各州（市）市場監(jiān)督管理局、司法局：

　　現(xiàn)將《云南省知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”工作方案》印發(fā)你們，請認(rèn)真貫徹落實(shí)。

　　云南省市場監(jiān)督管理局             云南省司法廳

　　2026年3月25日

　?。?lián)系人及電話：李老師，0871—64576581）

　　（此件公開發(fā)布）

　　云南省知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”工作方案

　　為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2024〕3號）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈“高效辦成一件事”2026 年度第一批重點(diǎn)事項(xiàng)清單〉的通知》（國辦函〔2026〕2號）和《云南省進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”實(shí)施方案》（云政發(fā)〔2024〕15 號）、《云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)〈云南省“高效辦成一件事” 2026 年度第一批重點(diǎn)事項(xiàng)清單〉的通知》（云政辦函〔2026〕9 號）精神，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)能力，推動知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”高效辦理，提升社會知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)氛圍，結(jié)合我省實(shí)際，制定本方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　完善升級知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”辦理平臺，對接云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開通知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”受理端口，在全省范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一次認(rèn)證、一網(wǎng)通辦”。按照“一表申請、一套材料、一次提交、聯(lián)動辦結(jié)”原則，優(yōu)化整合線下窗口辦理流程，進(jìn)一步提升知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”便捷程度。

　　二、職責(zé)分工

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　　1.省市場監(jiān)管局：牽頭知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”工作；負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)事項(xiàng)；優(yōu)化完善知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)流程；實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)支持資金申報、知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助、地理標(biāo)志專用標(biāo)志使用申請實(shí)現(xiàn)線上線下高效申請；完成知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”辦理平臺的建設(shè)、對接、測試、運(yùn)用；會同省直各責(zé)任部門規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”申請材料、辦事指南、工作指引和業(yè)務(wù)流程；負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”辦理平臺的完善升級，整合集成市場監(jiān)管、司法等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)“一件事”一網(wǎng)通辦；協(xié)調(diào)推動線下窗口辦理流程優(yōu)化整合。

　　2.省司法廳：負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)糾紛仲裁申請事項(xiàng)；配合規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”申請材料、辦事指南、工作指引和業(yè)務(wù)流程；配合完成司法辦事系統(tǒng)與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”辦理平臺的對接、測試、運(yùn)用；配合優(yōu)化整合線下窗口辦理流程。

　?。ǘ┦小⒖h級層面

　　1.實(shí)現(xiàn)線上辦事“一網(wǎng)通辦”。依托云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上受理、后臺自動流轉(zhuǎn)、有關(guān)部門并聯(lián)辦理，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。

　　2.實(shí)現(xiàn)線下辦事“只進(jìn)一門”。推動將知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”納入本級政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”工作專窗，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、聯(lián)動辦結(jié)”，積極推行導(dǎo)辦幫辦等便民服務(wù)措施。

　　3.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”牽頭部門和責(zé)任部門做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和進(jìn)度督促，推動知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”落地見效。

　　三、技術(shù)保障

　　由省市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)牽頭完善升級知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”辦理平臺。

　　（一）完善升級

　　通過云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”線上受理端口，建立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”辦理平臺（包括網(wǎng)上申報端、窗口受理端、內(nèi)部審批端），通過系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)共享、優(yōu)化功能等方式，整合聯(lián)通市場監(jiān)管、司法等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一次提交、后臺分辦、進(jìn)度查詢、結(jié)果反饋等功能。開發(fā)移動端應(yīng)用接入“一部手機(jī)辦事通”及其微信、支付寶小程序，為申請人提供多種便捷辦理渠道。

　　（二）數(shù)據(jù)共享

　　加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”辦理平臺與司法辦事系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，建立各部門常態(tài)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換共享機(jī)制。

　　四、實(shí)施步驟

　　知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”為省、市、縣三級聯(lián)動，線上由各級市場監(jiān)管、司法等部門共同實(shí)施，線下由各級政務(wù)服務(wù)部門會同市場監(jiān)管、司法等部門具體實(shí)施。

　?。ㄒ唬?026年3月底前，召開知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”協(xié)調(diào)推進(jìn)會，全面梳理優(yōu)化“一件事”涉及具體事項(xiàng)的填報信息和共享信息，優(yōu)化重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，規(guī)范申請材料、辦事指南、工作指引，實(shí)現(xiàn)“一表申請、一套材料、一次提交、聯(lián)動辦結(jié)”，聯(lián)合印發(fā)《云南省知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”工作方案》。

　?。ǘ?026年4月底前，開展知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”事項(xiàng)錄入和承接，上線政策圖解和常見問題，建立“12345”熱線知識庫。

　?。ㄈ?026年5月底前，組織對各級各部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行線下辦理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。推動將知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”納入各級政務(wù)服務(wù)中心綜窗。

　?。ㄋ模?026年6月底前，上線知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”業(yè)務(wù)系統(tǒng)，組織對各級各部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行線上辦理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，上線操作使用視頻。

　?。ㄎ澹?026年7月底前，上線知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”業(yè)務(wù)系統(tǒng)移動端。

　　（六）2026年8月底前，依托云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)新增知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”線上受理端口，將各項(xiàng)申請材料電子化，進(jìn)一步優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)申請、受理、審查、決定全流程線上線下“一網(wǎng)通辦”。

　　五、工作要求

　　（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

　　各級市場監(jiān)管、司法要高度重視，將知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”工作納入本年度重點(diǎn)工作，建立健全工作機(jī)制，明確工作責(zé)任和責(zé)任人員，加強(qiáng)人員、經(jīng)費(fèi)保障，強(qiáng)化信息技術(shù)力量支撐，全面推進(jìn)改革任務(wù)落實(shí)。

　　（二）深化部門協(xié)同

　　各級市場監(jiān)管部門要切實(shí)履行工作牽頭職責(zé)，主動推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”改革工作，各相關(guān)職能部門要分工協(xié)作、合力攻堅，及時解決工作中業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)共享等方面的問題，通過部門間高效協(xié)同配合，高質(zhì)量完成新一批重點(diǎn)事項(xiàng)工作任務(wù)。

　　（三）加強(qiáng)宣傳推廣

　　各級市場監(jiān)管、司法要充分利用報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)微信公眾號等新聞媒介，加大對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”相關(guān)政策的宣傳解讀，進(jìn)一步提升知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”知曉度。持續(xù)開展系統(tǒng)功能、審批流程、服務(wù)內(nèi)容迭代優(yōu)化升級，不斷提升經(jīng)營主體和辦事群眾的認(rèn)可度和滿意度。各地要發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，形成探索創(chuàng)新做法，為改革提供可復(fù)制推廣經(jīng)驗(yàn)。

　　附件：  1.云南省知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”辦事指南

　　2.云南省知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”申請表

　　3.云南省知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”業(yè)務(wù)流程圖

附件【附件1：云南省知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”辦事指南.pdf】
附件【附件2：云南省知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”申請表.docx】
附件【附件3：云南省知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一件事”業(yè)務(wù)流程圖.pdf】