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河南:開封市推行政務(wù)服務(wù)“三窗五辦一專區(qū)” 積極為群眾解難題
為進(jìn)一步提升全市政務(wù)服務(wù)水平,以更加良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境助推全市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,開封市進(jìn)一步挖掘政務(wù)服務(wù)潛力,以全面推行“有訴即辦”工作為抓手,設(shè)立“有訴即辦”服務(wù)專區(qū),設(shè)置三個專項(xiàng)服務(wù)窗口,實(shí)現(xiàn)“五辦”服務(wù)流程,積極為辦事群眾和企業(yè)解難題、辦成事,獲得了群眾普遍贊許。
廣西深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦” 打造利企便民新高地
今年,廣西壯族自治區(qū)健全“機(jī)制鏈”、延伸“服務(wù)鏈”、強(qiáng)化“技術(shù)鏈”、創(chuàng)新“政策鏈”、融通“審批鏈”,以“五鏈融合”為抓手,積極開展“跨省通辦”改革探索和創(chuàng)新實(shí)踐,充分激發(fā)“跨省通辦”服務(wù)效能,實(shí)現(xiàn)戶口遷移、流動人員人事檔案接收轉(zhuǎn)遞、道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證補(bǔ)發(fā)、門診費(fèi)用跨省直接結(jié)算等多類群眾關(guān)注的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”。截至目前,廣西14個設(shè)區(qū)市分別與12省區(qū)40個市開展點(diǎn)對點(diǎn)“跨省通辦”合作,實(shí)現(xiàn)廣西2595項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在外省可辦,外省4987項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在廣西可辦,全區(qū)“跨省通辦”事項(xiàng)辦件量超過10萬件。
廣州市致力于打造政務(wù)智慧“總客服”
快速精準(zhǔn)地獲取關(guān)鍵信息并進(jìn)行高效處理轉(zhuǎn)派,廣州12345熱線近年來通過智能化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提升為民解憂的效率和能力,成為廣州市民的政務(wù)智慧“總客服”。近日,廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線從全國729個社會管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目中脫穎而出,入選國家市場監(jiān)管總局首批通報(bào)推廣的13個典型案例,成為廣東省唯一入選項(xiàng)目。
12月28日國脈政務(wù)播報(bào)
本規(guī)劃依據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》等制定,是“十四五”國家規(guī)劃體系的重要組成部分,是指導(dǎo)“十四五”期間各地區(qū)、各部門信息化工作的行動指南。
深圳南山率先試點(diǎn)應(yīng)用電子營業(yè)執(zhí)照簽名 全面實(shí)現(xiàn)“四免”政務(wù)服務(wù)
近日,由深圳市市場監(jiān)管局、南山區(qū)政府主辦,深圳市市場監(jiān)管局企業(yè)注冊局、南山市場監(jiān)管局、南山區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局承辦的“電子營業(yè)執(zhí)照簽名”試點(diǎn)啟動儀式在南山區(qū)行政服務(wù)大廳舉行。深圳市市場監(jiān)管局黨組成員、市市場稽查局局長洪雋,南山區(qū)副區(qū)長韋鋒參加啟動儀式。
南陽市行政審批服務(wù)中心夯實(shí)政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)工作:讓群眾辦事只跑一次
今年以來,南陽市行政審批服務(wù)中心圍繞“六個方面”,梳理歸納、建立臺賬、倒排工期、合力攻堅(jiān),政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí),辦事效率大幅提升,企業(yè)、群眾滿意度明顯提高。截至10月底,群眾滿意率為100%,投訴率為0%,群眾滿意度同比、環(huán)比均大幅提高,投訴率同比、環(huán)比均大幅下降。
12月27日國脈政務(wù)播報(bào)
為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于“培育一批‘專精特新’中小企業(yè)”的重要指示精神,落實(shí)黨中央、國務(wù)院和市委、市政府有關(guān)決策部署,進(jìn)一步激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造活力,加快推動“專精特新”企業(yè)梯隊(duì)培育和高質(zhì)量發(fā)展,力爭到“十四五”末,國家級專精特新“小巨人”企業(yè)達(dá)到500家,市級專精特新“小巨人”企業(yè)達(dá)到1000家,市級“專精特新”中小企業(yè)達(dá)到5000家。特制訂以下措施
寧夏:93.2%政務(wù)事項(xiàng)可網(wǎng)上辦理
近年來,我區(qū)以數(shù)字政府建設(shè)統(tǒng)攬政務(wù)服務(wù)改革,堅(jiān)持“一張網(wǎng)”“一體化”“一盤棋”,貫通區(qū)市縣鄉(xiāng)村五級網(wǎng)上政務(wù)服務(wù),持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化和流程最優(yōu)化,全區(qū)網(wǎng)上可辦、“最多跑一次”、“不見面”辦理事項(xiàng)的比例分別達(dá)93.2%、91.3%、81.65%,持續(xù)提升了群眾的獲得感、滿意度。
廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)獲全國推廣
快速精準(zhǔn)地獲取關(guān)鍵信息并進(jìn)行高效處理轉(zhuǎn)派,廣州12345熱線近年來通過智能化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提升為民解憂的效率和能力,成為廣州市民的政務(wù)智慧“總客服”。記者從廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉,近日,廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線從全國729個社會管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目中脫穎而出,入選國家市場監(jiān)管總局首批通報(bào)推廣的13個典型案例,成為廣東省唯一入選項(xiàng)目。
廣西“五鏈融合”推進(jìn)“跨省通辦” 打造利企便民新高地
2021年以來,廣西以“五鏈融合”為抓手,積極開展“跨省通辦”改革探索和創(chuàng)新實(shí)踐,充分激發(fā)“跨省通辦”服務(wù)效能,實(shí)現(xiàn)戶口遷移、流動人員人事檔案接收轉(zhuǎn)遞、道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證補(bǔ)發(fā)、門診費(fèi)用跨省直接結(jié)算等多類群眾關(guān)注的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”。截至11月底,廣西14個設(shè)區(qū)市分別與12省區(qū)40個市開展點(diǎn)對點(diǎn)“跨省通辦”合作,實(shí)現(xiàn)廣西2595項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在外省可辦,4987項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在廣西可辦,全區(qū)“跨省通辦”事項(xiàng)辦件量超過10萬件,收到“好差評”評價滿意度超過99.9%。
全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“助企紓困服務(wù)專區(qū)”上線運(yùn)行
為貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議和國務(wù)院常務(wù)會議關(guān)于幫助市場主體特別是中小微企業(yè)、個體工商戶減負(fù)紓困、恢復(fù)發(fā)展的部署要求,日前,全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺上線“助企紓困服務(wù)專區(qū)”,推動惠企政策對廣大市場主體直達(dá)直享和在線辦理,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),激發(fā)市場主體活力。
社保服務(wù)新變化:43項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全國“一網(wǎng)通辦”
近三年來,人社部門走基層、查堵點(diǎn)、簡程序,大力加強(qiáng)信息化建設(shè)和服務(wù)便利化,一批過去要“跑斷腿”“磨破嘴”的事情得以便捷辦、快速辦,一張全球最大社會保障網(wǎng)正不斷織密兜牢。
12月24日國脈政務(wù)播報(bào)
為深入貫徹落實(shí)《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于授權(quán)國務(wù)院在營商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)城市暫時調(diào)整適用〈中華人民共和國計(jì)量法〉有關(guān)規(guī)定的決定》、《國務(wù)院關(guān)于開展?fàn)I商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)工作的意見》(國發(fā)〔2021〕24號)部署要求,加快推進(jìn)營商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)城市企業(yè)內(nèi)部使用的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具管理模式改革,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,激發(fā)市場主體活力,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
12月23日國脈政務(wù)播報(bào)
近年來,各地方認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署,積極推進(jìn)投資領(lǐng)域“放管服”改革,在提升投資建設(shè)便利化水平方面取得明顯成效,投資管理制度體系更加健全,投資審批服務(wù)更加便捷,事中事后監(jiān)管更加有效,企業(yè)和群眾對改革的獲得感大幅提高。但隨著改革的推進(jìn),深層次問題也逐漸凸顯,一些政策界限不夠清晰,有關(guān)制度機(jī)制還不夠完善,相關(guān)改革的協(xié)同性有待增強(qiáng),投資審批“一網(wǎng)通辦”還需持續(xù)深化,這些問題制約了投資領(lǐng)域“放管服”改革向縱深推進(jìn)。為進(jìn)一步推進(jìn)投資項(xiàng)目審批制度改革,提升投資建設(shè)全流程的科學(xué)化、規(guī)范化、便利化水平,現(xiàn)提出以下意見。
貴陽推動政務(wù)信息查詢實(shí)現(xiàn)“一鍵通”
近日,按照貴陽市政務(wù)公開辦要求,市政務(wù)服務(wù)中心和南明區(qū)、白云區(qū)、烏當(dāng)區(qū)、清鎮(zhèn)市、息烽縣五地政務(wù)服務(wù)中心對政務(wù)公開專區(qū)(查閱點(diǎn))進(jìn)行了優(yōu)化升級,提供政策查詢、在線咨詢、信息公開查詢等服務(wù),以政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)相結(jié)合為抓手,打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

