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鄭州市政務服務熱線歸并優(yōu)化完成 12345熱線成為政務服務“總客服”
從鄭州市政府辦公廳12345政務服務便民熱線管理辦公室了解到,從2021年9月開始,鄭州市啟動了全市政務服務便民熱線歸并優(yōu)化工作。除110、119、120、122等緊急熱線外,建立全市統(tǒng)一標準的12345政務服務便民熱線平臺,為廣大企業(yè)和市民提供7×24小時全天候人工服務,整體接通率達到98%。目前,鄭州市政務服務便民熱線歸并優(yōu)化工作已完成,實現(xiàn)12345一個號碼服務、一個平臺辦理,統(tǒng)一受理、統(tǒng)一轉(zhuǎn)辦、統(tǒng)一回復、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一考核,讓12345政務服務便民熱線成為鄭州市政務服務“總客服”。
2月21日國脈政務播報
按照黨中央、國務院決策部署,為幫助服務業(yè)領域困難行業(yè)渡過難關、恢復發(fā)展,在落實好已經(jīng)出臺政策措施的基礎上,經(jīng)國務院同意,現(xiàn)提出以下助企紓困扶持政策措施。
2022年廣東數(shù)字政府這樣干—全省政務服務數(shù)據(jù)管理工作會議解讀
2月18日,廣東省召開全省政務服務數(shù)據(jù)管理工作會議,對過去一年全省數(shù)字政府改革建設推進情況進行總結(jié),重點對2022年工作進行部署。
2月18日國脈政務播報
標準是經(jīng)濟活動和社會發(fā)展的技術支撐,是國家基礎性制度的重要方面。實施標準化戰(zhàn)略是新時代助力高技術創(chuàng)新、促進高水平開放、引領高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。為貫徹落實中共中央、國務院印發(fā)的《國家標準化發(fā)展綱要》,結(jié)合實際,制定本行動計劃。
江西省深化“放管服”改革優(yōu)化政務服務工作步入快車道
這一年,全省各地政務服務改革亮點紛呈,如吉安“吉事即辦”、萍鄉(xiāng)“小萍幫辦”、上饒“人生十件事”聯(lián)辦改革等,企業(yè)、群眾辦事“門難進、臉難看、事難辦”已成為過去。這些變化,源于我省在夯實政務服務線上線下平臺、推行一系列簡政便民新機制、提升服務新效能等方面所作的努力,讓企業(yè)、群眾獲得感和滿意度不斷增強。
2月17日國脈政務播報
《上海市人民政府2022年立法工作計劃》已經(jīng)市委全面依法治市委員會會議、市政府常務會議審議通過,現(xiàn)印發(fā)給你們,并就做好2022年立法工作作如下通知,請一并按照執(zhí)行:
南通:市行政審批局多舉措涵蓋市場主體全生命周期 營造“辦事最便捷”政務服務環(huán)境
以企業(yè)需求為導向,在優(yōu)化服務上求實效。日前,我市出臺“萬事好通”南通營商環(huán)境優(yōu)化提升舉措66條,其中,市行政審批局聚焦企業(yè)開辦、審批服務、項目服務等方面提出了20條惠企政策和提升舉措,涵蓋市場主體“全生命周期”需求,為全市打造“萬事好通”營商服務品牌強支撐、做貢獻。
2月16日國脈政務播報
為全面貫徹落實習近平總書記關于應急管理工作的一系列重要指示和黨中央、國務院決策部署,扎實做好安全生產(chǎn)、防災減災救災等工作,積極推進應急管理體系和能力現(xiàn)代化,根據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》,制定本規(guī)劃。
南陽市率先在全省推行“無差別全科受理” 1834項政務服務事項“一窗通辦”
為有效發(fā)揮“無差別全科受理”服務模式,市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局組織技術開發(fā)公司攻堅克難,構(gòu)建起獨立的業(yè)務中臺系統(tǒng),為部門業(yè)務專網(wǎng)和政務服務網(wǎng)的對接提供技術支撐,推動實現(xiàn)南陽市政務服務平臺2.0版于去年10月8日正式上線試運行。至目前,“綜合受理”窗口累計吸納1834項業(yè)務,占市本級總事項的86.8%,日均辦理業(yè)務180件,在全省遙遙領先。預計2022年年底前,市本級90%以上事項將實現(xiàn)“一窗通辦”。
2月15日國脈政務播報
為全面貫徹落實習近平總書記關于應急管理工作的一系列重要指示和黨中央、國務院決策部署,扎實做好安全生產(chǎn)、防災減災救災等工作,積極推進應急管理體系和能力現(xiàn)代化,根據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》,制定本規(guī)劃。
拉薩:全程幫辦提效率 政務服務有溫度
2020年6月,拉薩市行政審批和便民服務局立足群眾辦事難點、痛點、堵點,依托拉薩三級政務服務大廳,探索啟動了“全程幫辦代辦”服務,設立服務窗口,提供無償幫辦代辦服務,為推進實現(xiàn)“最多跑一次”提供了強勁動能。
2月14日國脈政務播報
為了規(guī)范公共數(shù)據(jù)處理活動,保障公共數(shù)據(jù)安全,促進數(shù)據(jù)資源有序開發(fā)利用,保護個人、組織的合法權(quán)益,維護國家主權(quán)、安全和發(fā)展利益,依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》《廣東省公共數(shù)據(jù)管理辦法》等相關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合本省實際,制定本辦法。
河北省政務服務系統(tǒng)審批緊跟項目跑、服務圍著企業(yè)轉(zhuǎn)
近日,河北省政務服務辦印發(fā)《關于全省政務服務系統(tǒng)抓投資上項目促發(fā)展的若干措施》,充分發(fā)揮全省政務服務系統(tǒng)在服務投資和項目建設方面的職能作用,堅持審批緊跟項目跑、服務圍著企業(yè)轉(zhuǎn),促進項目早落地快投產(chǎn)。
國脈智庫《數(shù)字政府周刊第155期》—基層政務服務效能提升的路徑研究
《數(shù)字政府周刊》每周1期,每年48期,內(nèi)容包含數(shù)字政府、營商環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)+政務等方面政策、動態(tài)、優(yōu)秀案例、理論探討、行業(yè)專題等內(nèi)容。
2月11日國脈政務播報
為深入貫徹落實《中共中央、國務院關于完整準確全面貫徹新發(fā)展理念做好碳達峰碳中和工作的意見》和《2030年前碳達峰行動方案》有關要求,經(jīng)國務院同意,現(xiàn)就完善能源綠色低碳轉(zhuǎn)型的體制機制和政策措施提出以下意見。

