xié)作體,組建都市圈??坡?lián)盟,推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn),加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)合作,擴(kuò)大公積金、醫(yī)保、社保等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)都市圈通辦范圍。
七、保障措施
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
一是健全優(yōu)化營商環(huán)境推進(jìn)機(jī)制。加大市營商環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全市營商環(huán)境建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)、推進(jìn)、協(xié)調(diào)力度,夯實(shí)指標(biāo)長單位以及各地區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),由指標(biāo)長單位牽頭制定專項(xiàng)行動(dòng)方案,對(duì)照本行動(dòng)方案,細(xì)化落實(shí)措施和年度工作計(jì)劃,確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。二是強(qiáng)化調(diào)度督導(dǎo)。運(yùn)用“紅綠黃燈”管理機(jī)制,督促各有關(guān)單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管,及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中存在的問題,凝聚優(yōu)化營商環(huán)境的強(qiáng)大合力。三是完善數(shù)字化管理督導(dǎo)體系。形成以評(píng)價(jià)指標(biāo)為核心的囊括“監(jiān)測(cè)、推進(jìn)、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)”優(yōu)化營商環(huán)境改革工作全過程的數(shù)字化管理督導(dǎo)體系,動(dòng)態(tài)跟蹤改革進(jìn)展,客觀呈現(xiàn)改革質(zhì)效,統(tǒng)籌各地區(qū)、各部門的改革任務(wù)落地見效。
(二)創(chuàng)新推進(jìn)機(jī)制
一是開展評(píng)價(jià)指標(biāo)提升行動(dòng)。對(duì)標(biāo)世界銀行營商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,優(yōu)化沈陽市營商環(huán)境指標(biāo)體系,通過堵點(diǎn)難點(diǎn)突破、小切口導(dǎo)入等組織方式,推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域改革落地見效。二是暢通政企溝通渠道。構(gòu)建企業(yè)訴求閉環(huán)處理體系,暢通民營企業(yè)訴求傳導(dǎo)和處置結(jié)果反饋雙向通道,支持各地區(qū)探索創(chuàng)新政企溝通新模式,有效搭建政府與企業(yè)之間溝通交流橋梁。三是構(gòu)建數(shù)智平臺(tái)賦能機(jī)制。以數(shù)字營商環(huán)境平臺(tái)為載體,匯聚各部門、各業(yè)務(wù)應(yīng)用的全域營商數(shù)據(jù),形成統(tǒng)一的營商環(huán)境數(shù)據(jù)體系,為營商環(huán)境改革、無感監(jiān)測(cè)、企業(yè)服務(wù)和營商環(huán)境評(píng)價(jià)等提供數(shù)據(jù)支撐。
(三)營造良好氛圍
一是強(qiáng)化基層營商感知。完善街鎮(zhèn)營商環(huán)境建設(shè)體系,鼓勵(lì)街鎮(zhèn)在監(jiān)管創(chuàng)新、交通管理、商戶和居民協(xié)調(diào)等方面探索創(chuàng)新,有序發(fā)展集市活動(dòng)、戶外餐飲、夜間經(jīng)濟(jì)等業(yè)態(tài)。二是深化政策效果評(píng)估。完善政策成效量化評(píng)估機(jī)制,優(yōu)化政策效果“無感評(píng)估”“無感監(jiān)測(cè)”模式,凸顯全市營商環(huán)境優(yōu)化提升任務(wù)的動(dòng)態(tài)衡量,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)任務(wù)切實(shí)突顯成效、切實(shí)惠及企業(yè)。三是強(qiáng)化典型示范引領(lǐng)。及時(shí)梳理全市營商環(huán)境領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)做法和典型案例,向重點(diǎn)媒體和省、市信息平臺(tái)推介,力爭實(shí)現(xiàn)我市更多改革創(chuàng)新案例在國家層面復(fù)制推廣,推動(dòng)形成“人人都是營商環(huán)境、事事關(guān)乎營商環(huán)境”的良好氛圍。
