基本信息
- 年度： 2008
- 獎項名稱：綜合創(chuàng)新獎
- 獎項類別： 綜合創(chuàng)新
- 單位名稱（全稱）：中華人民共和國商務部
- 類型： 部委
- 網址：http://www.mofcom.gov.cn
獲獎理由
1．商務部網站以“為公眾提供最新、最及時、最有效的商務信息”為基本任務，開設即時、行業(yè)、專題三大頻道。
（1）“即時頻道”不但開設“每日更新”欄目，更將“新聞發(fā)布”、 “政策發(fā)布”、“統(tǒng)計發(fā)布”、“特辦調研”等即時信息開設專門欄目，公眾不但可以看到最新的新聞動態(tài)，更可以將最新政策、最新統(tǒng)計數據一覽無余。其中“每日更新”欄目中的信息量大、內容豐富，信息更新及時，且保持全天更新，每日0時到24時不間斷更新。
（2）“行業(yè)頻道”就我國占優(yōu)勢的行業(yè)設立專門頻道，如“紡織服裝”、“輕工工藝”、“五礦化工”等行業(yè)，針對不同的行業(yè)提供不同的服務信息。更開設“反傾銷特保專題”，提供了各國對反傾銷的調查、統(tǒng)計、政策等信息。
（3）“專題頻道”提供“商務專題”、“商務天氣”、“機電指南”等專題服務。特別是“商務天氣”欄目，提供了商務天氣預報行業(yè)版、農村版、城市版、國際版四個子頻道。其中，“商務天氣預報（行業(yè)版）”將紡織、能源、化工、鋼鐵、有色金屬、機電、家電、房地產、建筑材料等行業(yè)的動態(tài)信息、市場信息、預測預警信息及時公布；“行業(yè)天氣預報（農村版）”提供了廣大務農者提供了豐富的農業(yè)信息，如各種農產品的價格走勢、政策法規(guī)、大型農產品批發(fā)市場、農產品供求信息、優(yōu)秀農產品展廳等服務信息。
2.公眾對政府工作的滿意與否是衡量政府工作績效的重要方面，長期以來，商務部對公眾意見高度重視，而網站上的“公眾留言”欄目是商務部與公眾聯系的重要窗口，是為民服務的重要平臺，是公眾對政務公開進行監(jiān)督評議的重要渠道，是執(zhí)政為民的重要體現。
用戶通過“公眾留言”欄目，可以使用留言方式有針對性的對部機關、各特辦、各駐外經商機構提出建議和進行咨詢。為了保證對公眾的留言做到“有問必答”，商務部通過建立內部的一系列制度，保證了各司局及時處理和反饋公眾留言欄目匯集的信息，力爭使用戶每次留言都能夠獲得回復，使得用戶能夠及時獲得信息反饋，確保了公眾的滿意度。
商務部網站每年的公眾留言及處理回復的數量在5000條以上。并將留言進行分類整理，統(tǒng)計出每個月的熱點留言，并按照留言的主題進行分類，匯編成文，這對于有類似問題的潛在留言者也提供了很好的參考意見。
