為您找到與政務(wù)熱線(xiàn)標(biāo)簽相關(guān)結(jié)果 38篇
四川成都:“接訴即辦”提升人社咨詢(xún)服務(wù)效能
四川省成都市人社局以12333熱線(xiàn)為主渠道,全面落實(shí)“接訴即辦”工作。通過(guò)構(gòu)建閉環(huán)管理體系、推動(dòng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)群眾訴求響應(yīng)提速、辦理提質(zhì)、服務(wù)提效,推動(dòng)熱線(xiàn)服務(wù)從“答復(fù)型”向“答復(fù)型+落實(shí)型”轉(zhuǎn)型升級(jí)。
雞西市首創(chuàng)以12345熱線(xiàn)聯(lián)動(dòng)“根治辦”為載體 打造高效政務(wù)服務(wù)新體系
雞西市為持續(xù)完善熱線(xiàn)平臺(tái)功能、探索訴求辦理創(chuàng)新路徑、細(xì)化優(yōu)化服務(wù)舉措,實(shí)現(xiàn)訴求響應(yīng)“一鍵直達(dá)”、辦理過(guò)程“全程可控”、問(wèn)題解決“閉環(huán)提升”,有效破解跨層級(jí)協(xié)調(diào)難、辦理質(zhì)效不高、部門(mén)聯(lián)動(dòng)不足等瓶頸,采取了一系列有效舉措。
駐馬店市以12345熱線(xiàn)助力提升依法治理效能
針對(duì)群眾訴求日趨多元化、復(fù)雜化的實(shí)際,駐馬店市堅(jiān)持運(yùn)用法治思維、法治方式,依托12345熱線(xiàn)平臺(tái),優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化辦理、深化治理,助力提升社會(huì)治理的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。
周口市自然資源和規(guī)劃局:以辦好12345熱線(xiàn)為抓手 強(qiáng)力推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境改進(jìn)提升
周口市自然資源和規(guī)劃局緊緊圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境這一核心目標(biāo),以辦好12345熱線(xiàn)為抓手,強(qiáng)力推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境改進(jìn)提升,全系統(tǒng)行政審批、耕地保護(hù)、要素保障、不動(dòng)產(chǎn)登記、工作作風(fēng)、服務(wù)效能等方面均取得明顯成效。2025年,該局接到12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦各類(lèi)問(wèn)題線(xiàn)索共1170件,目前已辦結(jié)1170件,辦結(jié)率100%,群眾滿(mǎn)意度明顯提升,群眾訴求響應(yīng)能力顯著增強(qiáng)。
海南推出全國(guó)首個(gè)全省統(tǒng)一的熱線(xiàn)數(shù)據(jù)指標(biāo)計(jì)算規(guī)范
為進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字賦能、推進(jìn)城市治理現(xiàn)代化,科學(xué)規(guī)劃建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),切實(shí)提高執(zhí)行力,海南省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳印發(fā)《海南省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)數(shù)據(jù)指標(biāo)解釋和計(jì)算規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《數(shù)據(jù)規(guī)范》),進(jìn)一步規(guī)范全省熱線(xiàn)數(shù)據(jù)指標(biāo)計(jì)算方法。據(jù)悉,這是全國(guó)首個(gè)全省統(tǒng)一的熱線(xiàn)數(shù)據(jù)指標(biāo)計(jì)算規(guī)范。
濱州市:創(chuàng)新“12345+”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,大事小事一線(xiàn)受理
濱州市不斷強(qiáng)化12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)功能,創(chuàng)新構(gòu)建“12345+”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,全力打造“12345·濱州一線(xiàn)”服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)市域社會(huì)治理能力顯著提升。
遼寧:打造政務(wù)服務(wù)“有訴即辦”總客服
日前,在2024年中國(guó)改革年會(huì)上,來(lái)自遼寧的“打造服務(wù)市場(chǎng)主體‘總客服’、靶向解決企業(yè)‘急難愁盼’”案例,榮獲“中國(guó)改革2024年度地方全面深化改革典型案例”。這個(gè)“總客服”便是我省的12345熱線(xiàn)。
北京平谷“熱線(xiàn)+政務(wù)”深度融合,政務(wù)服務(wù)再上新臺(tái)階
在北京市平谷區(qū),一場(chǎng)以企業(yè)群眾為中心,旨在打造便捷、貼心政務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐正在如火如荼地展開(kāi)。通過(guò)創(chuàng)新性地建立“熱線(xiàn)+政務(wù)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,平谷區(qū)正以雙向驅(qū)動(dòng)、同題共答的方式,積極探索訴前、訴中、訴后全流程發(fā)力,合力解決企業(yè)群眾的急難愁盼問(wèn)題,力求在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“0訴求”的突破。
黑龍江省營(yíng)商環(huán)境局:堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng) 打造12345熱線(xiàn)“即呼即辦”龍江品牌
黑龍江探索構(gòu)建全省一體化熱線(xiàn)平臺(tái)、建立話(huà)務(wù)壓力溢出跨區(qū)域遠(yuǎn)程支撐機(jī)制、研發(fā)上線(xiàn)AI智能助手、引入有向超圖生成樹(shù)算法賦能未訴先辦、搭建社情民意感知平臺(tái)等數(shù)字賦能舉措,持續(xù)提升數(shù)智化水平,
保定市:12345熱線(xiàn)做好“總客服”,助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化“加速度”
保定市委市政府將12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)作為“營(yíng)商環(huán)境總客服”,成立了以書(shū)記市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌推進(jìn)接訴即辦改革,建立“市縣鄉(xiāng)”三級(jí)熱線(xiàn)辦理體制,采取一系列有力舉措,為企業(yè)提供一流服務(wù)。
北京市:打造首善標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際一流“北京服務(wù)”
近年來(lái),北京市政務(wù)服務(wù)局努力打造暖心高效的政務(wù)服務(wù),通過(guò)完善政務(wù)服務(wù)體系、深化政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)數(shù)字政務(wù)建設(shè)、提升網(wǎng)上服務(wù)能力、發(fā)揮12345企業(yè)熱線(xiàn)優(yōu)勢(shì)等舉措,為市場(chǎng)主體提供泛在可及、公平普惠的政務(wù)服務(wù)。
天津:12345熱線(xiàn)以貼心服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商“軟環(huán)境”
天津12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)牢固樹(shù)立“辦事”理念,聚焦經(jīng)營(yíng)主體需求,切實(shí)解決企業(yè)群眾“急難愁盼”問(wèn)題,既“無(wú)處不在”,又“無(wú)事不擾”,為持續(xù)優(yōu)化我市營(yíng)商“軟環(huán)境”添秤加力。
齊齊哈爾市政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)創(chuàng)新推出“424”工作模式
今年以來(lái),齊齊哈爾市政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)以群眾滿(mǎn)意為目標(biāo),創(chuàng)新工作方式方法,推出“424”工作模式,提升群眾滿(mǎn)意度。
黑龍江省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)傾力打造“即呼即辦”品牌
貫徹落實(shí)省委省政府部署要求,一年來(lái),省熱線(xiàn)積極打造“即呼即辦”品牌,為企業(yè)群眾排憂(yōu)解難發(fā)揮積極作用,為黨委政府決策提供數(shù)據(jù)支撐,在“第四屆全國(guó)政務(wù)熱線(xiàn)發(fā)展高峰論壇”上榮獲“服務(wù)企業(yè)優(yōu)秀單位獎(jiǎng)”。
江蘇省將打造12345熱線(xiàn)一體化平臺(tái)
12345熱線(xiàn)是政府群眾間的“連心橋”。3月14日,全省政務(wù)熱線(xiàn)工作會(huì)議召開(kāi)。記者獲悉,我省今年將制定12345熱線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)受理登記標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)擴(kuò)大民聲接聽(tīng)員隊(duì)伍,縮短事項(xiàng)辦理時(shí)限,力爭(zhēng)在10月完成全省12345熱線(xiàn)一體化平臺(tái)主體。













